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ホテルハワイアンズの口コミ・おすすめコメントホテルハワイアンズ

  • 福島県
  • いわき・小名浜

お客様アンケート評価

71点

るるぶトラベル評価

3.3
【スパリゾートハワイアンズ・オフィシャルホテル】日本最大級の温泉テーマパークを思いっきり楽しもう!和室がメインの家族で過ごす大型ホテル
総客室数262

チェックイン 13:30 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン13:30 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR常磐線湯本駅駅前出口→バス新常磐交通ハワイアンズ行き約15分ハワイアンズ下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込20,600115,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,300円〜57,750円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:71
(全69件の評価)
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年1月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月30日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月16日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月12日
  • 家族
利用時期:2024年10月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月21日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月17日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年5月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月3日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月17日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月28日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全210件の評価)
  • 部屋:2.7
  • 立地:3.7
  • サービス:3.5
  • 食事:3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食3.7
  • 設備:2.9
  • 館内3.2
  • 部屋2.5
  • 寝具3.1
  • アメニティ2.9
  • 風呂:3.1
  • 館内風呂3.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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上層階とは
3.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月20日

上層階お約束とされてたプランは4階だった。案内された南館は4階から8階が客室で、上層階と言うには疑問が残った。受付に相談したが変更とかもなかった。 勝手なイメージとしては上層階なら外も見渡せるものかなと思っていたが窓からの景色は壁。 施設も部屋も綺麗にしてあったので総体的には楽しめた。

  • 利用のプラン:【JTBスペシャルプラン】客室は上層階はお約束!ディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:68,640
  • 宿泊日:2025年11月14日
対応が悪い
1.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年11月16日

上層階お約束プランとのことで予約したが低層階の案内だった。上層階約束と書いてあると受付で伝えたが、「確約ではない。そう書いてある」と言われた。予約時の内容を見返したが確約では無い旨は書いてなかった。仮に確約では無い旨の記載があったとしても、上層階約束を前面に記載するのはいかがなものか。楽しみにしていた旅行なだけに、最初の対応のせいで大変不快な思いとなった。

  • 利用のプラン:【JTBスペシャルプラン】客室は上層階はお約束!ディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:68,640
  • 宿泊日:2025年11月14日
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月28日

  • 利用のプラン:(早期45)スパリゾートハワイアンズ2日間入場券付・夕食は和洋中バイキング(基本料理)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,760
  • 宿泊日:2025年10月26日
楽しかったです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年10月14日

施設の古さは感じましたが、清潔ですし、今の時代でも豪華さは健在でした。歴史があって、レトロな雰囲気もよいです。 新しい露天風呂の与市は広くて感動でした。きれいですし、ゆったりできます。 夜のショーも出演者が多く力が入っていて、見応えありました。子供がフラダンス体験に飛び入りで参加でき、よい思い出になりました。 スタッフ皆さん親切で、このサービス、アクティビティの内容に対してコスパが高く、とてもよい旅行になりました。

  • 利用のプラン:【大人4名以上で大人1名が実質半額!】プールもバイキングも全部楽しもう
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:71,662
  • 宿泊日:2025年10月12日
ごはんおいしかったです。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年07月22日

全体的に満足した宿泊体験でした! しいて言うなら枕はもう少し軟らかめが好みでした。冷蔵庫が冷えにくいというのも若干難ありでしたが、一晩入れておけば冷えたのでなんとかなりました。 食事が朝晩とも種類豊富なバイキングで、地元食材を利用したお料理やハワイを感じられるお料理などがありすこく良かったです。 またお邪魔したいです。

  • 利用のプラン:【ウォータースライダー乗り放題4種1日券付】ホテルハワイアンズ・2食付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:108,544
  • 宿泊日:2025年07月20日
2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ライブキッチンで楽しむディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付き宿泊プラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,175
  • 宿泊日:2025年04月06日
大変満足しました。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

家族旅行で泊まらせて頂いたのですが、大満足の2日間になりました。 子供達もずーと楽しいと言っていましたし、ブールもショーも温泉も食事も良かったです。 妻へのサプライズ誕生日ケーキもして頂き忘れられない旅行になりました。

  • 利用のプラン:【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,240
  • 宿泊日:2025年04月06日
買収後、お値段上がる前に一度行く事をお勧めします。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月21日

無料バス利用で1月から半ばの(日)宿泊はとてもコスパいい。 祖母の家がいわき市小名浜でこれまでに20回以上常磐ハワイアンセンター時代からハワイアンズを利用しています。 宿泊自体は今回で3度目ですが、歴史を踏まえて大満足でした。 新しい設備やホテルじゃないとストレスな方には向きませんが、ホスピタリティーたっぷり。でも人件費ギリギリな体勢で営業しているのも分かり、利用者ができるものはお願いする感じです。それでいいと思います。 あれだけ集客できるからこそのお料理の数と質。従業員と利用者のイマジネーションと善意で成り立つ老舗。 今後どうなるのかな。設備がいろいろ古いから新しくなると嬉しいけど、あの昭和な雰囲気も捨てがたい。 子どもや夫は流れるプールとウォータースライダーが楽しかったそうです。私はただただ幼い頃の思い出に浸れました。 また行きます。

  • 利用のプラン:【2,000円分の館内利用券付き】平日おでかけキャンペーンプラン!バイキング&入場券付(1泊2食)
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:43,065
  • 宿泊日:2025年01月19日
1.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月02日

  • 利用のプラン:【記念日におすすめ】乾杯ドリンク付!ディナーバイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:140,600
  • 宿泊日:2024年12月31日
4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年07月03日

  • 利用のプラン:【6月限定 直前割】雨でもへっちゃら!全天候型ドームのハワイアンズ入場券つきプラン(1泊2食)
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年06月29日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年03月28日

  • 利用のプラン:【タイムセール】受付期間限定!1泊2食ディナーバイキング&入場券付き宿泊プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:179,550
  • 宿泊日:2023年03月25日
大浴場と食事
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年03月13日

大浴場が締まるのが早すぎる。唯一遅い時間(といっても9時頃)東館の6階にある風呂はシャワーの出も悪いし、温度調節も出来ない。熱くなったり冷たくなったりと子供人値では調節が難しかった。 夕食のバイキングも写真でみたような品数はなく少なかった。

  • 利用のプラン:【カード決済限定】3/16までの宿泊が対象!春先取り直前プラン バイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年03月10日
4世代で行って来ました。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月19日

コロナの為か、夕飯が前より種類が少なくなっていて、子供とお婆ちゃんが食べれる物が少なかったです。 プールでは普通に遊んでるだけなのに、監視の人に注意されたり、される人ばかりで、みんな嫌になって上がってしまう人もいました。なのに修学旅行の学生には一切、注意しなくて騒ぎ回ってました。 行く前に、修学旅行と重ならないか、確認した方が良いですよ。

  • 利用のプラン:【スタンダードプラン】夕食・朝食バイキング&滞在中のハワイアンズ入場券付きプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:135,936
  • 宿泊日:2020年11月16日

宿泊施設からの返信

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様からの数々の御指摘、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。改善出来る点につきましては至急改善させて頂き、今後お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを目指します。お客様からの貴重なご意見に真摯に向き合いながら、サービス向上に努めさせて頂きますことをお誓い致しましてあらためて今回の件につきまして再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月29日

4回目の宿泊でした

  • 利用のプラン:【タイムセール】12月9日まで!約70種のライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:53,856
  • 宿泊日:2020年01月14日

宿泊施設からの返信

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、4回目のお越しとの事、何度も足を運んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。  今回のご旅行がご家族皆様にとりまして大切な思い出の1ページとなれば、私どもスタッフにとりましてもこの上ない喜びでございます。 スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指し、より一層励んでまいります。  またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。  

家族旅行
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月12日

与市というお風呂と、その近くにあった蕎麦屋は良かったです。 それ以外のお風呂は不満です。 食事内容も味もいまひとつでした。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2018受賞記念】スライダー3種1日券&ビッグアロハ1回券付<夕朝食バイキング>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:81,528
  • 宿泊日:2019年11月09日

宿泊施設からの返信

この度はスパリゾートハワイアンズへお越しいただきまして誠にありがとうございます。  しかしながら、温泉やお食事などご満足いただけず誠に申し訳ございません。 今回の貴重なご意見を糧により皆様にご満足いただける施設を目指し、精進してまいります。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年09月15日

  • 利用のプラン:東北「道の駅」お買物券付き1泊2食プラン~滞在中のスパリゾートハワイアンズ入場券付~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2019年09月05日
初ハワイアン
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月22日

子供はとても満足だったと思います。ただ部屋からの移動距離が長過ぎて途中から無口になり、じぃばぁは遠くて迷子になるから常に一緒でないとダメでした。 夕飯のバイキングは品数が少なくデザートは比較的数はあったのですが、メイン.サラダ.サイドメニューが少なくかなり残念 朝食はとっても満足でした。夏休み料金だったからか一泊三万して部屋にお風呂もなく、洗面所にタオル&ティッシュもない所は初めてです。無料バスは助かりました。

  • 利用のプラン:【夏休み・日付限定】家族みんなでハワイアンズへ!パーク内のカジュアルブッフェ&ハワイアンズ入場券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:124,916
  • 宿泊日:2019年08月20日
夕食が...
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月20日

メインの食事場所からだいぶ離れた、臨時食事場所みたいなところに行ったのですが、食事がほぼ冷めてるか、ぬるい感じの物ばかりでした。ライブキッチンみたいなものを想像してたので残念です。メインの食事場所の前を通ったのですが、そちらの方がキレイで明るい感じだったので、そちらで食事したかったです。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2018受賞記念】スライダー3種1日券&ビッグアロハ1回券付<夕朝食バイキング>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:100,068
  • 宿泊日:2019年08月16日
3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年06月25日

  • 利用のプラン:「しまじろうとハワイアンズ」イベントコラボ記念オリジナル限定グッズ付プラン ディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:37,496
  • 宿泊日:2019年06月23日
初ハワイアンズ宿泊。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月15日

モノリスタワーには何度が宿泊していましたが、是非施設内の他のホテルも利用してみたく今回はハワイアンズに宿泊しました。歴史あるホテルですので、施設の古さは仕方のないところですが、しかしそれ以上に綺麗に清掃されている印象で不潔さは感じられませんでした。また従業員の方々の対応もとても温かみがあり素晴らしいホテルです。 しかし部屋は東二号館ということで、プールからはかなり歩きました。また間取りはトイレ付でしたが、トイレはともかく、玄関の狭さにはかなりの不便を感じます。都内ワンルームの玄関を内開きにした感じで、扉と靴が干渉すること甚だしい。ウェルカム茶菓子もないのも残念です。 しかし食事面に関しては相当素晴らしいです。特に夜のブッフェはモノリスタワーにも引けを取らず、むしろ好みではこちらに軍配が上がりました。品数、ライブキッチン、スペース感ともに申し分なく、素晴らしいの一言。最高!

  • 利用のプラン:【タイムセール】5月08日まで!約70種のライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:26,928
  • 宿泊日:2019年05月13日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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