JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント
立川に宿泊する際は、こちらのホテルを利用することが多いです。 立川にあるビジネスホテルの中では部屋が広めであることが第一の理由です。 今回はマッサージ付プランを利用しました。ホテル1Fにあるサロンでのマッサージはリピーターになっています。 ただし、マッサージ付プランが無くなったので、今後こちらのホテルを利用する回数が減るかもしれません。
宿泊施設からの返信
いつもホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川へのご宿泊誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見のご投稿誠にありがとございます。 マイステイズ立川としてのリブランドオープン後はマッサージ付のプランの販売は今の所ございませんが、 今後の検討材料にさせていただきたく存じます。 次回またてっちゃん2015様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
立川で宿泊するときはほとんどこちらのホテルを利用しています。 今回はダブルの部屋を利用しました。部屋の広さは十分で、ベッドサイズも十分です。窮屈さを感じることは全くありません。クローゼットも扉がついた大き目のものです。 部屋にはドリップコーヒー、紅茶、日本茶が用意されています。 朝食の品数が以前よりも増えたいました。ただ、私は朝食は洋食派なのですが、パンに合うおかずが少し少ないように思いました。 コストパフォーマンスが高いホテルだと思います。 3月から改装工事を行うらしいですが、改装後も値上げせずにコストパフォーマンスの高いままだと嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川を御利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 朝食の件につきましては担当者に申し伝え、今後の検討材料とさせていただきます。 貴重なご意見重ねて感謝申し上げます。 これからも「ホテルマイステイズ立川」としての当館も変わらずご愛顧いただけましたら幸いでございます。 また次回お客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
急遽利用しました。部屋のお風呂の排水で流れが悪く溢れてしまいましたがフロントの方がバスマットやタオルを複数用意してくれて丁寧に対応してもらえました。 当たり前の対応かもしれませんが それが出来るかどうかでホテルの評価は変わります。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 バスルームの排水の件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、ご不快をお掛けしたにも関わらずスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。 再発の防止に努めるとともに、現状に満足しないよう日々精進して参る所存でございます。 もしまた立川にご用事がございましたら、新しくなった「ホテルマイステイズ立川」に是非ご来館いただけましたら幸いです。 最後となりましたが、この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 渡邉
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。ホテルマイステイズ立川 矢部
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。ホテルマイステイズ立川 矢部
出張の日程が決まっていたので比較的安い料金で宿泊できた。 部屋が広く、ベッドも広く良かった。 また機会があれば泊りたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。 当館は7月1日より「ホテルマイステイズ立川」にリブランドオープンし、全館改装を行いました。 機会がございましたら是非新しくなったマイステイズ立川にご来館いただけましたら幸いです。 最後となりましたがご多用の中投稿いただきまして誠にありがとうございました。 次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
館内、部屋の設備の設備の古さは否めない。ただ、スタッフ対応も気持ちよく、朝食も及第点!! 色々と泊まりましたが、この価格帯では、関東最強クラスです^ - ^
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉が私どもの原動力でございます。 今後とも現状に甘んじる事なく、より快適な滞在のサポートが出来ます様精進して参る所存でございます。 また是非新しくなった「ホテルマイステイズ立川」を御利用いただけましたら幸いです。 最後となりますが、この度はあたたかなご投稿誠にありがとうございました。 フロント 渡邉
チェックイン時のフロントの女性の接客態度が悪い。笑顔がないだけでなく、めんどくさそうな応対で、気が滅入った。値段が安いからですか?もう2度と利用しません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応により多大なご不快をお掛けいたしました事、 この場をお借りしてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたお声はスタッフ全員に共有し、二度と皆様に同様な思いをさせてしまわないよう、笑顔とサービス精神を 忘れずに精進していく所存でございます。 もし挽回の機会をいただけるのでしたら、さくらんぼん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので 是非ご来館いただけましたら幸いでございます。 最後となりましたが、ご多用の中貴重なお声のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 渡邉
知人の不幸が有り。使わせて頂きました。掃除も行き届いており気持ちよく泊まらせて頂きました。安価で助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川の再度のご利用誠にありがとうございました。 「気持ちよく泊まらせて頂きました」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。 当館は2016年6月より「ホテルマイステイズ立川」としてリブランドオープンに伴い、全館家具と内装を一新いたしました。 新しくなった「マイズテイズ立川」にまた機会がございましたら是非足をお運びいただけましたら幸いでございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
今回は特急あずさの停車駅という理由で立川で探しました。 夜10時過ぎでもにぎやかで一人歩きも全く問題なく、遅いチェックインでしたがそれが幸いしたのか、広いダブルベッドルームが待ってました。 当然ながら広さ充分、アメニティもお茶セットも充分。 あえて贅沢を言えば、窓の外は壁と言う圧迫感くらいですが、深夜着の素泊まりにはカーテンを閉めてしまえば問題なし! 価格と中味からすると、これまで宿泊した都内のホテルでも3本指に入ります。 西部地区に泊まる時はまたここにします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルロイヤルオーセンティック改めホテルマイステイズ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄でございます。 当館は2016年6月1日より「ホテルマイステイズ立川」としてリブランドオープンいたしました。 それに伴い、全館の改装工事と家具の一新を行いました。 次回お立ち寄りいただく機会がございましたら是非ご利用いただけましたら幸いでございます。 またkotch様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 担当:渡邉
上の階のトイレ?の排水音他凄くうるさい。 こちらも水を流すのに気を使ってしまいました。駐車場の出し入れも時間がかかる。
朝食時、中国からの観光客で、あふれかえって、いったいここは、何処?といった感じでした。
るるぶトラベルでこちらのホテルに宿泊する際にはほとんどオイルマッサージ付プランを利用しています。アロママッサージで凝りもほぐれ、癒されます。 ただ、来月からはオイルマッサージプランはなくなり、マッサージ付プランは指圧マッサージ付のプランだけになるようなので残念です。 部屋はシングルでも狭くはなく、ミネラルウォータ、ドリップコーヒー、紅茶、緑茶も置いてあるので良いですね。 駅から徒歩10分かからないので立地は悪くはありません。
歩きますが苦にならない距離 サービスアメニティは満足ですがバストイレがシングルルームは古い印象 少しずつでも改装を期待したいです
時々利用させてもらっています。今回はチェックインの際に禁煙部屋に快く変更していただき、気持ちよく部屋で過ごしていたのですが、換気扇の音があまりにもうるさく、夜中には眠れないほど気になってしまいました。ホテルの方も見るなら306です。次回からも利用したいと思いますので、あえて。ぜひ点検お願いします。
駅からまあ近いほう。客室はゆったりしていた。この価格なら、また利用できる。ホテルから駅方向に2番目に近いラーメン店は「混ぜそば専門」で、鶏スープがおいしかった。
るるぶトラベルを利用してこのホテルに宿泊する際には、ほとんどマッサージ付プランで宿泊しています。ホテル1Fにあるサロンでマッサージを受け、疲れを取り、癒されます。次の日の仕事のためにリフレッシュできます。 今回宿泊した部屋は、4週間前に宿泊した部屋と同じ部屋でした。前回も今回も気になったのが浴室の壁の水垢(湯垢)です。湯垢を落とすのは大変だと思いますが、とても気になりました。他の部屋ではこれほど気にならなかったように思います。 ところで、部屋にはミネラルウォータのペットボトル、コーヒー、紅茶、お茶が用意されているので、飲物を沢山持ち込む必要はありません。持ち込み用の冷蔵庫も有りますので便利です。
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