お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
今回で２回目の利用。一度利用しているので駅からは迷わず到着。レディースルームは高層階なので朝夜ともに眺めが素晴らしい。ただ、ベッドとお風呂場に髪の毛が落ちていてちょっとがっかり。もう少し清掃を徹底してほしい。
宿泊施設からの返信
ＰＡＣＥ７７様 ２度目のご利用を頂きありがとうございました。 景色と思うと夜景ばかり考えてしまいますが、朝の眺めもさわやかな１日の始まりには大切ですね！ とても嬉しい気分になりました、ありがとうございます。 気に入っていただいておりますのに、清掃が不十分で不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は気を付けて参ります。 またお越しくださいませ。 ヴィアイン秋葉原 深谷
立地よし、部屋キレイです。 残念なのが、エレベータが遅いこと。。。
宿泊施設からの返信
ｍｏｍｏｔａｒｏｋｏ様 ヴィアイン秋葉原のご利用、ご投稿いただきありがとうございます。 当館までは迷わずご到着いただけましたでしょうか。駅からすぐ見えないのがお心苦しいですが、立地よしと感じていただけてよかったです。 エレベーターは朝の混雑時などご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 深谷
お風呂の形が使いやすく工夫さそれます。 狭く感じない。
宿泊施設からの返信
ｍｏｍｏｔａｒｏｋｏ様 いつもご投稿ありがとうございます。 楕円形のお風呂で少しでも広く感じていただけたようで、嬉しいです。 これからもぜひヴィアイン秋葉原を宜しくお願いいたします。 ヴィアイン秋葉原 深谷
仕事が残業だったため、利用させていただきました。スカイツリーも見え、秋葉原駅も見下ろせて見晴らしがとてもよかったです。また、朝食も女性には適量で満足です。枕が硬かったのと、バスタブの排水がつまり易いのが難ですが、全体的にはとてもよかったです。またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ぼんぼんちゃん様 遅くまでお勤めお疲れ様でございました。お休みいただくお部屋がご提供できてなによりでございます。 高層階レディースフロアのご利用ということもあり、スカイツリーがご覧頂けた様ですね、よかったです。 排水や枕の硬さが合わなかったようで申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 深谷
部屋がキレイで設備も充実していて安心して利用できました。 朝食の種類も思ったより豊富で楽しめましたし、機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
ＭｅＭｅ様 ヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。 安心・安全を第一にお客様にお寛ぎ頂けるホテルを日々目指しておりますので、 安心して利用できたとおっしゃって頂きとても嬉しいです。 朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。 またのご来館をぜひお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 深谷
部屋風呂は、前回は窓付きで外が見えてよかったが、今回は窓なしでした。
宿泊施設からの返信
いつもヴィアイン秋葉原ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋からの景色が今回は外が見えなかったとの事に関しては申し訳御座いませんでした。当館高層階プランや窓付きのお部屋などご希望を承ることが可能で御座います。確約は出来かねますが、もしまたご利用が御座いましたら何ようとご希望をお申し付け下さいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 また秋葉原周辺にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。 フロント カトリ
ホテルの場所が兎に角分かりづらい。細い路地裏を入った所に位置している。初めての人には大変。行きつくまで３人以上の人に道を尋ねた。レディースルームは狭いが小奇麗に纏まっている。バスルームも２４階だったので東京の綺麗な景色を見ながら入浴できた。朝食はその場に置いていないパンはスタッフに連絡とあり聞いたら「ありません。」の一言。外国人スタッフには再教育したほうが良いのでは。その点が不快だった。
宿泊施設からの返信
ＰＡＣＥ７７様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原を選んで頂き誠にありがとうございます。 当館は秋葉原の繁華街から離れていまして秋葉原駅から当館までは秋葉原駅中央改札口を出て右手に歩くと正面にワシントンホテルが見えてまいります。ワシントンホテル側に渡り、右手に曲がると居酒屋の和民が高架の下にあります。和民の手前に左に入る路地がありますので左へ曲がり階段を登り、平坦な道を歩き、階段を下ります。下り終えたら右手に歩くと当館に到着致します。 従業員一同気持ちを切り替えて精進してまいります。不快な気持ちにさせてしまし申し訳ありません。 ＰＡＣＥ７７様のまたのお越し従業員一同お待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
秋葉原駅に近くて便利です。部屋が円弧状に配置されていて、部屋から、バスルームからの眺望抜群です。でも、部屋の広さは少し狭い感じですが、まず問題ありません。早割りで安く、満足しています。
宿泊施設からの返信
ＭＫ様 この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っています。 当館は今年の８月末から朝食内容が変わりまして品数を増やし、地域限定【秋葉原はカレー】のメニューを提供しております。 秋葉原にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。従業員一同ＭＫ様のお越しをお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
朝食をもう少し頑張って欲しいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のご意見ありがとうございます。 ２０１６年８月３１日をもちまして朝食がグレードアップ致しましたので再度秋葉原のお越しの機会がございましたら ご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。 忙しいの中ご投稿ありがとうございます。 フロント チェ
部屋がとてもきれいで朝食も美味しく、接客もしっかりしてました。
宿泊施設からの返信
ごーどん様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原を選んで頂き誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っています。 部屋がきれいとお褒め頂きありがとうございます。直ぐに清掃スタッフに伝えます。また、お泊りになった際にも快適に過ごして頂けるように日々精進してまいります。 ごーどん様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 貴重なお時間に御投函頂きありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
風呂場からスカイツリーが見えました。相変わらず、朝ごはんも部屋もワッフル生地の部屋着もよかったです。朝ごはんのミニパンにカレーパンがあって個人的にラッキー。受け付けのとこに紅茶やコーヒーのパックがあってそれ取りに行きたいけど、受け付けさんから丸見えで、なんか恥ずかしいんですね。ちょうどお客さんが途絶えて雑談してた時に行っちゃって、恥ずかしかった
宿泊施設からの返信
くまかあ様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原を選んで頂き誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っています。 当館の周りには高い建物がないので高層階で一部の部屋からは東京スカイツリーが見えるお部屋もあります。絶対に見たいお客様には【東京スカイツリーサイド確約プラン】という室数限定のプランがありますので是非次回お泊りになる時の参考にしてみてください。 くまかあ様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
部屋が広く、とても奇麗です。 また、お風呂が広いことや朝食のメニューが豊富なところが魅力のホテルです。 立地もよく、オススメです。
宿泊施設からの返信
とらりす様 ヴィアイン秋葉原をご利用いただきありがとうございました。 お部屋も昼食も気に入って頂きとても嬉しいです！ 『魅力』とまでご評価いただき恐縮ですが、今後はサービス面でもご満足頂ける様に邁進いたします。 ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン秋葉原 深谷
清潔感のある部屋に、広々としたお風呂、豊富な朝食などオススメのホテルです。 立地も良く、何度も利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
とらりす様 いつもご宿泊とご投稿ありがとうございます。 今後もご満足いただき、お会いできる機会が増えることを楽しみにしております。 朝食のリニューアルもいたしましたので、またよろしくればご利用下さいませ。 ヴィアイン秋葉原 深谷
場所がわからず電話をすると、左右逆に説明され、さらに迷いました（－－；）部屋はとてもキレイでした☆浴槽も広くてキレイです！ただ、２名で利用なのにアメニティが１名分しかなかった…２泊目には２名分になってましたが。
宿泊施設からの返信
トゥクトゥク様 ヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。 ご案内のお電話からお部屋のアメニティ不足など、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 せっかくお部屋の清掃などご満足いただけたのに、失礼いたしました。 またよろしければご利用下さいませ。 ヴィアイン秋葉原 深谷
秋葉よかったです。
宿泊施設からの返信
カノッチ様 この度はヴィアイン秋葉原にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けた様で大変嬉しく思っています。 また、秋葉原にいらっしゃった時には当館にご宿泊いただければ幸いです。 カノッチ様のまたのお泊りをお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
リンクをシェア
