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スタッフさんの対応、施設の設備には大満足です。 ただ清掃に関してはやや不満でした 部屋に入ってすぐにベッドの下に前宿泊者の物と思われる大きな紙袋と圧縮袋が落ちていた 上からでもすぐ見える手前にあったので、ベッド下の清掃はしてないと思われます 連泊だったのですが、ずっと時計の電池が切れていた 気づいたのが寝る直前で、わかるように机の上に置いて外出したが、戻ってきても定位置に戻されただけで電池交換がされてなかった 天井にもホコリがぶら下がっていて少し気になりました
宿泊施設からの返信
ぷープーさん様、この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 清掃にに関してはぷープーさん様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ぷープーさん様のご意見を直ちに清掃さんに伝えさせて頂きますので今後、清掃に不備がないように努めさせて頂きます。 しかしながら、スタッフさんの対応、施設の設備に関してはぷープーさん様からお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。 こちらの言葉を励みにサービス向上にも努めさせて頂きます。 忙しいの中、ご投稿ありがとうございます。 また、秋葉原の周辺にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。 ぷープーさん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 フロント チェ
秋葉原駅から２，３分の近さが良いです 部屋は綺麗で気持ちよく過ごせました
宿泊施設からの返信
ＣＡＴ３ 様 この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っています。 ＣＡＴ３様が仰るようにＪＲ秋葉原駅から５分もかからない場所に位置していますので朝が早いお客様には大変好評をいただいております。 また秋葉原周辺にお越しの際には当館を選んで頂ければ幸いです。 ＣＡＴ３様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なお時間に御投函頂きましてありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
お風呂から夜景が見える面白い構造で、部屋は少々狭いですがとても綺麗でした。 無料の朝食を頂きましたがクオリティが高く、とても美味しくいただきました。 家族ととても満足していた様子で、また利用したいといっておりました。 秋葉原駅からもとても近く便利ですが、繁華街からは道路一本離れてるのでとても静かです。お勧めです。
宿泊施設からの返信
カモとネギさん様、この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館へのたくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます。 カモとネギさん様とそのご家族様にお寛ぎ頂けたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 当館は秋葉原で一番高い建物となっており、高層階のお部屋から見える景色は多くのお客様にご好評いただいております。 インターネット限定でお出ししている『高層階プラン』がございますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。 朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。特に当館で焼き上げているパンが大人気メニューとなっております。 また秋葉原近辺にお立ち寄りになる機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 カモとネギさん様とご家族様のご利用、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 中島
立地もよく何度でも使いたいホテルです。但し、フロアによっては目の前が会社のため窓が開けられないことが残念。
宿泊施設からの返信
あすさん様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお褒めの言葉、ありがとうございます。 あす様に快適にお過ごし頂けて、スタッフ一同、嬉しく思っております。 お部屋からの景色に関しまして、建物の構造・立地上、お客様にご理解とご協力を頂いてのお部屋のご提供になってはおりますが、 もし景色の良いお部屋をご所望でしたら、インターネット限定の『高層階プラン』というものをご用意しております。是非ご検討下さいませ。 あす様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 中島
駅やコンビニ、飲食店に近くて便利です。 新幹線を降りて移動してチェックインして別途に倒れ込むまで２０分弱は魅力的かも知れません。 部屋は清潔で、風呂も清潔ですが狭く太っている人にはきついです。 防音は良いのでぐっすり眠れます。
宿泊施設からの返信
奈良のおっさんさん 様 この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 長距離移動で都内に到着されてから更に宿までの移動が長いとお辛いですよね。当館は新幹線の発着する東京や上野からＪＲで２駅、羽田空港からもバスがございますし電車でも乗り換え１回でお越し頂けますので大変便利です。ぐっすりおやすみ頂けてなによりでした。 ご利用頂いたタイプのお部屋のお風呂は都内の同クラスビジネスホテルとしては一般的なサイズのユニットバスですので決して広いとはいえませんが、ツインルームのお風呂はバスタブの外に洗い場があり、ゆったりしているとご好評頂いております。お日にちによってはシングルユースもして頂けますので、ぜひご検討下さいませ。 次回もまた便利にご利用頂き、無料のご朝食を召し上がられて元気にご出発頂ければと思います。 ヴィアイン秋葉原 フロント 佐々木
駅からも近く、ホテルの部屋もきれいで快適でした。フロントの接客もしっかりしてました。
宿泊施設からの返信
野菜好き様 この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。野菜好き様のお言葉を励みにこれからも精進して参ります。 また、滞在中は快適に過ごしていただけたでしょうか。些細な事でもいいのでお気づきになった事がありましたら当館までご連絡頂ければ幸いです。秋葉原周辺にお越しの際には是非当館にお越し下さいませ。 野菜好き様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なお時間に御投函頂きまして誠にありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
風呂～部屋の扉がガラス張りで、空間が広く感じた。 風呂にも窓が付いており、部屋は明るい。窓からの景色も良かった！
宿泊施設からの返信
じじる様 この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っていますが、次回もまた快適に過ごしていただける様に精進してまいりますので是非当館を選んで頂ければ幸いです。 貴重なお時間に御投函頂きましてありがとうございました。 じじる様のお越しをお待ちしてしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
スカイツリーがお風呂からみえて、素敵でした。
宿泊施設からの返信
ももりん１０様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき、深謝申し上げます。 また、貴重なお時間をお割きいただきご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館のレディースルームは、最上階に位置する２４階・２５階にございます。ビューバスタイプのお部屋ですと、バスルームからも夜景がお楽しみいただけますので、大変ご好評を頂いております。お部屋の向きによってはスカイツリーの眺望がないお部屋もございますが、今回のももりん１０様がご滞在なされた部屋からは、スカイツリーがご覧いただけましたようで、何よりでございます。 今後もお客様にお喜びいただけますよう、努めて参りますので、また秋葉原ご利用の際にはヴィアイン秋葉原をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ももりん１０様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 依田
いつもは違うホテルを利用しており、写真をみて少し楽しみにしていました。受付の方たちは良かったのですが、食事が残念だったこと、珈琲がおいしくなかったこと、お部屋の机が拭かれていなかったかも？などマイナスな所が目についてしまいました。チェックアウト時には他の客室のお掃除も始まっていたのですが、お掃除の方とすれ違っても挨拶もなく残念でした。
宿泊施設からの返信
ルル姫 様 ヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。定宿をお持ちにもかかわらず、せっかくご利用下さいましたのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 概ねご好評を戴いているご朝食ですが、ルル姫様ご利用時は良くない状態があったのでしょうか？ コーヒーもお口に合わなかった様で残念です。 清掃にも不備があり、清掃スタッフの挨拶も無かったとのこと。重ね重ね申し訳ございません。 清掃スタッフは外国籍の者もおり、言葉が出来ない為につい目をそらしてしまう者もいるようです。失礼な事ですし、彼女達の笑顔は素敵なのに勿体無いことです。ご挨拶は出来なくてはいけません。本来の笑顔でご挨拶が出来るよう指導して参ります。 ご不快な思いをお掛けしてしまいましたが、この様なことが無いように努めます。これに懲りず、ぜひまたご利用頂けます様、お待ち申し上げます。 フロント 佐々木
可もなく不可もなし、全てが普通（並）でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。 当館はお客様がａｔ－ｈｏｍｅのように快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。 また、秋葉原の周辺にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しいの中ご投稿頂き、ありがとうございます。 ムーンもっちー様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
秋葉原駅から近く、建物も新しいので、気持ちよく利用できました。朝食もカレーがあり、うれしかったです（＾ ＾）
宿泊施設からの返信
きのっぴー８１０様、この度は数あるホテルの中ヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 ご滞在中は朝食も含め、お寛ぎいただけたようでなによりでございます。 朝食の朝カレーは焼きたてパンにつづくお客様から大好評いただいてございます。 秋葉原へ来られる際はぜひまた、朝カレーを食べにご来館くださいませ。 お忙しい中、ご投稿有難うございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント 山崎
１７階から見る眺めに感動しました。
宿泊施設からの返信
あすさん様、この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中は高層階の景色をご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は２３階までございますので、機会がございましたら 次回もぜひ、ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、有難うございました。 フロント 山崎
利用できる路線が多く、どこに行くにも便利。 設備もグッド。
宿泊施設からの返信
ＳＷ３３５５８８様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 秋葉原へお立ち寄りの際はぜひヴィアイン秋葉原へお越しくださいませ。 ＳＷ３３５５８８様のご来館をお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 山崎
景色がよかった
宿泊施設からの返信
カネオ様 この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っています。 是非次回も秋葉原周辺にお越しのようでしたら当館にお泊り頂ければ幸いです。 カネオ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 貴重なお時間に御投函頂き誠にありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント 松本
高層階からの夜景は素晴らしく、いつまでも眺めていたくなります。 ビューバスのお部屋でなかったのは少し残念でしたが、総じて満足です。 朝食は無料なのに、和洋食揃い、特に焼きたてパンとカレーが美味しかったです。 １泊でしたがリフレッシュ出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋での景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 ビューバスのお部屋をご用意できず、申し訳ありませんでした。インターネットにて、高層階プランをご用意しておりますので、そちらでのご予約でしたら、ご希望に添えるお部屋をご用意できますので、是非ご検討頂けたら幸いでございます。 この度は貴重な時間を割いて、投稿してくださりありがとうございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 井上
秋葉原の喧騒からちょっと離れた位置ながら、駅からも遠くない立地がよいです。設備や部屋も平均点以上の快適さがあります。ユニットバスなどはカビ臭さが気になるホテルもありますが、ここはそういうことはまったくありませんでした。朝食はクロワッサンが美味しい点は評価できますが、おかず的なものの種類が少し物足りない点が残念です。
宿泊施設からの返信
まことしん様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。さっそくクチコミを書いて頂けてとても嬉しいです。 今後も快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますのでぜひまた機会があればご利用くださいませ。 ご朝食はお客様からのご意見を基におかずの種類を増やしましたが、まだまだでしょうか・・・。 今後も少しづつで改善できるとよいのですが、現状でもご満足頂ける様にフロントサービスも頑張ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン秋葉原 深谷
秋葉原駅から近く、価格も安い。部屋の広さや朝食のレベルは価格相応。
宿泊施設からの返信
なびさん この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。 駅からの道のりは迷われなかったでしょうか。 部屋の広さや価格にもご満足頂けたようで安心いたしました。 またぜひお待ちしております。 ごとうこうありがとうざいました。 ヴィアイン秋葉原 深谷
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