ヴィアイン秋葉原の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ヴィアインアキハバラ）

宿泊施設からの返信

２４ｈ　様 この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足度が高いというお褒めのお言葉を頂けたにも関わらず、 フロントスタッフの配慮不足からご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回のケースであれば海外のお客様に注意を促すことや、 ２４ｈ様にお詫びのお言葉をお伝えするなどするべきでしたが、全体的な配慮不足を痛感する次第です。 今後はこのようなことが無いようにスタッフ全員で情報共有ならびに、再発防止に努めてまいります。 もし名誉挽回の機会を頂けるようでしたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。 ２４ｈ様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。 ヴィアイン秋葉原　浅見

宿泊施設からの返信

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお泊まりいただいた部屋は当館自慢のビューバスというお風呂タイプでございます。 お客様のおっしゃるように高層階ですと秋葉原の夜景や街並みを一望できたりします。 このお風呂タイプは全室完備とはなっていないためご希望の場合はご予約後に当館にご連絡いただきますと、 リクエストとして対応させていただきます。混み具合などによってはお応え出来かねる場合もございますのでご了承下さい。 今後もお客様にご満足いただける様にサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原　フロント　小山

宿泊施設からの返信

ヨシグー　様 この度は、数多くある宿泊施設の中から、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中の貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご投稿のご意見につきましては、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。 末筆ながら、寒中真っただ中の時期となっており、厳しい寒さが日々続いております。 ヨシグー様もご自愛の上、お過ごし下さいませ。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原　竹之内

宿泊施設からの返信

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 今回の対応に関しましてはお客様の仰るように素早く対応するのが良いかと私共も思います。 現場での連携不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました。 今後このような事がないようスタッフ一同、コミュニケーションをはかりお客様に満足してお帰りいただけるように努力と改善をしてまいります。 重ね重ねとなりますがこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のご期待にお応えできるように今後のホテル運営に活かして参ります。 今後の宿探しの際にヴィアイン秋葉原のご利用を考えていただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原　フロント　小山

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マリモ２１　様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は、ＪＲ秋葉原駅から徒歩５分程と移動しやすく、ビジネスの方、観光客の方に大変ご好評をいただいております。 また、ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント　井上

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ニューイヤードリームさん様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きありがとうございます。 多数ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館のエレベーターは２基しかなく、建物の構造上増設することが難しい状況でございますので、朝の混雑する時間帯は時間に余裕をもって行動していただくようお呼びかけしております。何卒ご理解とご協力をいただけると幸いでございます。 お部屋は通常のシングルよりコンパクトな設計となっておりますので、圧迫感を少なくするためにも ユニットバスの扉をガラス扉にする工夫を施しております。 空気清浄機の汚れに関しましては、ご指摘を頂き、重ねて感謝を申し上げると共に、ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫びを申し上げます。確認の下、改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見の御投函ありがとうございました。 またのご利用おまちしております。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊していただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごせていただけたようで大変嬉しく思っております。 当館は最寄り駅の秋葉原駅からは徒歩５分以内と近いのですが、ややルートが複雑なこともあり、当館までの道順のお問い合わせをいただくこともございます。 ただ、大通りに面していないため、車の騒音等も少なく、静かにお寛ぎいただけたかと思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 また秋葉原周辺にお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非次回も当館をご検討下さいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原

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キグレ　様 この度は、数多くある宿泊施設の中から、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご到着から翌朝のご出発までごゆっくりお寛ぎ頂けた事を拝見し、大変、嬉しく感じております。 キグレ　様のご意見を励みにスタッフ一同、より良いホテル運営ができるよう、努めて参ります。 また、ご朝食につきましても、不定期ではございますが、季節に応じたメニューをご用意しておりますので、 機会がございましたら、是非とも、ご堪能下さいませ。 梅雨の時期も明け、夏本番。厳しい暑さが続く時期を迎えました。 キグレ様もお体にご自愛の上、日々、お過ごし下さいませ。 キグレ　様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原　竹之内

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とっちゃんのパパ　様 　 当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 　「お値打ち」と仰っていただき大変嬉しいのですが、設備や備品に関しいくつかご不自由をおかけしたようで申し訳ございません。鏡の高さは長身の方には確かに少し低いかもしれません。何事もお客様の立場に立って考えることが肝要であると改めて感じました。早急の改善は難しいですが、設備の更新時の検討課題となり得るかもしれません。参考になるご指摘ありがとうございます。 　ズボンプレッサーは需要に対し概ね充足しておりますが、状況により不足が発生することがあります。配置スペースが限られており、増台は難しい為、速やかなご返却をお願いする表示をするなどし、多くのお客様にご利用いただけるよう、管理に努めたいと思います。 　ぜひまたご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。 ヴィアイン秋葉原　 フロント　佐々木

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るかパパさん様 　この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っています。当館は秋葉原の繁華街から少し離れた場所にありＪＲ秋葉原駅の中央改札口まで徒歩５分でいける位置にあります。初めて来館されるお客様ですと迷われてしまう事がありますのでお電話いただければご案内されていただきます。 　朝食は日替わりメニューで皆様にご賞味頂いております。るかパパさん様は秋葉原店舗限定のスパイシーカレーはお召し上がりましたか。少し辛めですがとても美味しい当館の自慢のスパイシーカレーになります。 　秋葉原周辺にお越しの際には当館を選んでいただけると幸いです。スタッフ一同るかパパさん様のお越しをお待ちしております。貴重なお時間にご投函頂きましてありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント　松本

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ｍａｒｏｒｉｎ様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 場所がわかりにくくご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。 もし当館への道案内や周辺の地域などについてもお問い合わせいただければ、丁寧に対応させていただきますので ぜひご利用くださいませ。 ｍａｒｏｒｉｎ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なお時間に御投函頂きましてありがとうございます。 フロント　市原

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まつ０８様 　いつも当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 また、折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いを多々お与えしました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。 　ご指摘頂きました冷蔵庫について責任者に報告し今後改善してまいりたいと思っています。 もしまた秋葉原周辺でご宿泊のご用事があれば当館を選んでいただければ幸いでございます。 重ねてではございますが、この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。 まつ０８様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 フロント　松本

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島親父さん様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原を選んでいただき、ありがとうございます。 多数お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回は映画がご覧いただけるプランでご宿泊されたということで、そちらもご満足いただけたでしょうか？ 次回またご利用の際、高層階プランもご用意しておりますので、よろしければぜひご利用くださいませ。 お忙しい中御投函いただきありがとうございました。 島親父さん様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント　江塚

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あすさんさん様 　この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っていますが、何かお気付きの事があればお気軽に当館までご連絡頂ければ幸いです。 　あすさんさん様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なお時間に御投函頂きましてありがとうございます。 ヴィアイン秋葉原 フロント　松本

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ちまきや様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、 ぜひまた当館へお越しいただければと思っております。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原　中島

宿泊施設からの返信

伊那の勘太郎　様 この度は、数多くある宿泊施設の中から、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご投稿を拝見し、ゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは、鉄道路線に囲まれ立地となっており、ご投稿の通り、早朝から鉄道が走っている環境となっております。 また、当ホテルは、より高層階のお部屋をご用意しており、眺望の良い、『高層階プラン』を限定数にて販売しております。 是非とも、次回のご利用に際には、ご検討下さいませ。 末筆となりますが、暦は春を迎えておりますが、まだまだ寒暖の差が激しい日々が続いております。 伊那の勘太郎　様もお体にお気を付けの上、日々、お過ごし下さいませ。 伊那の勘太郎　様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原　竹之内

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ＣＨＩ・ＳＡ様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。． また当館のお部屋とお風呂からの眺めを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。 インターネット限定のご予約ではございますが、眺めの良いお部屋をご用意できる『高層階プラン』などもございますので、ぜひご検討くださいませ。 朝食に関しても、お褒めの言葉ありがとうございます。 ご満足いただけるよう、様々なメニューを不定期ではございますが、ご提供しております。 是非次のご宿泊時もお召し上がりくださいませ。 秋葉原周辺にお越しになった際は、当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、ＣＨＩ・ＳＡ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原　中島