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宿泊前日に禁煙ルームにしてもらったからか、エレベーター前の部屋で、隣室なのか上階なのか異常なうるささでした。壁が薄いのか、眠いのに、ビクッとしっぱなしでした。お風呂のアメニティがＰＯＬＡで普段使えない製品だと嬉しいです。朝ごはんは終了時間近くだったのかお代わりしたかったけどデニッシュとか無くなって残念でしたー。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、多々ご迷惑をおかけし、始終ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。 今後同様のことがないようスタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
セミナー参加のため５連泊いたしました。清潔感があって、部屋の中も必要なものは揃っていたため快適に過ごすことができました。朝食のパンもクロワッサンのほか４種類くらいあり、サラダや卵を挟んで食べたり、５日間で自分なりに楽しみました。受付スタッフも感じがよく、また機会があればお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。 次回も是非当ホテルにご宿泊いただき、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いに存じます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
部屋もきれいでよかった。朝食があるので助かります。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客様に、よりご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
都内で用事があり、泊まりました。部屋は綺麗で清潔感もあり、使い易かったです。アメニティも使う物は揃っていました。朝食は無料で付いているので仕方がないとは思いますが、サラダもトマトやキュウリ等なく、色合いが…おかずもゆで卵のみで、残念でした。泊まることだけを考えると、全体的に良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただいたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 また、ご朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございました。 今後も見直し・改善に努めてまいります。 次回のお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
駅から少しだけ離れていますが、都心とは思えないぐらい静かです。懐かしい仲間と池袋での会食で宿泊しました！
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 親しいお仲間との再会を楽しまれ、当ホテルでゆっくりとご宿泊いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客様に、よりご満足いただけますようスタッフ皆でサービス向上に努めてまります。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
クロワッサンは柔らかくて美味しかったです。それ以外は、外の皮が硬くて、高齢者とか入れ歯の方であれば歯が抜けそうな位です。 もっと、柔らかいパンを朝食にお出し下さい。 １個食べて、あごが疲れました。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 クロワッサンをお褒めいただき、大変嬉しく御礼申し上げます。 ご指摘いただいたその他のパンについて、早速焼き方等を再度確認致しております。 お客様に美味しく召し上がっていただけますよう、工夫・改善に努めてまいります。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
池袋にはよく宿泊するのですが、こちらのホテルはなぜか初めて。とても良くて、もっと早く知りたかったです。 まずフロントの女性がとても爽やかです。 シングルの予約でしたが、女性専用フロアにアップグレードしていただきました。そのせいか、部屋は明るく落ち着いた雰囲気で、外部の物音もまったく聞こえませんでした。 朝食はお値段相応な内容ですが、スペースが広々しており、くつろげました。 また利用します！
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 是非次回も当ホテルをご利用いただき、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いに存じます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
池袋駅から歩いてすぐ、分かりやすい場所です。下にはコンビニもあるし、飲食店も少し歩けばたくさんあります。朝食はシンプルですが、おいしいパンでした。部屋は広くはないですが綺麗だし一人寝るだけなら十分。お風呂は手掛かりになるものがないので、立ち上がりにくかったです。もう年なんでしょうか。全体的に見ていいホテルだと思います。二回目でしたが、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 詳細にご感想をいただき御礼申し上げます。総じて快適にご宿泊いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客様に「いいホテル」とおっしゃっていただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
マルチリーダ形式の携帯充電器をフロントで渡され、ドコモのフォーマ充電器を利用したのですが 古いのか接触不良で壊れかかっているのか、なかなか充電開始できず困りました～
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊に、充電器の不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 早速、各充電器の状態を確認し、今後不備のないよう徹底してまいりますので 是非次回も当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
連泊なのに１泊と間違われ、２泊目にホテルに戻ると荷物を全て撤去されていました。着替えや化粧ポーチ・お土産物まで置いていたのに清掃の方は確認しなかったのでしょうか？デリケートなものもあったので、勝手に撤去されたショックは大きいです。そのうえ、最初に返してくれたのは化粧ポーチのみ。手土産等は再度請求して探してもらいました。大切な持ち物がどのように保管されていたのかと思うと．．．．残念です。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共の不手際からお客様に大変ご不快な思い、またご不信の念を抱かせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 今後は再度業務内容を見直しするとともに、スタッフ教育を徹底してまいる所存でございます。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
立地・設備とも便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に便利にご宿泊いただき、私共も大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境を スタッフ皆で築いてまいります。 是非次回も当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
ビジネスで利用しました。駅から少し歩きますが、下にコンビニもあって便利でした。禁煙ルームがあってよかったし、きれいでした。朝食のクロワッサンがおいしかったです。軽食とかいていましたが、もう少し充実していると文句なしだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただいたご様子に私共も大変嬉しく、 またクロワッサンもお褒めいただき、感謝申し上げます。 引き続きメニューの見直しをはかり、より充実した内容となるよう努めてまいります。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
今回で二回目の宿泊ですが、ホテルもまだ新しめできれいで、清潔で、快適に過ごせます。 駅からも割と近く、ホテル隣にコンビニ、一階にカフェと、とても便利です。サンシャインにも近いし、ショッピングにも便利で、コストパーフォマンスが高いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から繰り返し当ホテルにご宿泊いただき、私共も大変嬉しく感謝申し上げます。 これからもお客様に快適に、そしてリーズナブルにご利用いただけるホテルを築いてまいります。 次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。 京王プレッソイン池袋 マネージャー 大川
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