JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- ひとり
- 70代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋、設備、サービス他期待はしないほうがよい。 特に、お風呂は換気が弱すぎで、尋常じゃなく湿気が充満します。 できたばかりのホテルできれいなのはいいのですが・・・
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ蒲田をご利用頂き、誠にありがとう御座います。 お部屋の設備やサービスに関してご満足頂け無かったとの事、心よりお詫び申し上げます。 今回お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め今後の改善の為、日々努力して参る所存で御座います。 また今後とも当ホテルをご利用頂けますよう平に伏してお願い申し上げます。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同
先日はお世話になりました。 道に迷いお電話させて頂いた所丁寧に案内して頂きありがとうございました。 そして部屋やお風呂も綺麗で過ごしやすかったです。 しかし地図などの説明の際にもう少し出口などの説明を足して頂きたかったです。 しかしお手頃な値段や綺麗な部屋でしたのでまた機会がありましたら利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより東急ステイ蒲田をお選び頂き、誠にありがとう御座います。 立地面に関しまして、こちらの説明が至らずお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はよりわかりやすくご案内できますよう、スタッフ一同徹底していきたいと思っております。 今後とも東急ステイ蒲田を宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同
電子レンジ・洗濯乾燥機付きのシングルに2泊した。部屋はとても綺麗で清潔感があってよい。部屋の広さも狭く感じることはなかった。 清掃は最低限しかされていないようで、前の客の残した汚れ(洗剤か歯磨き粉の泡汚れ)が逆さに置いてあるコップの口周りにべっとり付いていて不快だった。その他は申し分ない。洗剤はロビーで一袋50円で売っており、部屋で洗濯までできるのは非常にありがたかった。
宿泊施設からの返信
先日は東急ステイ蒲田をご利用頂きましてありがとうございました。 ご指摘の清掃の不備につきましては、不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。全くもって言い訳のしようもなく伏してお詫びする以外にございません。以後こういったことの無いよう十分注意して業務・営業に努めて参りたいと存じます。 今回に懲りず次の機会を是非頂ければ幸いに存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
駅から近くてよかった
宿泊施設からの返信
けいきゅん様 この度は、東急ステイ蒲田をご利用頂き誠にありがとうございました。 無事にご到着いただけたようでホッとしております。 ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか。 是非またのご利用をお待ち申し上げております。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同
京急蒲田より徒歩ですぐ。雨にぬれずに宿泊できると、もっといいのですが・・部屋も新しく使い勝手もよく満足。次回も利用したい。
宿泊施設からの返信
YAMAYAMA様 お足もとの悪い中 東急ステイ蒲田をご利用頂き、誠に有難うございました。 少し駅から離れてしまいますが、またお近くにお立ち寄りの際は、お役に立てれば幸いでございます。 返信が遅れ申し訳ございません。 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同
真新しいホテルで快適に過ごせました。部屋とベッドが狭かったのですが、洗面所、風呂が広いので相殺ですね。残念なのは駐車場がないこと。
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠に有難うございました。 お部屋・ベッドは、通常の大きさになってしまいますが、バスルームは長期でも快適にご利用いただけるよう広めにとっており、ご好評いただいております。 駐車場は、ご希望に添えず申し訳ございません。 今のところ、近くのコインパーキングをご案内させていただいておりますが、お客様の貴重なご意見も今後の課題に、より良いホテルを目指して参りたいと思います!
飛行機が台風の為、羽田に引き返した時、見つけたのがこのホテル。新築だけあって、明るく・清潔感溢れるお部屋でした。浴室・浴漕は広く、ベッドも広く、化粧用のスタンドミラーもあり至れり尽くせりでした。この時期、暖房が利かない所が多いですが、ここは暖房が利いて寒い夜に助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ蒲田をご利用頂き誠に有難うございました。 施設面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルでは、女性専用フロアももうけており、女性限定のアメニティーも取り揃えておりますので、 機会がございましたら是非お試しください! またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同
フロントの方が、部屋まで(ロビーでの)忘れ物を親切に届けて下さいました。チエックイン時、たまたまかもしれませんが、フロントは女性スタッフのみで入り易かったです。ビジネスホテルで不安でしたが、女性客も多く、ひとりでも安心な感じです。
宿泊施設からの返信
botsu様 東急ステイ蒲田をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 当ホテルは、女性専用フロアもご用意しておりますので、女性にも嬉しいホテルになっております! 是非、またお近くにお寄りの際には、東急ステイ蒲田をご利用ください。 返信が遅れ申し訳ございません。 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
![]()