相鉄フレッサイン　新橋烏森口の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ソウテツフレッサインシンバシカラスモリグチ）

宿泊施設からの返信

サンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃の面ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またご指摘ありがとうございます。 フロントスタッフや清掃スタッフに共有し客室清掃や日頃の点検や確認の強化に努めて参ります。 キャビネットの戸の件でございますが、 夏場の気温が高い日等はキャビネット内に熱がこもり、冷蔵庫の冷気を維持の為に清掃終了時にキャビネットを開けた状態にしております。 分かりづらく申し訳ございません。 ご不便おかけした点もございますが、お気に召していただけた点もあり安心致しました。 今回のお客様からの貴重なご指摘やご意見をスタッフ一同共有して、改善やサービス向上に努めて参ります。 次回のご利用をお待ちしております。 フロント　大須賀

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 コンサートは如何でしたでしょうか？当館最寄りの新橋駅はゆりかもめの始発駅となっており、お台場までの利便性はもちろん、都内各所への利便性も抜群の立地となっております。また、お客様の仰る通り近隣に飲食店も多数ございますので、コンサートの余韻を感じつつ、お食事を楽しむのも思い出の１つとなるかと存じます。 客室やサービス面につきましても、ご満足いただけた様子が伺え安心致しました。 今後もお客様のニーズに合わせた様々なサービスを提供していけるよう努力して参りますので、末長くご愛好賜りますようお願い申しあげます。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 枕につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お貸出し用の枕のご用意がございますので、お気軽にフロントまでお声掛けください。 今後もお客様のお声を大事に、皆様から愛されるホテル作りをして参ります。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 当館は客室が１６階までございますので、お客様の仰る通り高所が苦手なお客様は低層階をオススメを致します。 ご予約状況により確約は出来かねますが、リクエストとして承ることもできますので、ご希望がございましたら ご連絡くださいませ。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

サンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室の窓に関しましては安全面等を考慮して開閉が出来ないものなっております。 ご不便おかけして申し訳ございません。 また当館ツインルームのご用意がございませんでして、 ２名様１室でご希望の場合はセミダブルルームでのご利用となります。 こちらのお部屋はベットが一つのお部屋となります。 セミダブルルームの高層階のお部屋ですと窓越に東京タワーがご覧いただけます。 ２名様１室でご利用のセミダブルルームのお部屋では高層階確約のプランもございます。 次回ご予約の際は是非ともご参考くださいませ。 客室の広さや設備等ご不便な面もございますが、 今後ともサンルート新橋をよろしくお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大須賀

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 お客様の仰る通り、当館は最寄りの新橋駅より徒歩５分となり、館内にローソンもございまして多くのお客様から好評をいただいております。 また、２階には喫茶室ルノアールもございまして、ご朝食はそちらで提供させていただいております。今回はご朝食付きでお申し込みいただいておりましたが、こちらは如何でしたでしょうか？何かお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努力をして参りますので、末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 立地につきましては多くのお客様よりご好評をいただいておりまして、お客様にもご満足いただけた様子が伺え安心致しました。 しかしながら、お客様の仰る通り当館は開業より間もなく１０周年を迎える為、劣化が見受けられる箇所もございます。 リニューアル工事なども行ってはおりますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えるべく努力をして参りますので 末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。 この度はご多忙の折クチコミをお寄せいただきまして誠に有難うございました。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層の努力をして参りますので 末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用ください。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 現状に満足せず、今後もお客様にご満足いただけるようなホテル作りをして参りますので 末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 ご宿泊時はスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様への対応を今一度見直すように致します。 東京タワーでございますが、当館の高層階からご覧いただけるようになっておりますが、階数によってはご覧いただけない場合がございます。 そのため東京タワーの眺望確約プランを販売させていただいておりますが、ご案内が分かりずらく重ねてお詫び申し上げます。 サイト内の表示につきましてもお客様に分かりやすくご案内ができるよう改善をして参ります。 この度はご多忙の折貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 お風呂につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 様々なお客様がご利用されますので、それぞれのお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう努力をして参ります。 今回お客様から頂戴した貴重なご意見はお預りをさせていただき、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。 ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 携帯電話の充電器はフロントにてお貸出をしておりますので、また次回ご利用いただく機会がございましたら フロントスタッフまでお気軽にお声掛けいただければと存じます。 また、ドリップコーヒーでございますが、こちらも１階ロビーにてご用意をさせていただいておりまして、 客室にはご用意がございません。 お客様からの貴重なご意見としてお預りをさせていただき、今後の運用を検討して参りたいと存じます。 この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

ｔｏｍｏ８８様 この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは複数路線をご利用いただける新橋駅烏森口より徒歩３分ですが、 新橋駅周辺にアーケードなどがございませんので、 急な雨などでどうしても濡れてしまう事もあるかと思います。 雨の日はフロントにてタオルのご準備など行いお客様をお待ちしたいと思います。 また、ご宿泊中であれば数に限りがございますが、 貸出用の傘などございますので、 お気軽にフロントへお声掛けください。 お忙しい中お時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。 ｔｏｍｏ８８様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。 フロント　高坂

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。 ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？ お客様の仰る通り、客室は若干狭さを感じてしまうかと存じますが お寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。 今後もお客様からのお言葉を励みに、新鮮で快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。 客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、努力をして参ります。 立地でございますが、当館最寄りの新橋駅より徒歩５分程の立地となっておりますが 飲食店も多数あり、人通りも多くなっております。 その為、お荷物が多いと少しご不便をお掛けしてしまうかと存じます。 申し訳ございません。 しかしながら、それでも使えるホテルとして候補に入れてくださっているとの事で 大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　小菅