お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ総武快速線馬喰町駅４番出口→徒歩約０分※当ホテル（コンフォートホテル東京東日本橋）徒歩圏内には「コンフォートホテル東京神田」と「コンフォートホテル東京東神田」がございます。お気を付けくださいませ
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込10,900円〜50,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,450円〜25,300円
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駅近くなのでとっても便利です。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ皆嬉しく存じます。現状に甘んずることなく、どのお客様にとっても便利でお値打ちなホテルとなるべく皆で努めて参りますので、引き続き都内にお越しの際はぜひ当館を宜しくお願い致します。
レイトチェックアウトのプランだったのに１０時過ぎにフロントから コールがあった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックアウトの時間を誤り、おくつろぎ中のお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
東京駅、新宿駅からも交通至便。清潔、朝食はおいしかった。街道沿いでも音は聞こえない、廊下隣室の声も聞こえない。また利用したいレベルの宿でした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適に当館をお過ごしいただけたようで、スタッフ皆安堵しております。現状に甘んずることなく、お客様にご感動いただけるホテルをめざし、皆で日々取り組んで参りますので、引き続き東京駅だけでなく新宿方面や羽田・成田空港方面のアクセスにも大変便利な当ホテルをお願いいたします。
羽田空港から乗り換えなし電車１本。ＪＲ馬喰町駅出口の隣で計３駅利用可能（さらにＪＲ浅草橋駅までも徒歩圏内）。１階がセブンイレブン、など便利さを挙げていったらキリがない感じです。ホテル建物も新しく快適で朝食も充実。言うことなしです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ皆嬉しく存じます。現状に甘んずることなく、どのお客様にも便利でかつお寛ぎいただけるホテルとなるべく皆で取り組んで参りますので、引き続き都内にお越しの際は東京駅より２駅目６分、ＪＲ馬喰町駅４番口左手すぐにある当ホテルをお願いいたします。ご宿泊ありがとうございました。
清潔感があり、寝具と朝食も満足でした。ただ２度設備故障があり、２度目は謝罪の言葉が無く不満に感じました。 珈琲サービスですが、珈琲が飲めない私にとって他のお客様と不公平感を感じるものでした。温かい珈琲と冷たい麦茶しかなく「部屋のポットでトイレの隣の洗面台の水を温めて飲むのか」と考えたら虚しくなりました。「朝食で使うポットとティーパックと粉茶を置いてくれればいいのに」と思いました。
宿泊施設からの返信
先日は折角当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、施設の不備及びフロント対応で不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申しあげます。また二度とこのような不手際が無いよう、今一度基本に立ち返り、念入りな清掃及びきめ細かい点検を実施してまいります。スタッフ対応におきましても、初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後も当館をご利用頂ければ幸いにございます。ありがとうございました。
駅からも近く、サービスがよかったです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。皆様からお寄せいただきました声を原動力に、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえたので、とても良かったです。駅の出口すぐなので、とても便利でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。「便利」とのお声を頂戴し、スタッフ皆嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、皆で努力して参る所存にございます。引き続き都内にお越しの際は、東京駅へ２駅６分・ＪＲ馬喰町駅４番出口左手すぐにあり、都内のアクセスが大変容易な当館を宜しくお願い致します。
部屋はコンパクトだけれど清潔で快適でした。朝食はおいしいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在頂けたようで、スタッフ皆安堵しております。当館ではお客様に快適にお過ごし頂けるよう、機能的なお部屋作りを心掛けております。今後もより快適にお過ごし頂けますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。次回のお客様からのご予約を一同心よりお待ちしております。
徒歩圏内なので問題なし。なにより朝食付き、この部屋の広さでこの値段はすごい。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けた様子が窺え、大変嬉しく存じます。今後も現状に甘んじることなく、よりお値打ちかつ快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ありがとうございました。
部屋は広くはないが許容範囲。浴槽は若干狭目。全体的には新しくて良かったが。空気清浄器があれば尚良い。朝食はタマゴ、ウインナー、サラダがあったので満足した。機会があればまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。客室が狭く、お客様にご不便をお掛けしてしまい心苦しく存じます。今回ご利用のお部屋の他に、広めのダブルスタンダードのお部屋もございますので、ぜひそちらもご検討下さい。浴槽や空気清浄機に関して、同様の要望を他のお客様からお寄せ頂いております。すぐにとは参りませんが、改善を検討して参ります。ありがとうございました。
１３時からチェックインＯＫなプラン利用だった為、その後の予定にも助かりました。ウエルカムドリンクや朝食も付いてたので、ゆったり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。１３時からチェックイン可能なプランは多くのお客様にご好評いただいております。また遅めのチェックイン時間でお値打ちな価格のプランもご用意しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただければと思います。また朝食やコーヒーのサービスも、お褒めいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
大手町でのセミナー参加のために近くのホテルを探していて発見。 値段が安い上に朝食まで付いていてビジネスには最高でした。 ただ、当日は外国人が多数宿泊されていて、子供が夜遅くまではしゃいでいたので少し騒がしかったかな。 でも、次回も機会があればまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。”値段が安い上に最高でした”とのお言葉を賜り、光栄に存じます。しかしながらお部屋の周辺が騒がしかったようで、大変失礼いたしました。定期的に館内を巡回はしておりますが、お気付きの点がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。また東京にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント対応や室内に関しては特に問題も無く利用させて頂きました。ただ、チャックアウトの際にエレベーター利用がなかなか出来ないのは厳しいと思いました。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらエレベーターをご利用の際、大変ご迷惑お掛け致しました。安全基準を満たした上で最大速度にて運転しておりますが、不十分な現状に大変苦慮しております。朝の時間のみ低層内階段を開放しております。次回ご宿泊の際はそちらもぜひ活用下さいませ。より快適にご利用頂けるホテルとなるべく皆で努めて参ります。今後も都内にお越しの際はぜひ当館をお願い致します。
ホームから歩いて２分、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館にてお過ごしいただきましたお時間に、ご満足いただけましたならば幸いでございます。今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
評価の割には誰ひとり感じのいいスタッフもおらず、朝食付き以外は良いところが見当たりませんでした。
宿泊施設からの返信
先日は折角当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂戴してしまい、サービスに携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。スタッフ皆で基本に立ち返り「おもてなし」とは何かを考え、お客様の視点に立ったご案内をすべく改善に努めて参ります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駅出口上がってすぐ横でコンビニもホテルの１階にあって立地条件は最高です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館は馬喰町・馬喰横山・東日本橋の３つの駅から至近ですので、アクセスの良さも皆様からご好評いただいております。また機会がありましたら是非、当館をご利用くださいませ。
お部屋がきれいで、今回、夜、紅茶がサービスでよかったです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。当館のドリンクサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。チェックイン時間帯、挽きたてのコーヒーや紅茶をお部屋でもお楽しみ頂けます。次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。ドリンクサービスだけでなく、より質の高いサービスを提供すべく努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをお願いいたします。
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