JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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- 50代
- 男性
- ひとり
福利厚生が使用できるから
お客様アンケート評価
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特に問題なく過ごせました。 しいていえばにベッドかため、枕元にコンセントほしい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 また、率直なご感想ご寄稿頂き、ありがとうございます。 頂いたご意見は、今後のホテル運営における、貴重なご意見として、受け取らせていただきます。 今後もお客様にお寛ぎ頂ける、空間の提供に、精一杯努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン 小山 フロント 篠子
風がすごく室外口の扉のふたがカタカタ音がしてうるさく耳障りでなかなかねられなかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 せっかくのお休みの所、ご不便をおかけし、申し訳有りませんでした。 こちら室外口は、調節が可能でございます。お手数をおかけしますが、フロントまでご連絡頂ければ、 調整致しますのでお困りの際はご連絡下さいませ。 また、風の強い日には予め室外口を閉めておくよう、こちらでも調整致します。 お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同、精一杯勤めて参ります。 今後ともルートイングループをご愛顧頂けますと、幸いでございます。 この度は申し訳ありませんでした。重ねて、貴重なご意見ご寄稿頂き、御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 篠子
50号線沿いにあり、近くに飲食店・スーパーもあり便利です。部屋は新しさは感じませんが、きれいに手入れされており使い心地は良かったです。館内風呂も洗い場が6つあり、ゆったりと湯に浸ることができました。また、バイキング形式の朝食も申し分ありません。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 皆様からのご愛顧のおかげで、当ホテルは来年10周年を迎えます。 設備面では真新しいホテルに劣る所もあるかもしれませんが、 種類豊富なバイキング、広い大浴場、清潔なお部屋等、 お寛ぎいただけるような空間、及びサービスの提供に努めて参ります。 10年、20年に経ってもお客様にご宿泊頂けるようなホテル運営を目指して精進して参ります。 ぜひ今後ともルートインホテルをごりよう頂けますと幸いでございます。 この度は温かなお言葉を、ご寄稿頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン小山 フロントクラーク 篠子
久しぶりに泊まったが近隣ホテルではやっぱり一番落ち着く。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ルートインホテルでは、店舗によって限定のご宿泊プランや、レストランでの地域色のあるメニューの提供をしております。 そういった違いも、感じていただけますとより一層ご満足頂けるかと存じます。 またご出張や、ご旅行の際には、ぜひ全国のルートインホテルをご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご寄稿頂きありがとうございました。 ホテルルートイン小山 フロント 篠子
しっかりしたフロント対応、ウェルカムコーヒーなどの気遣い、大浴場の併設等、ルートインならではのグレードを保ち安心して利用できるホテルです。50号線沿いにあり駐車場も広いので、車での利用には便利。近隣には飲食店・スーパーもあります。ただ、日曜日で1階の居酒屋が休業だったのは残念でした。また、機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは国道50号線に面しており、お車でお越しのお客様より好評を頂いております。 当ホテルでは基本的に日曜、祝日は、夕食レストランが定休日の為、今回はご利用頂けず、大変残念でございました。 夕食レストランでもお酒や定食、店舗限定のメニュー等提供しておりますので、ぜひまたの機会にご利用頂けたらと存じます。 この度はご寄稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン 小山 フロント 篠子
3回目くらいの利用で館内にも慣れ全く不便を感じない。泊まってて安心です。禁煙室が予約出来なかったので喫煙室を利用せざるを得なかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃よりご愛顧いただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 先日は、ご希望の禁煙室のご提供が出来ず、申し訳ありませんでした。 お電話や備考欄にて、事前にお問合せ頂ければ、出来る限りご希望に添えるよう善処致します。 よろしければご活用下さいませ。 今後ともルートイングループのご愛顧頂けますと幸いでございます。 スタッフ共々、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。 この度はご寄稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン小山 フロント 篠子
ルートインホテルは朝食が美味しい。ここも最高でした。駅からの距離が遠く来るまで無い方は不便かな。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂いたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルでは毎日30品目以上のメニューを提供しております。 日替わりのメニューもございますので、今後もバラエティに富んだご朝食の提供に励んで参ります。 立地に関しましては、ご指摘の通り駅からは距離がございますが、 その分ご来館の際に、ご満足頂けるようなサービスが提供に出来る様、邁進して参ります。 この度はご寄稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン小山 フロント 篠子
前回ルートイン小山さんに宿泊した際、たまたま花火大会が近くであり、花火が見える側の部屋にしてくれました。粋な計らいだなと感激しました! 朝食バイキングも美味しくて何度も利用しているホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 従業員一同、感激すると共により一層のサービス向上を目指していかなくてはと 身の引き締まる思いを感じております。 また、小山にお立ち寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン小山 チーフフロントクラーク 山野井 美水
小山駅より少し離れているけど国道沿いで車での利用にはとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン小山を御利用頂き、誠に有難うございます。 また、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地を気に入って頂けている様子、大変恐縮でございます。 小山駅までは離れている為、ご不便をお掛けするケースもあるかと存じます。 また、小山にお立ち寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン小山 チーフフロントクラーク 山野井 美水
駅からは離れている為に、新幹線利用者はタクシーになります。ルートインは好きで良く利用しますがここは遠いのでたまの利用になります。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。 小山駅からアクセスに関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、ご利用の機会がございましたらお引き立ての程、お願い致します。 ルートイン小山 山野井 美水
朝食の白米が美味い。温泉も着いているからゆっくりできる
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。 朝食は当ホテルでも自慢の一つでございます。 次回ご利用の際も、おくつろぎ頂ける様、スタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。 りんひゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ諏訪
また利用します
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 ギフトスイーツ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ諏訪
館内のWi-Fiが繋がらず、手持ちのポケットWi-Fiを使ってた。一番端の部屋だったので、入りの悪い部屋だったのかも知れない。シングルが一杯とかでツインになったのは嬉しかったのだが、残念。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 この度はWi-Fiにつきましてご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳なく思います。 Wi-Fiの電波についてですが、基本的にお部屋によって環境が変わることはございません。 ただ、あまりに多くの方が一度にご利用になられますと、一時的に繋がりにくくなることがあるようです。 今後状況を改善できるよう検討いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 スプラッシュ様のまたのご来場を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ諏訪
ルートインなので安心、ゆったり出来ました。ただ、朝食では行列ができていて食べ始めるまで15分も。補給出来てないメニューもあって残念。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルにご宿泊頂くお客様の多くは、工場や現場関連のお仕事の方です。 その為、レストランのオープンと同時にお食事を取られてお仕事へ向かわれます。 メニュー切れに関しましては担当スタッフが常に補充に気を配っておりますが、 この度はタイミングが悪くご迷惑をお掛け致しました。 次回ご利用の際お時間があれば、もう少しだけ時間を遅らせてみてはいかがでしょうか。 スプラッシュ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン小山 諏訪
何か最近は海外の宿泊客の比率が高い気がする。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 近年の海外からの旅行客の増加に伴ない首都圏のホテルが連日満室となり、 ここ小山でも海外からのお客様にお泊り頂く機会が増えております。 日本のお客様にも不安やご心配をお掛けしないようスタッフ一同、気を配っておりますが、 私共の気付かない点など御座いましたら遠慮なくお声掛け下さいます様お願い申し上げます。 ルートイン小山 諏訪
また利用します
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。 次回のご利用でも同じお言葉を頂ける様、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。 ギフトスイーツ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン小山 諏訪
やはり泊るのはここ!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。 お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。 お客様がいつでも安心してご宿泊頂ける様、これからも日々努力を重ねて参ります。 take3様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン小山 諏訪
久しぶりに短いスパンで宿泊させて頂いたが、やはり安定していて落ち着いて泊まれる。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。 またのご利用を心からおまち申し上げます。 フロントスタッフ 諏訪
毎年マラソンにでかけて利用しています。館内風呂は疲れが取れ、サービスコーヒがとっても美味しかったです。満足して美味しい朝食を食べたお陰で、無事フルマラソンを完走しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 フルマラソン完走おめでとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン小山 フロントクラーク 諏訪
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