るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.5
- 立地:3.3
- サービス:3.5
- 食事:3.6
- 朝食:3.5
- 夕食:3.6
- 設備:3.6
- 館内:3.6
- 部屋:3.4
- 寝具:3.7
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.7
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.7
- 客室付露天風呂:-
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- 不明
- 不明
- 家族
紅葉の季節に宿泊させて頂きました。 部屋は和風館を予約しており、家族4人でも広い部屋で過ごしやすかったです。 急に子供の体調が悪くなりましたが救急車の手配やサポート、その後の対応も良くしてくださり大変助かりました。 お風呂も大変良かったです。 ぜひまたリピートしたいです。
- 利用のプラン:☆北関東の秘境!湯西川温泉で紅葉を満喫!1泊2食付きバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:53,592円
- 宿泊日:2025年11月02日
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,196円
- 宿泊日:2025年03月05日
- 40代
- 男性
- ひとり
朝夕食がビュッフェなのが良かったです。 リーズナブルな宿ですが、食事は満足できました。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,098円
- 宿泊日:2023年09月02日
- 50代
- 女性
- 家族
以前にも宿泊させて頂き2回目です。 以前には外の足湯に入れたのですが今回はお湯が入っておらず息子が残念がっていました。 料理は食べ放題、飲み放題なので贅沢な事を言わなければこんな感じなのだと思います。 ロビー前の空間ちょっと一休み出来て好きですよ。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,996円
- 宿泊日:2023年08月29日
- 40代
- 男性
- ひとり
お手頃な価格で利用できました。 お忙しいと思いますが、従業員の皆さん、頑張ってください。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,098円
- 宿泊日:2023年06月24日
- 60代
- 男性
- ひとり
自由気ままな一人旅で、宿泊させて頂きました。大浴場も食事も満足でした。 絶対、コスパだと思います。また利用させて頂きます。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,998円
- 宿泊日:2023年03月10日
- 60代
- 男性
- 家族
一番気になったのが部屋の鴨居の上のほこりです。 鴨居に手をかけたらほこりが堆積してパラパラ落ちてきました。 大きなホテルなのに他の宿泊者から注意書きが出なかったのが不思議です。 いろんな方が泊まっているのでほこりが気持ち悪いです。 見えない部分ですが掃除を丁寧にしてほしいです。 幼児連れの5名だったので配膳の方が奥に6人席が有ります。と案内して頂きましたが既に他の方に押さえられていて席が無いです。と言ったら仕方ないですね!で終わってしまいました…中途半端な案内でした。 バイキングなので時間制は仕方ないのですが飲み放題で70分は短すぎます。 開始すぐは料理を取るのに長く並ぶので飲食時間はゆっくり食事をする感じではないです。日本酒2杯飲んだらお時間です、と言われ物足りなさを感じました。 せめて90分くらいにして頂きたいです。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:44,792円
- 宿泊日:2023年01月02日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
夕食バイキングが本来暖かいものがすべて冷たくなっておりました。こんなにまずいバイキングは初めてでした。もう二度と行きません。 部屋も一日中機械の(モーター)の騒音が鳴り響いて居ました。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,596円
- 宿泊日:2022年09月24日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 折角のご旅行に当館をお選びいただきました所、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- 70代
- 男性
- ひとり
8/23-24と2泊した。県民割りなどもあったせいか(?)満室と混雑していたが、部屋は閑静で良い保養になった。バイキング食も色とりどり豊富で、不満なし。ただ一つの疑問は、NHK大河ドラマ(頼朝)とも多少関係があり、近くの平家の里はさぞや混雑と思いきや、2日目の昼頃に訪ねたところ遭遇はカップル一組のみで周辺も閑散、観光客のお目当ては(??)
- 利用のプラン:【平家の里チケット付き】1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,116円
- 宿泊日:2022年08月23日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉、お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。 当館周辺あまり観光地にはなっておらず、どちらかというと静かに静養したい方や四季折々の風景を楽しみにお越しの方が多いように思います。 また機会がございましたら是非ホテル湯西川にお越しくださいます様お願い申し上げます。 ホテル湯西川
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:67,486円
- 宿泊日:2022年08月17日
- 50代
- 男性
- 家族
正直近隣は何もない所ですが、値段と内容というコスパとしては非常に良かったと思います。無料ドリンク・アルコールで水みたいに薄められたのが一部有りましたが、それ以外特に文句はありません。
- 利用のプラン:【平家の里チケット付き】1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,915円
- 宿泊日:2022年05月21日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 当館周辺には観光施設などは殆どありませんが、正に秘境といった雰囲気をお楽しみいただけたのであればうれしく思います。 またドリンク類の件、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので、 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
- 60代
- 男性
- ひとり
早く着いてしまったが、部屋に入れた。伊東園にしてはロビーなどとても豪華だ。大浴場は立派だが、雪囲いがしてあり景色が見えず残念だ。露天風呂は渓流に面しており、ライトアップされた雪景色がなかなかいい。食事は特注料理を頼んであり、飲み方付きで大満足。おまけに貸切風呂やカラオケなど無料で楽しみ満足満足。
- 利用のプラン:【日光名物】引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,395円
- 宿泊日:2021年12月17日
宿泊施設からの返信
花咲爺さん様 この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉、お食事・飲み放題もお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。 雪囲いにつきましてはご不便をお掛け致し申し訳ございません。当館周辺はなかなかの豪雪地帯で、特に今年は雪が多く囲いが 無いとガラスが割れてしまう恐れがある為毎年設置させて頂いております。 また機会がございましたら是非ホテル湯西川へお越しくださいます様お願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- 家族
総じて良かったのですが、部屋のトイレが臭い。タバコを買えるのが集落にある自販機のみ。タスポがないと買えない。それならホテルに用意すべき。喫煙所が外だけなので寒い。
- 利用のプラン:【平家の里チケット付き】1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:41,220円
- 宿泊日:2021年12月11日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 大変な高評価を賜りました事厚く御礼申し上げますと共に、お手洗いの件大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 ホテル湯西川
- 50代
- 女性
- ひとり
平日、バスで訪れました。バス停の目の前ですが、平日は3本、土休日は5本のみ。鬼怒川温泉駅発15:20(湯西川温泉駅発15:50)が最終になりますので、計画的に。朝は9:09発に乗り遅れるとお昼過ぎまでありません。宿のまわりには歩いて楽しめる場所もありません。鬼怒川温泉駅からバスで片道1600円かかります。フリーパスがお得です。夕食は70分制で、私は18:30からでしたが、8割くらいなくなっている状態。なくなってから補充するのではなく、入場時間に合わせて補充して欲しい。サワーの作り方が、まずベースを選んで、次に・・・と3段階くらい操作をしなければならず、年寄りには難しかったです。お風呂は地下1階にあり、露天風呂には石けん類はなく、内風呂の石けん類は3種類。脱衣所にドライヤーはなく、各客室に1つ備えてあります。朝食は、7:30~9:00。部屋でWiFiがつながらなかった。
- 利用のプラン:【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:10,065円
- 宿泊日:2021年11月09日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 お食事の件、大変なご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。 今後同じことを繰り返さない様、従業員一同本内容を共有し改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 ホテル湯西川
- 40代
- 男性
- 家族
秘境というだけあって、山奥というのが印象的な場所。静かな環境を求めるには良い場所。夕食、朝食のメニュー豊富だったけど、茶碗蒸しが冷めていたり、ステーキが硬くなってしまってるなど、所々に残念な所が…。部屋は細かい所まで掃除されている印象があり、15帖の部屋は広く感じ快適だった。食後のセルフサービスの片付けは、アルコール飲んだ後はちょっと…。しかも食器が山盛り…。 野生の猿に会いたかった!
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,264円
- 宿泊日:2019年09月21日
- 70代
- 男性
- 家族
妻、娘夫婦と孫の5人で大部屋の利用でしたが、部屋は最上階で広々とした和室でした。夏休み中でしたので、朝夕の食事会場が混雑していましたが、郷土料理も多く、大変美味しく頂きました。
- 利用のプラン:温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:47,628円
- 宿泊日:2019年08月11日
- 70代
- 男性
- ひとり
一人で旅をするにはちょうど良いと思う。
- 利用のプラン:【栃木つまみ食いチケット付】1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,504円
- 宿泊日:2019年05月31日
- 40代
- 女性
- 家族
楽しく利用できました。無料の貸し切り風呂が良かったです。
- 利用のプラン:【栃木つまみ食いチケット付】1泊2食付きバイキングプラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,512円
- 宿泊日:2019年06月08日
- 60代
- 男性
- 家族
部屋が広くて快適であった。
- 利用のプラン:【春のグルメフェア】鯛料理と山菜料理フェア開催!1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,752円
- 宿泊日:2019年04月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館でのおもてなしはご満足いただけましたでしょうか。 当館ではご利用いただきました15畳の新館和室をベースにバラエティに富んだ ラインナップのお部屋で、お客様をお迎えいたします。 次回もぜひ、当館に足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
- 30代
- 女性
- 家族
リーズナブルながら、館内のサービスが良く満足できました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【タイムセール】特典◆大人の方に売店券付き◆スタンダード和洋中バイキング-和風館 和室15畳-
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,661円
- 宿泊日:2018年11月24日
宿泊施設からの返信
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 湯西川温泉でのご旅行をお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。 当伊東園ホテルズグループでは、いつでもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、 リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましても ぜひまた当館に足をお運びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。









