川治温泉　一柳閣本館の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（カワジオンセンイチリュウカクホンカン）

宿泊施設からの返信

ｒｏｒｏｈｉｄｅ様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 わざわざ家族旅行でご利用していただいたにも関わらず ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 今後の改善に努めてまいりたいと思います。 ご迷惑をおかけいたしました。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

ごろごろにゃん助様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お客様に満足いただけるようなサービスが提供できずに 大変申し訳ございませんでした。 また、館内施設の管理不行き届きが多く、 大変ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 従業員一同改善に努めてまいります。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

むすび丸くん様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 最高のお褒めの言葉に感謝いたします。 当館でのご宿泊にご満足いただけたようでとても嬉しいです。 川治温泉街の周りはたくさんの自然であふれておりまして １１月ごろには紅葉が見頃となります。 大浴場のある最上階からは四季折々の景色をお楽しみいただけますので 是非ともまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

ぎょうそう様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋清掃不備では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お風呂・お食事共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お食事に関しては多くのお客様からもご好評いただいております。 今後もご満足いただける料理のご提供を目指して １１月は『選べる３種のあったか鍋フェア』 １２月からは『カニ食べ放題』を夕食バイキングにて開催いたしますので 是非ともまたお越しくださいませ。お待ちしております。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

まちゃちゃむ様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋・大浴場の清掃が行き届いておらず 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改善に努めて参ります。 お食事だけでもご満足いただけたようで良かったです。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

メグさん様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 アルコール飲み放題では アサヒスーパードライ・梅酒・焼酎・栃木の地酒など様々な種類を ご用意しておりまして、ご満足いただけたようで何よりです。 １１月は『選べる３種のあったか鍋フェア』 １２からは『カニ食べ放題』を夕食バイキングにて開催いたしますので 是非ともまたお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 一柳閣本館　高木

宿泊施設からの返信

むすび丸くん様 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 主にコストパフォーマンスの面で ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後もご満足いただけるよう 料金以上のサービスを提供させていただきます。 今回は新緑をお楽しみいただけたかと思いますが、 １０月下旬～１１月上旬にかけて紅葉の見頃となります。 特に日塩もみじラインはとても綺麗な紅色に染まります。 ますび丸くん様のご来館、お待ちしております。 一柳閣本館　渡邉

宿泊施設からの返信

ｐｏｐｏｍｏｍｏｔａ様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 今回のご旅行でお楽しみいただけたようで 大変うれしく思います。 その中脱衣所の汚れが残っていたという事が 大変遺憾に思います。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は脱衣場もご満足いただけるよう 維持・管理を努めてまいります。 もしまたの機会がございましたらよろしくお願い致します。 またのご予約お待ちしております。 一柳閣本館　渡邉

宿泊施設からの返信

ｔａｋａｓａｎｓａｎ様 この度はご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。部屋の清掃不備があり、不快感を与えてしまいました。申し訳ございません。お料理に関してはこれまで多くのお客様に好意的なご意見をいただいておりましたが、ｔａｋａｓａｎｓａｎ様のお口には合わなかったようで残念です。 今後サービスの改善に努めてまいります。 フロント　渡邉

宿泊施設からの返信

しゅうちょう様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきありがとうございます。 以前からご指摘いただいておりました、 大浴場のガラスがこの度ようやく修繕できました。 お客様にご満足いただけたようで、私共大変うれしく思います。 春には桜が咲きますので今回とは違った景色を観に、 またお越しいただければかと思います。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館　渡邉

宿泊施設からの返信

みち３さん ご宿泊いただきありがとうございました。 とても喜んでいただけたようで嬉しく思います。 お正月は蟹の食べ放題やとちおとめの食べ放題をご提供しておりませんでしたが、 ３月２２日まで（平日）蟹ととちおとめの食べ放題を、 ４月２６日まではとちおとめの食べ放題を行っておりますので、 ご都合があえばぜひまたお越しください。 フロント　渡邉

宿泊施設からの返信

クラブシーリズム様 今回はチェックイン時間の遅いショートステイ割引プランでのご宿泊でしたので、お客様のご到着が遅かったにも関わらず、料理の補充がなされていなかったがために食事にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。今後は皆さまにお食事をお楽しみいただけるようにしっかりと補充に努めてまいります。 フロント　渡邉

宿泊施設からの返信

ｊａｌ１１６１様 ご宿泊いただきありがとうございました。ホテルのすぐ裏を流れる男鹿川のせせらぎに心癒されたようで何よりです。四季折々違った景観をお楽しみいただけますのでまたのお越しをお待ちしております。 フロント　渡邉

宿泊施設からの返信

セキオさん様 ご宿泊ありがとうございました。 大浴場と露天風呂が建物の構造上離れておりまして、お客様にはご不便をおかけしております。場所が異なる分、景観も変わるため異なる景色をお楽しみいただければ幸いです。 フロント　渡邉