JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お風呂が入れ替えで地下の岩風呂はふるくてお湯が出てくる所の下に釘が3本飛び出していて危ないと思いました。内湯も露天もぬるくて寒かった。1階のお風呂は綺麗でいい温度でした。
宿泊施設からの返信
みまみま429様 この度は、リブマックスリゾート川治にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はのんびりとお寛ぎ戴けましたご様子で、なによりでございます。ですが、大浴場に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしまして 深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 ご指摘戴きました件は、早急に改善致しました。 機会がございましたら、みまみま429様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 リブマックスリゾート川治 支配人
正直、従業員の言葉使いならびに態度がいい加減すぎる。部屋の写真も違うものが当たり前に掲載されていることは、本当にがっかりしました。温泉の雰囲気は良いだけに残念です。人が人を呼ぶと思いますゆえ、真心のこもった対応を期待します。
宿泊施設からの返信
マサマイ様 この度は、リブマックスリゾート川治にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。 私共の対応で、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 また、マサマイ様のご指摘、スタッフ一同の反省点といたしまして 早急に改善致す所存でございます。 どうか、機会が御座いましたら、マサマイ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 リブマックスリゾート川治 支配人
1階のお風呂の場所がわかりずらく、階段の上り下りも多く迷路のようでした。ただ、お風呂場は明るく気持ちよかったですね。
宿泊施設からの返信
たびびとたも様 この度は、リブマックスリゾート川治にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はのんびりとお寛ぎ戴けましたご様子で、なによりでございます。 たびびとたも様の言う通り少し分かりづらい構造になっておりますが、一つの冒険と捉えて戴ければ幸いでございます。 次回の機会がございましたら、たびびとたも様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 リブマックスリゾート川治 支配人
お風呂がとても良かったです。無料のマッサージチェアーもゆっくり堪能出来ました。 スタッフの方々の対応も良かったのですが、ただ部屋の畳が擦りきれだらけで傷んでいたり、畳のへこみも気になりました。
宿泊施設からの返信
チャーコ母さん様 この度は、リブマックスリゾート川治をご利用いただき誠にありがとうございます。 自慢の温泉お気に入りいただき感謝申し上げます。お部屋の畳の擦り切れ誠に申し訳ございませんでした。 今後、良く点検致しましてお客様にご不快な気分を与えぬように致して参ります。 ご貴重なご意見誠にありがとうございます。 チャーコ母さん様の再度のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート川治 支配人
女将さんや従業員の方も親切でした。また家族的な雰囲気の旅館で良かったです。フォールでごちそうになった樽酒が大変美味しかったです。朝、塀の上を猿が散歩していた光景もプラスポイントでした。
源泉かけ流し温泉を満喫しました。ほどよい温度でいつまででも入っていられそうでゆっくりできました。お肌もつるつるで帰宅しても三日ほど効果は持続されていました。食事のお味は良かったのですが、量が少なくお部屋に帰ってからお菓子を食べました。お酒を飲まない人にはお肉の時ご飯が欲しかったです。お肉は柔らかくて美味しかったのですが添えられている岩塩の粒が大きく食感ががりがりするのでお醤油でいただきました。。お部屋に帰ってお茶が片づけられていたのも残念でした。冷蔵庫にサービスのお水が入れてあったのでポットの冷水はいらないと思います。お部屋の畳が少々くたびれていましたがまた行きたいと思ういい温泉でした。
「源泉かけ流し」に惹かれて宿泊しました。予想以上の良質な温泉で、湯船もいろいろ楽しめて満喫しました。毎日、浴室が男女入れ替わるのもいいですね。 温度も、熱いのが苦手な私には適温でした。ご飯も美味しかったです。朝食のバイキングは種類が様々あって妻も満足していました。チェックアウト後に、鬼怒川温泉まで車で送ってくれるのも助かりました。のんびり景色と温泉を楽しみたい人には、凄くいい宿です。
お宿の方々の笑顔で迎い入れていただき印象が良かった。夕食も食べきれないほどでしたがおいしくいただきました。温泉にもゆっくり入ることができ、ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
さくらはす 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 頂いたお言葉に満足する事なく、サービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたら、またお越し下さいませ。 さくらはす様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
源泉掛け流しのお湯はさらっとして温まりそしていつまでも体が覚めません。 広いお風呂にのんびりつかりました。 鬼子蔵汁もおいしかった。 管理が行き届いて清潔でした。 加湿器もうれしかった。「君と来て 楽しさ二倍 川治の湯」
宿泊施設からの返信
白濁温泉大好き 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 白濁温泉大好き様の言う通り、当館の温泉は湯冷めしにくいのです。 真冬でも汗が止まらない程でございます☆ また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
全盲の父と宿泊しました。食事の時、従業員の方の細やかな気配りがとても嬉しかったです。温泉に関しては、温めの湯にながくつかるが好きな自分にはちょうど良かったです。ゆっくりのんびりできました。また来たいです。
宿泊施設からの返信
おっちゃんちゃんぽんさん 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 今後は今以上のご満足を頂ける様、従業員一同精進して参ります。 季節を変えてでも、またお越し下さいませ。 おっちゃんちゃんぽんさん様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
突然の休暇が取れ、当日の朝予約!自宅から1時間30分と近場にあり温泉質で 選択しました。絢爛なロビーからの造り、夕食にボリュームあり、メニューも他にない選択。地元ならではの内容、味付けの繊細さに感動。サービスのお姉さんの笑顔、全てに満足しました。残念なのは、突然の予約のため部屋が古かったこと。これは仕方ないかな。・・・
宿泊施設からの返信
湯上り娘 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 近場からという事で、またお会い出来る事を祈りつつ、日々精進して参ります。 サービスのお姉さんがお姉さんのままの内にお越し下さいませ☆ フロント予約部 川和田
いずれも掛け流しの油量豊富なお風呂で、宿泊当日の男子風呂(翌日の女子風呂)は比較的広く大変清潔で、また翌日の男子風呂(宿泊当日の女子風呂)は種類多く風情ある、いずれもゆっくり出来る温泉です。無料で使えるマッサージ機でも大変癒されました。食事も美味しく量的に十分でした。
宿泊施設からの返信
bearwalk 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 これに満足する事なく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
従業員な接客が行き届いて会う人全てに癒されました
宿泊施設からの返信
nyannmage 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 こちらも、お客様の笑顔で癒されております。 またのご来館をお待ち申し上げておりますので、 機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
川治温泉の老舗旅館らしく、すべてに大変満足しました。特に温泉は何度も利用させていただきました。老舗旅館の割には、若い従業員の方が多く、ひと声かけが気持ち良かったです。季節ごとに訪れたい旅館です。
宿泊施設からの返信
とりさんさん 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉をご堪能された様で、大変嬉しく感じております。 とりさんさん様に、またお越し頂ける様、従業員一同精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント予約部 川和田
男女のお風呂が 入れ替え制で、共に露天風呂がありロケーションも良く気持ちが良かったです。お部屋からの眺めもステキでした。朝食はバイキングですが、夕食は和食膳で岩名と湯葉のお刺身が絶品でした。ソフトドリンクとアイスクリーム、ミニケーキが自由に食べられるのは、嬉しいサービスでびっくりです。仲居さんもとても感じの良い方で気持ち良く過ごす事ができました。
宿泊施設からの返信
ちゃこたん 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 これに満足する事なく、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
到着時のフロントの対応が気になったものの、おおむね良い旅館だと思いました。 また伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
ぎゅうにゅうやさん 様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 到着時のフロントの対応との事で、目配り気配りを常に心掛け お客様に気持ち良く過ごして頂ける様、精進して参ります。 また、機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント予約部 川和田
一晩中入れる源泉かけ流しの温泉・おいしい食事、静かな環境、のんびりするのに最高です。
宿泊施設からの返信
kobachan70 様 今回のご旅行でらんりょうをご利用戴き、誠にありがとうございました。 温泉もお食事もお楽しみ戴けたご様子で、我々スタッフも一安心しております。 今後も皆様に喜ばれる旅館を目指して、日々精進して参りたいと存じます。 また季節を変えてお越し戴ける様、心よりお待ち申し上げます。
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