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  11. 伊東園ホテルニューさくらの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

伊東園ホテルニューさくらの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(イトウエンホテルニューサクラ)

  • 栃木県
  • 鬼怒川温泉・川治温泉

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.3
駅徒歩8分!露天&サウナの大浴場と4つの貸切風呂で当館自慢の「美肌の湯」を堪能。夕食はアルコール飲み放題!ライブキッチンでエンタメバイキング

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
無線LAN
駐車場あり

アクセス:マイカー:東北道宇都宮IC経由、日光宇都宮道「今市IC」より約25分 電車:鬼怒川温泉駅より徒歩8分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込11,396円〜36,916円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,698円〜18,458円

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全218件の評価)
  • 部屋:3.0
  • 立地:3.7
  • サービス:3.4
  • 食事:3.5
    • 朝食:3.6
    • 夕食:3.5
  • 設備:3.4
    • 館内:3.3
    • 部屋:3.1
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:3.5
  • 風呂:4.0
    • 館内風呂:4.2
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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夕食が充実

4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年12月26日

ビール飲み放題もついていて、お得感満載です

宿泊施設からの返信

かどや様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、食べ飲み放題に関しましてお客様からのお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ニューさくら フロントスタッフ

  • プラン名:【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:48,400円
  • 宿泊日:2019年12月21日

ゆっくりとすごせました。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月23日

夕食時のカニは、身が少なく、セット料金の中では、こんなものかな。 バイキング&お酒類についてはよかったです。 部屋の空調の温度設定ができず、暑い為、窓を少し開けて就寝しました。 風量調整はあったが、温度調整できるようにしてほしい。 一人でしたが、部屋は広くくつろげました。

宿泊施設からの返信

Rush0314様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またバイキングプランについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、一品料理である蟹に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 また、部屋の設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 これらに関しまして各スタッフと協議を行い、改善に努めて参ります。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。当ホテル従業員一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

  • プラン名:【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:7,480円
  • 宿泊日:2019年12月20日

別館南はカビの匂い

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月30日

良かった点は…大浴場とお風呂、夕食に生ビール飲み放題、朝食もバイキング式で◎。フロントのアジアの方(対応良かったです) 悪かった点は…南館の渡り廊下にテント地の屋根が無く豪雨で傘も使えない状況と南館だけカビ臭かった。 避難経路が分かりずらい!どの階に居るかそれぞれの館で階の統一が良いと思った。

宿泊施設からの返信

WAKOちゃん様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、各施設や接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました南館につきましては、屋外へお通りいただく際に傘の常設をしておりますので、ご理解の程お願いいたします。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ちしております。 フロントスタッフ

  • プラン名:【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,960円
  • 宿泊日:2019年10月25日

台風の跡で東武線が不通の中なんとか行ってきました。

2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月21日

道路に面した部屋が最悪でした。食事は川魚等栃木ならではのメニューが、良かったです。夕食の時は従業員が多く、スムーズでした。しかし朝食時は片付けが間に合ってなく席のトラブルに巻き込まれ、嫌な思いをしました。 

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 朝食時のトラブルに関しまして今後このようなことが起こらないように、スタッフの人員補充とマナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましてじは、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ

  • プラン名:カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,160円
  • 宿泊日:2019年10月16日

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年10月03日

  • プラン名:【栃木つまみ食いチケット付】一泊二食バイキングプラン♪  【別館】和室10畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:16,848円
  • 宿泊日:2019年07月30日

従業員の接客が最悪

2.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年09月29日

部屋のカギが閉まらない、と伝えたら翌朝8時まで我慢してください。と言われた。

宿泊施設からの返信

ロジャー様 この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりロジャー様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましてはどうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 千葉

  • プラン名:カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:19,008円
  • 宿泊日:2019年09月21日

和室でノンビリ温泉三昧

3.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月24日

温泉と和室での寛ぎ、この組み合わせは鉄板と思うのは私だけでしょうか。リーズナブルな価格で利用できるこのホテルは、伊藤園グループの中でも贔屓の施設です。

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のような当館のプランに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。また、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 千葉

  • プラン名:1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:7,344円
  • 宿泊日:2019年08月06日

1.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2019年09月13日

  • プラン名:【タイムセール】!一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪【本館】和洋室 禁煙
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:16,848円
  • 宿泊日:2019年09月12日

飲み放題いいですね

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月09日

夕食90分飲み放題、バイキングで超コスパがいい。いつも一人旅なのでビジネスホテルを利用しており、外食や部屋飲みするために買い出しをするが夕食が付いているのでかえって安上がり。又、一人旅では、旅館等では2名一室~が基本で宿泊出来る場所が少なく、あっても割高になるので大助かり、いいホテルを見つけました。又宿泊させてもらいます。ヨロ

宿泊施設からの返信

こまざわ様 この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のような当館のプランに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 千葉

  • プラン名:【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:21,384円
  • 宿泊日:2019年09月02日

バイキングの種類が豊富

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月04日

バイキングの種類が豊富で、夕食も朝食も楽しめました。

宿泊施設からの返信

kegani様 この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のような当館のプランに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 千葉

  • プラン名:休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:42,336円
  • 宿泊日:2019年08月12日

楽しめた

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月02日

渓流沿いの景色の良い部屋と温泉 食事は、ビュッヘスタイルだが、酒も飲み放題で、一人でも楽しめた。 値段も安く、一人でもノンビリ出来て満足

  • プラン名:【タイムセール】!一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪【別館】和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:8,424円
  • 宿泊日:2019年07月31日

リーズナブルではあるが・・・

2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月31日

アーリーチェックインのプランだったが、その時間前に行っていても フロントが長蛇の列。受付に時間がかかり、せっかくのプランが 活かされなかった。 和洋室の間取りが独特で それぞれ独立した部屋なのには驚いた。 和室の窓からは一面、屋上の剥がれたシートがそのまま放置されているのだけが見える。 一番残念だったのは、大浴場のある一階のカビ臭。エレベーターを降りたとたんから浴場まで続く。これには閉口した。 フロントのスタッフや 食堂のスタッフのみなさんはキビキビと気持ちの良い接客をされていると感じたので、施設内の設備や特に臭いに対する意識を高められたらいいのではないかと思います。

  • プラン名:【50歳以上限定】アーリーチェックインの特典付き☆1泊2食付バイキングプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:16,848円
  • 宿泊日:2019年07月29日

鬼怒川温泉駅から歩いても、実際には大した距離ではない。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月16日

宿泊日直前に出てきたラッキーなプランで、とても得した気分になれました。2食つき10畳部屋で、土曜日泊で一人宿泊でこの値段はあり得ないです。ただ1階の部屋だったので、窓を開けると雑木林で眺望なしでしたが、1階には温泉大浴場と自動販売機があったので、ほとんど歩かずに楽でした。伊東園ホテルズグループの朝夕バイキングの味付けや種類は、ホテルによって当たりハズレの差が大きいのですが、このホテルは大当たりでした。高額宿泊料の高級ホテルの様な特別なサービスやホスピタリティを期待するのでなければ、日によっては値段が安くてコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。

  • プラン名:スーパーレア!温泉・食事に心も身体も大満足♪18-9(イッパク)ステイ!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:7,344円
  • 宿泊日:2019年05月25日

フロントの対応が悪かった

2.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年05月20日

休日で混んでた事もあるのかもしれないが、対応したフロントの男性は上から目線の対応された。 その上、このコースは18時からのチェックインだと。 そこは把握していて、事前に電話して確認したら、その前でも良いですよと言われたから16時頃に行ったのに。 初っ端から不快な宿泊になった

  • プラン名:スーパーレア!温泉・食事に心も身体も大満足♪18-9(イッパク)ステイ!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,688円
  • 宿泊日:2019年05月18日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年04月04日

  • プラン名:休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:23,166円
  • 宿泊日:2019年04月02日

足が不自由になってみて

1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月17日

足が不自由になってみて今回特に気付いたことですが、食事の時両手で杖をついて行くと食べ物が持ってこられません、前の日に大江戸温泉に泊まった時は、押して歩けてトレイが乗せて歩ける物がありました。伊藤園ホテルにも当然あるだろうと思っていました残念なことに有りませんでした。おかげでろくに食べることができませんでした。最初からわかっていたら泊まりませんでした、今年のお盆休みに伊藤園ホテルグル-プ3日間予約していたが、考え直す必要があるかもしれません。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ニューさくらフロント渡辺と申します。 お客様の貴重なご意見、今後の課題とさせていただき、お客様に少しでもご満足いただけますよう、 精進して参りたいと思います。 今後とも、伊東園ホテルズをご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • プラン名:【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,688円
  • 宿泊日:2019年03月15日

リーズナブルな昭和の旅館風ホテル

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月12日

リーズナブルの昭和風なホテルですが、部屋は広く温泉も満足できます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ニューさくらフロント渡辺と申します。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? これからもお客様に少しでもご満足頂けますよう、従業員一同、サービスの 向上に努めさせていただきます。 また機会がございましたら、ニューさくらをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • プラン名:「2018年10月から」【素泊まりプラン】到着が遅くてもOK♪ ビジネス利用の方にもおススメ!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:5,184円
  • 宿泊日:2019年03月11日

2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年03月12日

  • プラン名:【蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,688円
  • 宿泊日:2019年03月10日

温泉最高、食事も美味い。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月07日

しいて言えば、大浴場にもう少し工夫があると良い気がする。 露天風呂に行くドアと階段は危ない。

  • プラン名:【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,688円
  • 宿泊日:2018年11月05日

温泉も最高、食事も美味い。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月26日

伊藤園グループの温泉宿。 温泉は源泉近くだし、食事も申し分なし。

  • プラン名:【9月料理フェア】実演!寿司フェア
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,688円
  • 宿泊日:2018年09月25日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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