塩原温泉郷は１２００年以上もの歴史を持つ温泉郷です。自然を満喫する見所がたくさん。心と身体を潤す現代人のオアシスです。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：2.4
(全87件の評価)
- 部屋：2.0
- 立地：3.2
- サービス：2.6
- 食事：2.4
- 朝食：2.4
- 夕食：2.4
- 設備：2.5
- 館内：2.6
- 部屋：2.2
- 寝具：2.4
- アメニティ：2.6
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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食べ放題飲み放題
4.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2016年02月27日
アルコールも飲み放題は初めて。 また泊まりに行きます。
宿泊施設からの返信
ありがとうございます。 アルコール類までの無料の見放題付は、伊東園ホテルズの看板サービスで御座います。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 お客様担当：湯根
- プラン名：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：44,280円
- 宿泊日：2015年12月27日
刺身が欲しい
3.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年02月01日
バイキング料理はそれなりですが、寿司が有り寿司好きには嬉しいです。更に寿司ネタの刺身盛合せも欲しいですネ。また、カニ料理にはハサミが欲しい。温泉は良かったですが、室内にタヲル掛けが無いのは如何なものか？。改善を期待したい。また、室内に夜間でもベットから確認出来る時計が欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、具体的なご感想とご要望を賜りまして、ありがとうございます。ホテル施設として、このように具体的なご指摘を頂戴できる機会は、お客様アンケートと口コミご意見が大半を占め、まだまだお客様とのコミュニケーション不足であるとの反省も御座います。ご指摘を賜りました点につきましては、速やかに改善を図り、より快適さとご満足度を向上させて参る所存です。今後とも、ご用命頂きますようお願い申し上げます。 お客様担当 ： 湯根 孝行
- プラン名：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：6,804円
- 宿泊日：2016年01月28日
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2016年01月27日
- プラン名：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2016年01月23日
安いのでここにしました
3.0
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2016年01月25日
安いので宿泊しました。 スキー場からもそれなりに近いし、温泉もありまあまあでした。 夕食、朝食ともにブッフェ形式で夜はお酒も飲み放題なので ファミリーや友人達の大勢で泊まるのに適しています。 カップルでの宿泊にはムードが・・・
宿泊施設からの返信
この度は、貴重なご感想を添えて頂きまして、、ありがとうございます。今期も、スキー＆スノボープランは絶好調に推移致しました。お客様の満足度も高く、ご好評頂きました事に感謝致します。今後は、この思いを多くの皆様に還元できるような企画販売も計画してまいります。どうぞ、今後ともご用命頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様担当 ：湯根
- プラン名：★スキー＆スノボ★すべっ得プラン
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：20,888円
- 宿泊日：2016年01月23日
ｉいい温泉でした
2.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年11月02日
肌がすべすべするいい湯でした。立地は幹線道路沿いでわかりやすかったのですが、部屋が道路側のため、うるさくて安眠できませんでした。夕食は、人気だった寿司の追加が遅く、仕方なく他のものを食べてしまった後の補充のため、大きな不満が残りました。夕食時の従業員も他のホテルより少なく、聞きたいことが聞けず不自由しました。
宿泊施設からの返信
ｍｅｇｇｒｉｎさん この度はご宿泊及びご感想を頂き、ありがとうございます。 自慢の温泉はご満足頂けたご様子にホッとしております。その他、夕食会場での補充の遅れがありましたとの事。申し訳ありません。スタッフ数も以前に比べ増員しておりますが、難からの状況から、不足が生じていたものと推察致します。１２月２３日には無事にリニューアルオープンいたし、ますます快適さを追求した館内・客室・大浴場・バイキング会場を是非とも、またご利用頂けました幸いに存じます。 お客様担当 ：湯根
- プラン名：【365日同一料金】☆夕食時９０分飲み放題つき！☆1泊２食付バイキングプラン ☆温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2015年10月24日
ガッカリ
2.0
- 70代
- 男性
- 家族
投稿日：2015年10月21日
今回で２度目の宿泊だったが、夕食は２部制で、大混雑、客のマナーが悪くバイキング形式での食材は少なくて、がっかり。朝食もバイキングで、サラダはレタスのみ、トマトもキュウリもなく最低・ 伊東園ホテルは、各県に数多く行っているが、段々と、質がおちている。値段の割にサービスが不足。改善を望みます。
宿泊施設からの返信
・この度はご宿泊に際し、ご満足頂けなかったご様子に心を痛めております。一つ一つ丁寧に検証致し、必ず改善に努め、質の向上に最善を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 お客様担当 ：湯根
- プラン名：☆前日までの予約がお得☆とちぎ和牛しゃぶしゃぶ付バイキングプラン！！
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：18,576円
- 宿泊日：2015年10月18日
3.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年10月12日
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2015年10月10日
2.0
- 30代
- 男性
投稿日：2015年09月28日
- プラン名：☆温泉で癒されよう！☆レイトチェックイン＆アウト！一泊朝食付きプラン
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：11,588円
- 宿泊日：2015年09月19日
2.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年09月15日
- プラン名：【伊東園×るるぶトラベル一押し！】和室7．5畳
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：16,546円
- 宿泊日：2015年09月04日
3.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年09月14日
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：44,064円
- 宿泊日：2015年09月12日
沢山
3.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年07月23日
お風呂の種類沢山あって良かったです。とっても気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
ご投稿拝見しました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お得なサマープランは８月後半にもご用意しております。 モチモチさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 伊東園ホテル塩原 フロント
- プラン名：【幼児１０円！】初夏の宿泊でお得なアーリーサマープラン 一泊二食バイキング
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：24,212円
- 宿泊日：2015年07月20日
楽しいかった
3.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2015年07月17日
今回で親子で行く旅行は３回目 今までの中では良かったです スタッフの方の対応が良かったことが嬉しかったです
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《洋室トリプル バス・トイレ付》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：トリプル
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2015年07月15日
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年05月12日
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2015年05月05日
2.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年05月11日
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2015年05月09日
1.0
- 40代
- 男性
投稿日：2015年04月13日
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《和室１２帖バス・トイレ付き》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：29,484円
- 宿泊日：2015年04月11日
雪の露天風呂
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2015年01月18日
雪が心配で今回はバスでの旅行です。やはり雪の露天風呂は最高です。 伊藤園グループは何回かお世話になりましたがここのお風呂が一番良かったです。
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 冬の雪道も安心なホテル直行バスは３／３１まで無料でご利用いただけます（土曜を除く）。つぶあんパパ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 伊東園ホテル塩原 フロント
- プラン名：るるぶトラベル限定♪【館内利用券＊１０００円分】お部屋に1枚プレゼント！伊東園の温泉で癒されよう☆
- 部屋タイプ：和室
- 宿泊料金：16,848円
- 宿泊日：2015年01月11日
2.9
- 40代
- 男性
投稿日：2014年11月20日
- プラン名：【11／17～12／26の期間限定】夕食時ズワイガニ食べ放題！1泊2食バイキングプラン☆
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：7,344円
- 宿泊日：2014年11月18日
金額相応
2.8
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2014年10月03日
食事、設備とも金額相応。あまり期待してはいけないが、お得感はあると思う。チェックイン時の対応がスムーズでなく時間がかかる。フロントの中年男性の対応はよくない
宿泊施設からの返信
ご意見拝見しました。 当日のチェックイン時にはご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。指導と教育を強化し改善に努めてまいります。 この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。今後も伊東園ホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。 伊東園ホテル塩原 フロント
- プラン名：飲み放題つき！１泊２食付バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：7,344円
- 宿泊日：2014年09月19日
まぁまぁです。
3.6
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2014年09月01日
露天風呂は快適でした。しかし、お風呂が一か所しかなかったのが残念。すぐ近くに鍾乳洞などがあり、良かったです。
- プラン名：飲み放題つき！バイキングプラン《ツイン眺望難》天然温泉で癒されよう
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：14,688円
- 宿泊日：2014年08月30日
2.5
- 40代
- 男性
投稿日：2014年07月27日
- プラン名：☆温泉で癒されよう！☆レイトチェックイン＆アウト！一泊朝食付きプラン
- 部屋タイプ：ツイン
- 宿泊料金：12,528円
- 宿泊日：2014年07月25日
