JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今月は今回で3回目なので3泊目の料理にしていただき、ありがとうございました。 定期的に伺いますので今後もご配慮よろしくお願いします。 また、今回は久しぶりに37インチTVの部屋にしていただき見やすくてよかったです。 来月も同じタイプの部屋でお願します。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、ご回答が遅くなりkazukun様には心よりお詫び申し上げます。今後もたくさんのお客様に喜ばれる宿、安心して泊まれる宿を目指し、笑顔と真心のサービスをモットーに努めてまいりますので、ぜひ次回のご利用をお待ち申し上げます。
今回は送迎車にわかりやすい看板がついてました。 さっそく改善していただきありがとうございました。 あと、夕食のメニューについて配慮していただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。先日いただいたご意見を早速採用させていただきました。今後も改善出来ることは、迅速に対応して参る所存でございます。今後もより良い宿作りに努めてまいります。
今回は送迎について少し問題があったので明記します。 送迎の集合場所が決まっているらしいが、知らされておらずわからない。集合場所をWeb上に明記し、予約表にも記載する。また、一般車で来る時は、看板を後部座席のスモークの裏側に張らずに、フロントやドアなどの見やすいところに張り、しかももっと大きくする。 以上検討をお願いします。
宿泊施設からの返信
kazukun様 ご利用のたびご投稿ありがとうございます。 送迎車につきましては、今後はフロント部分に「かんぽの宿」を表示させていただきます。今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
塩原の旅館・ホテルは、ほとんど行きましたが、今は3~4ヵ所しかリピートしていません。かんぽさんは、その中の1ヵ所です。決め手は、送迎がある事・チェックアウトが12時である事・部屋のテレビが大きい事などです。数少ない合格宿の1つです。ただ、もう少し料金が安ければ、もっと回数行けるのだが・・・。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。季節によりまして通常料金よりお得な価格設定でご提供させていただくプランもございますので、またのお越しをぜひお待ち申し上げております。ありがとうございました。
前回、改修工事中で入る事ができなかった露天風呂に今回は入れました。ただ、循環式のためか、泉質が塩の湯とは違ってました。写真では塩の湯になってましたので前は循環じゃなかったのでしょうかね?まあ、2種類の温泉に入れると思えばいいかも知れません。あと、食べられない食材に配慮していただきありがとうございました。次回は夫婦で伺います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事内容につきましても、できる範囲でご要望にお答えさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
他社の、じ・・・が、温泉無しとなっていた為、今まで敬遠していたが、るるぶで行くようになり、ふと見てみると温泉ではないか!!かんぽの宿は各地利用しているが、塩原は温泉無しの理由で利用が今になってしまいました。結果はよかったと思います。ただ、露天風呂が故障とかで入れなかったのはとても残念です。でも、また来ます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。誤情報の記載につきましてお詫び申し上げます。当宿の温泉は開湯約1200年を誇る名湯「塩原温泉」の塩の湯地区にございます「塩化物泉」でございます。茶色のにごり湯をお楽しみいただきたくまたのお越しをお待ち申し上げております。
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