JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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急な仕事で前日予約でしたが、空いててよかったです。レストランも満席状態なのにラッキーでした。料理は今月3回目なので3泊目に設定していただきました。お風呂も適温でした。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。今回はいつもご利用いただいている部屋に偶然、キャンセルが出まして本当にラッキーでした。お食事も3泊目のお料理をご用意することができましたのは幸いでございます。今回ご満足いただけた事は私共としましても喜ばしいかぎりでございます。またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
慣れているせいもありますが、やはり落ち着きます。 送迎もあるので気楽に行けます。 ただ、めちゃめちゃ混んでました!しかも、高齢者ばかり・・・ 追加で9/13も予約したので連泊となりました。
宿泊施設からの返信
この度もご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご高齢の方には喜ばれておりますが、いつもご利用いただける事はありがたい事でございます。今回は連泊でご利用いただき、また、ごひいきにしていただいている事は大変光栄でございます。心より御礼申し上げます。
追加予約したので連泊となりました。 夕食は2泊目の内容のほうがよかったです。 3泊まで夕食のメニューを変えることができますが、4泊の場合1泊目に戻ります。私の場合は観光ではないので、2泊でも、ほとんど部屋にこもって仕事をしてます。割り込みが入らないので仕事が進みます。
宿泊施設からの返信
12日に引き続き追加の予約ありがとうございました。やはりいつもご利用いただいているだけあって、さすがに詳しくご存知でございますね。部屋にこもってのお仕事とはどのようなお仕事か興味深々でございます。私どもも極力割り込んだり、お邪魔にならないように気配りさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。連泊ありがとうございました。
夕食はバイキングではなく会席料理だったけれど、口に合わない料理はなく美味しくいただけてよかったですね。 大浴場はそんなに大きくはないですが温泉は源泉かけ流しで茶褐色でいいですね。 客層もご夫婦や家族連れが多い感じで落ち着いていてよかったですね。
宿泊施設からの返信
この度の当宿」のご利用誠にありがとうございました。会席料理をおいしくいただけたとの事、光栄に存じます。お風呂も気に入っていただけてうれしく思っております。当宿の温泉は塩原七色温泉、唯一の「黄金色の温泉」でございます。身体の芯から温まる温泉として評判の良い温泉でございまして、泉質は近くの塩原温泉病院のリハビリ等に利用されているものと同じ泉質です。当館の滞在を楽しまれたようで嬉しく思います。これからも皆様がご満足いただける宿を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
初めての利用でしたが、迷うことなく到着できました。部屋に通され最初の印象は少し古いかな?、座椅子や座布団が汚いなと感じました。夕食は思う以上に種類も多く、一つ一つにきちんと手が加えられており美味しく頂きました。朝食はバイキング形式でしたが、品数は少なくて地域らしさは出ていない感じでした。 温泉を楽しみ、おいしい夕食がいただけて、のんびりできてこの価格なら是非、次回にも利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はかんぽの宿塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋は少々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。夕食はご満足いただけた事を嬉しく思います。朝食については貴重なご意見を賜わりましてありがとうございます。結果的にはご満足いただけた事は喜ばしい限りでございます。これからもお客様がご満足いただける宿を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
朝食時、いつもの席が団体(20人位)で予約されており、仕方なく座った席が、頻繁に人が通るので落ち着きませんでした。かつ、その団体さんがうるさくて、ちょっとだけ食べて部屋に戻りました。団体は時間をずらしてほしいです。
宿泊施設からの返信
Kazukunさん いつもご利用いただきまして有り難うございます。このたびはいつもの席がご利用出来なくて申し訳ございませんでした。生憎と団体様が早いお時間からいつもの席を利用してしまいました。ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。何卒ご了承くださいませ。これに懲りずにまたのご利用をお待ち申し上げております。
レストランがほぼ満席でした。すき焼きプランにしましたが、しゃぶしゃぶプランよりはよかったかな!?肉が、しゃぶしゃぶプランと同じでした。しゃぶしゃぶはもう少し薄切りでないと・・・。あと、水菜がやはい多いです。安いからかな?・・・
宿泊施設からの返信
いつも当かんぽの宿塩原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、すき焼き・しゃぶしゃぶプラン共にお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。どちらのプランも、おすすめ牛でご用意しておりますが、コース内容の付け合せなどは季節の食材を使用するなどリニューアルを図って参ります。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
今回もすばらしい温泉を堪能しました。本当に良く温まる湯です。浸かるとじきに額から汗が出てきて、血流改善効果が実感できて、体に良いこと間違いなし。しかしあまり長湯はしないほうがよさそうです。今回もおいしい料理をおなかいっぱい食べて、お馴染みになった旅館で、我が家のように寛ぐことができました。また来たいです。
宿泊施設からの返信
この度も当かんぽの宿塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、温泉につきましてもお褒めくださり大変恐縮しております。大浴場のかけ流し温泉は、地域内でも珍しい黄金色のにごり湯としてご好評いただいており、温まりの湯としても知られております。この次もぜひご利用いただきたく、お得なプランをご用意して社員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
かんぽの宿は初めてでした。泉質は最高、ベッドは寝やすい、ライティングが明るい、朝食は大満足、夕食は多少寂しさはありますが味はとても良かったです。掛け布団の汚れ、窓やさんの汚れ、部屋風呂の屋根近くの蜘蛛の巣はきになりました。22:00前後に部屋に響くような異音もかなり大きく、宴会場の片付けの音なのかもしれませんが気になりました。でも概ね満足させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉、貴重なご意見をちょうだいいただきありがとうございました。たまわったご意見をもとにこれからも皆様が満足できるサービスを心掛け、精進してまいります。これからも塩原をご贔屓によろしくお願い申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
久しぶりに2泊しました。露天風呂が熱めではあるものの、入れる程度だったのでよかったです。次回も2泊の予定です。
宿泊施設からの返信
この度は2泊のご利用ありがとうございました。御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
いつもメッチャ熱いのに今回は適温でした。いつもの設備担当が休みで代わりの人だったようです。社内で数値で温度設定を決めてほしいです。
宿泊施設からの返信
Kazukunさん いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお風呂の湯加減に満足いただき嬉しく思います。温度設定の数値は決めているのですが微妙に季節の外気温とかその時の体温の関係で個人差がありますが、感じ方が異なるのではと思われます。どうぞご理解ください。 今回は2泊のご予約をいただきまして誠にありがとうございます。いつものお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
にごり湯と深夜入浴が出来ることに魅力を感じて利用しました。ただ、にごり湯は加水されているため色が薄め、深夜も女子湯は2回のチェックのため時間を制限されることになり、気ままは許されなかった。
宿泊施設からの返信
この度は当かんぽの宿をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら温泉のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。当宿の塩化物泉は源泉の温度が48度ございますので、湯はり時に適温となるように加水させていただいております。また、午前9時からの清掃時間までは原則夜通しご入浴いただけますが、浴場の簡易清掃と完全確認のため、入浴時間を一時的に区切らせていただくこともございますので何卒ご了承くださいませ。これから塩原渓谷も緑に染まり、多様な花々もご鑑賞いただける季節を迎えます。またのご利用を社員一同お待ち申し上げております、ありがとうございました。
敷地をでたら、400道の向こう側に塩原渓谷歩道があります。 朝の森林浴でおサルさんと出会いました。
宿泊施設からの返信
この度は当かんぽの宿をご利用下さいまして誠にありがとうございました。宿の敷地内は桜とヤシオツツジが見ごろを迎えており、5月上旬から中旬にかけては塩原渓谷が新緑に染まります。四季折々の表情豊かな塩原にまたぜひお越しくださいませ。社員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
前回、露天風呂は熱すぎて全く入れず、内風呂も熱くて2~3分しか入れなかったのですが、今回は内風呂はちょうどよかったです。ただ、露天風呂はあいかわらず熱すぎて入れませんでした。お風呂の温度管理の担当者が代わるまではダメそうです。残念ですね!!
宿泊施設からの返信
この度も当かんぽの宿をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくの露天風呂をお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。露天風呂につきましては外気温の上昇に伴い湯温の調整を行ってはおりますが、早朝及び夜間の冷え込みに合わせ、時間帯によっては若干高めの設定となっております。内風呂と同じように細かく温度調整を行ってまいりたいと思います。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
チェックイン時鍵を2つ渡されました。お風呂など、夫婦別行動の時に有難かったです。鍵が2本の宿がもっと.増えて欲しいものです。
宿泊施設からの返信
この度は当かんぽの宿塩原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当宿ではごゆっくり温泉をお楽しみいただけるように、趣の違う客室の鍵を2つずつご用意させていただいております。館内外でお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。貴重なご意見を頂戴いたしたくまたのお越しを社員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
あいかわらず、風呂が熱いです!特に女風呂は44度もあり、客のほとんどが、熱すぎ!!って言ってたようです! 男の露天も熱くて入れず!何度行っても誰も入っていない!以前お風呂の管理をしている人が、たまたま来たので、熱すぎです!と、言ったら、これでいいんです!って、言われました!担当者にとっては丁度いいのかもしれません!あとは、部屋も料理も接客もいいのでもったいないですね!
宿泊施設からの返信
kazukunさん いつもご利用有り難うございます。風呂の件ではご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。外気温との温度差により個人差が色々とあるようです。熱いという事があれば、温度調節はしているのですが、露天風呂の場合はお客様の嗜好もあるようで、調節しなくてもちょうど良いとのアンケートもございます。また、調節するとぬるいとのご指摘もありますので、なるべく調節は控えさせていただいております。ご期待に沿えるよう努めてまいりますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。懲りずにまたのお越しをお待ち申し上げております。
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