JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ほぼ1年ぶりで伺いました。ずっとコスト高でいけなかったのですが、ぎりぎり予算内のプランが出たので伺ってみました。 もう少し安いといいのですが・・・。内容的には1年前と変わらないので、コストパフォーマンス的にはちょっとダウンかな??
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用は1年ぶりということで、いつもありがとうございます。 次回以降はKazukun様にご満足いただけるように、また、コストパフォーマンスに見合うようサービスの向上をいたします。 スタッフ一同、Kazuku様のまたのお越しをお待ちしております。
先月なすべん付のプランでしたが、今回はノーマルプランで伺いました。 今回は仕事を持ち込んでの宿泊でしたので、あまりお風呂には入れませんでした。次回はゆっくりとしたいと思います。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
Kazuku様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、年末の忙しい時期にお越しいただきありがとうございます。 次回お越しの際はのんびり温泉に浸かっていただき、ゆっくりお過ごしください。 Kazuku様、来年も休暇村那須をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、Kazuku様のまたのお越しをお待ちしております。
およそ10ケ月ぶりに伺ったのですが、食事以外は気に入ってます。 私はバイキングが落ち着かないので苦手ですが、人によるでしょう! 送迎もあるので冬場は結構利用してます。 来月もまた伺います。
宿泊施設からの返信
Kazuku様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 バイキングスタイルに関しては、多くのお客様から様々なご意見をいただきます。 そのご意見を反映させ、少しでも皆様に美味しく楽しい時間を過ごしていただけるように精進して参ります。 那須塩原駅からの無料シャトルバスは冬場や、公共交通機関をご利用のお客様からは便利だと非常に好評です。 Kazuku様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
予約時や到着時などの対応は良かったのですが、部屋からお風呂に行くまでが一寸遠かったのと、夕食に関してですが、私達が行った時は皿にあまり無かったのと、料理が冷めてしまっていたのが残念でした。それに比べて朝食は暖かいものが多かったので、美味しかったです。全体的には凄く悪いという箇所は無かったので、もう少し気を付けてもらえれば、素敵な時間を過ごせたかなあと思います。
宿泊施設からの返信
リコっち様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、具体的なご指摘をいただきありがとうございます。 夕食のバイキングに関しましては、多くのお客様が一度にご入場され料理を取られた際、または全てのお客様がご入場された後などに私どもの不注意によって起こりうることでございます。 今回はリコっち様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。今後はご指摘いただきました事項を改善して参ります。 リコっち様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
一見するとセミナーハウスのようでしたが、部屋の備品などきちんと用意されてて快適でした。バイキングも品数豊富で好き嫌いの多い妻も楽しんでました!平成の森散策はガイドも親切でとても楽しかったです。
宿泊施設からの返信
Stream様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。 新緑がきれいになる時期にお越しいただいたということで、那須平成の森散策も気持ちよかったのではないでしょうか。 那須は四季折々の自然が楽しめるリゾート地でございます。 次回は違う季節に是非、お越しください。 Stream様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
食事は夕食・朝食バイキングでしたが、品数・味とも、もう1つという感じでした。部屋はキレイでした。お風呂はもちろん良いのですが、那須にある温泉ホテルとして上の方かというと、そうでもない。部屋のポットに氷水が入ってましたが、あまり保温が良くなく、翌朝までには全て溶けてました。館内に製氷機があれば便利なのですが。家族連れでノンビリ過ごす宿、という感じですね。休暇村だけに。
宿泊施設からの返信
porkginger様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた点に関しましては今後、できる限りの改善を行ってまいります。 porkginger様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
仕事の都合をつけながらのバラバラ追加予約でしたが、結果として3泊・2泊とトータル5泊できました。料理が同じものが多いと感じましたが、コスパを考えれば許せます。とにかくのんびりすることができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、いつもご利用を頂きありがとうございます。 のんびりと過ごしていただけで何よりでございます。 Kazukun様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
今日は1日中風が強く、雪が舞い、露天風呂に入ることができませんでした。後はいつもの通り問題なしです。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、いつもご投稿を頂きありがとうございます。 那須高原にももうすぐ春がやってきます。 山の上は雪解けまでもう少し、時間がかかると思いますが是非春にも、そして新緑の時期にもお越しください。
最初、仕事の関係で13日1泊の予約でしたが、仕事の都合がついたので11日から2泊を追加して合計3泊しました。 9時から13時までお風呂に入れないので湯治の方には退屈かもしれません。でも、その間に近くを観光するかたには ロケーション的にいいかも知れません。15・16日にまた伺いますのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、いつもご利用頂きありがとうございます。 初めての連泊ということでごゆっくりと、くつろいでいただけたでしょうか。 今後は滞在のお客様に向けての、館内館外での過ごし方のご提案を考えております。 Kazukun様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ずっと前から朝の風呂を9:00までにしてほしいとアンケートに記載してきたが、やっと9:00にしていただきました。これで朝食後風呂に入る事ができました。また、前回の問題も約束通り改善されていました。ますますいい宿になりました。今回初めて妻も行きましたが、結構気に入ってたようです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 大浴場の時間に関しましては、Kazukun様のご期待に添えるかたちとなり、私どもといたしましてもうれしい限りです。 今回のご旅行では奥様もご一緒だったとのこと。 是非またお二人でお越しください。お待ちしております。
すっかり常宿になりました。食事は普通だけど、送迎があり、コストもまあまあなので行きやすいです。今回若干問題がありましたが、次回までに改善するとのこと。湯治には少し温泉成分が薄めですが、見晴らしがいいので許せます。今月は初めて連泊を予定してますのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大浴場からの見晴らしをお褒めいただきありがとうございます。 ご宿泊のお客様におすすめしているのは、大浴場からの日の出でございます。 冬の時期は日の出の時刻もおそいので、比較的見やすい時間帯になります。 Kazukun様のまたのご利用をお待ちしております。
今回は日帰り温泉の人があまりいなかったので、お風呂も静かに過ごせました。あとは、いつものように問題なしです。すっかり常宿になりました。コスパもいいと思うし、料理もまあまあだし、これからも利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今後もKazukun様をはじめ、多くのお客様に「もう一度泊まりたい」と感じていただけるようなサービスをご提供し、そしてゆったりとくつろいでいただける空間をつくっていきます。 Kazukun様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
今回も、お子様連れの隣にならないように気をつかっていただき、のんびりできました。ありがとうございます。 お願いが2つあります。 1つ目は、るるぶ(Web)の申し込みで、りんどう号の予約が出来るようにしていただきたい事。 2つ目は、朝のお風呂をせめて9:00まで入れるようにしてほしい事です。 よろしくお願いします。 なお、今回も接客・部屋・ほか、問題なしでした。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 Kazukun様のご要望にお応えできて良かったです。 ご質問にお答えいたします。 インターネットでの申し込みの際に、宿へのご要望の欄があると思います。 お手数ですがそちらに、りんどう号予約の旨を書いていただければ休暇村にてご手配をいたします。 また、大浴場の時間の件ですが、検討をさせていただきます。 Kazukun様のまたのご利用をお待ちしております。
前回、隣の子連れがうるさくて落ち着きませんでしたが、今回は静かにすごせました。ただ、日帰り温泉の人が露天風呂で暴れていて私が行くと出ましたが、アカと髪の毛が大量に浮いていました。仕方なく掃除をして入りました。最近、何処へ行っても日帰り温泉の人のマナーの悪さが目立つ様になりました。困ったものです。その他はいつもの様に問題ありませんでした。来月は夫婦で伺います。りんどう号予約宜しく。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にてくつろいでいただけたということで、私どもも嬉しい限りです。 大浴場での件ですが、Kazukun様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし次回、このようなことが起きてしまった場合はフロントまでご連絡ください。 掃除までしていただいたこと、ありがとうございました。 Kazukun様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
今回、2つ問題がありました。1つ目は、旅館の責任では無いものの、旅館組合の送迎バスが途中、雪で立ち往生してしまい、到着がいつもより1時間遅れたことです。しかも、私が電話して旅館の人に迎えに来てもらう始末。雪なんて当たり前な那須だから、運行管理が悪いと思います。もう1つは隣の部屋に子連れがいて夜、朝共にドタバタ暴れてるし、ギャーギャー騒いでるし・・。とにかくうるさくて落ち着きませんでした。残念です。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 雪の中でのトラブルをはじめ、Kazukun様の今旅行に関しまして私どもも胸が痛いです。 Kazukun様がシャトルバスをご利用いただいているのは情報として入っておりましたので、休暇村としても積極的な対応を取ってしかるべきでした。 また、客室の件に関しましてもきちんと予約状況の管理が行き届いてなかったため起こってしまったことです。 どちらの件も普段、起こりうる可能性の高いことです。 季節や時間、また客層なども把握し対応できるよう、今後はスタッフ各人が日々気を付けて業務に取り組んで参ります。 Kazukun様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
今回はホテルから電話があり、お客様が少ないので懐石料理に変更したい。との事、バイキングがあまり好きではない私には願ったり叶ったりでした。結果は、ご飯、味噌汁、フルーツなどはバイキングてしたが、落ち着いて食事が出来て良かったです。全体的には朝風呂に入れない以外、とてもいい宿だと思います。朝風呂に入るには早起きすればいいのだけど、なかなか起きれないので、せめて9時か9時30分までだと助かるのですが…。
宿泊施設からの返信
Kazukun様 この度は休暇村那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。 休暇村那須の夕食はバイキングでのご案内ですが、予約の状況に応じまして誠に勝手ながら「バイキングに並ぶ一部のお料理をテーブルまでお運びするスタイル」を取らせていただいております。 これは「温かい料理は温かいまま、冷えた料理は冷えたまま」お客様に召し上がっていただければと思ってのスタイルでございます。 気に入っていただけるお客様もいれば、好きな料理をバイキングから選ぶのが楽しみなお客様もいらっしゃいます。 より皆様にご満足いただけるよう、どちらのスタイルにおいても工夫を重ねていきます。 Kazukun様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
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