JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回、素泊まりで、初めて宿泊させていただきましたが、お値段以上に満足しました。特に、お風呂が、温泉で広々と使え、大満足でした。アメニティも豊富でよかったです。 また利用したいと思います。
コテージに泊まりました。部屋が広く、大きめのソファーやテレビでも開放感があるリビング、和室も二部屋で、子ども達もはしゃいでました。ただフロントや大浴場が遠く大変でした。
7名で予約したのに、布団が5名分しかなかったのでびっくりしました。 体育館を利用しましたが、スポーツ好きの子ども(といっても高校、大学生)には無料は嬉しいです。ただ、体育館の窓が全てしまっていて暑かったので、夏場は換気、窓の開閉(特に2階は上がれないので)をオープン前にやって欲しいです。 それ以外は、楽しく過ごせました!
夏休み価格で、割高な感じでした。同じ価格で、都内ならもっとサービス充実してるのに…って感じ。温泉も洗い場が足りず女湯は、洗い場を立って待つ人が3、4人いました。温泉自体は、久しぶりでまぁよかったかな。
当日に…泊まるトコが無く…途方にくれていた時に携帯で素泊まりプランを見つけ! 行ってみたら、大きなホテルなのにとても、安く泊まれました。
コテージタイプの部屋だったから広くて子供達も大喜び!でも…この季節大浴場まで外を歩くのゎ、小さい子供がいる場合チョット…。お風呂ゎ良かったです。布団引きに来てくれるかと思いきや自分で引くと言う…こぉゆうホテルあるんですね。毛布に髪の毛が沢山着いてたのゎ最悪!朝バイキングゎ子供達喜んでくれたので良かった。
夜10時以降にチェックインをしたのですが、駐車場など心よく対応して頂きました。 お風呂は露天風呂が今一つかなぁと思うほかは、お湯は良かったです。
設備は古いが、全体的によく心配りがなされており気持ちよく宿泊できました。 硫黄の温泉もよかったです。
まず、セルフが多過ぎです。部屋へは自分たちで・布団も自分で・お湯も自分でなど。 妻が楽しみにしているお茶菓子もないし、お茶もティーバッグが1人に1つだけ、 お湯も空っぽで自分で水を入れて沸かしたり、冷水もないし・。 夕食も何時か聞かれていないので電話が来るかと思えばこないし、 あまり電話がないのでフロントに電話すれば自分でレストランに電話して予約してください! と、のこと。=>聞いてないよう~!
恋人と利用させていただきました。 夕飯のついていないプランだったので、フロントで近辺で食事できる施設を伺ったとところ、とても丁寧に対応していただきました★ 特にホテル近隣施設の地図を頂けたのはとても助かりました。 一番近くにあるステーキ屋さんに行きましたが、とてもおいしい那須牛を食べることができました。 また利用したいホテルです★
コテージタイプの部屋に泊まりました。和室10畳と6畳、リビングが16畳くらいとパーティーが出来そうに広くゆったり出来ました。別棟にペットokのところが有ったので次はペットも一緒に来たいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルラフォーレ那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 広々のんびりできるコテージルームで皆様楽しくくつろぐことが出来たご様子で何よりです。当施設はドッグコテージもご用意しております。これから緑いっぱいの那須高原がやってきます。ワンちゃんと一緒に是非皆様でお出かけ下さい。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ホテルラフォーレ那須 宿泊課 大澤克行
夕食の料理はちょうどよい量がタイミング良く出てきて、 ゆったりとくつろぎながらの会食ができました。 もちろん、おいしく、完食できました。 ラフォーレは高級感もあり良いホテル。 リーズナブル。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルラフォーレ那須をご利用頂きましてありがとうございます。料理長がこの秋にリーズナブルにご利用できる和食会席をということで、オススメ会席をご用意させていただきました。皆様、お食事にご満足いただけたご様子で、料理長ともども嬉しく思っております。これからも、皆様に、楽しいホテルの滞在をご提供できるよう、お食事に接客に励んでまいります。ありがとうございました。
マウントジーンズでスキーをしてから、宿泊しました。 スキー場からも近く、お部屋もきれいで、お風呂も広くて、とてもゆったりできました。 朝食のバイキングも美味しかったです。 思いがけないオマケのサービスもあり、得した気分でした。 ぜひまた宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルラフォーレ那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「大満足です」「また宿泊したいです」。このような温かいお言葉が、接客の喜びを感じさせてくれます。 ホテルでのご滞在もゆっくりご満足いただけたご様子で何よりであります。 これからも、ご利用頂きます皆様に、安心と安らぎのホテル空間をご提供できるように努力してまいります。 又のお越しをお待ち申し上げております。
今回は二泊三日でお世話になりました。泊まりに行く前から、わからない点など度々メールで問い合わせた所、すぐに丁寧なご回答頂けて助かりました。滞在中も快適に過ごす事が出来て大満足です。お庭で花火ができたのが最高の思い出です。ありがとうございました。お料理も凄く美味しかったですし、スタッフの方の対応も心地よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応・お料理の満足のお言葉を頂けると、嬉しいばかりであります。 2泊の夏の那須旅行も良き思い出になったご様子で嬉しいです。 これからも、ご利用頂く皆様に面白みのあるホテル・思い出に残る接客をご提供できるよう 日々努力してまいります。 又のおこしを是非、お待ちしております。ありがとうございました。
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