お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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先日お世話になったのですが、当日予想外の怪我をしてしまい歩行が苦しかったのですが、スタッフの方から声をかけていただき杖を貸していただいたり、湿布を戴いたり大変助かりました。いい思い出をつくれました。ありがとうございます。
コテージから食事と風呂に移動は…寒かったなぁ！
那須ハイランドパークから近くて良かった。
部屋はややカビ臭いが空気清浄器があるので気にならない程度。夕食のしゃぶしゃぶはボリュームがあり良かったです。朝食バイキングも良かった。コテージから大浴場に移動は外を数分歩くので寒い日だったので残念ですが入りに行かず部屋風呂で入浴。また来たいと思った。
わんこと一泊しました。部屋は古いですが快適に過ごせました。屋外のドッグランが広くてわんこが走り回っていました。チェックアウト後の午後にも利用させてもらい、帰りはぐっすり寝てました。 食事の部屋だしはわんこ連れには助かります。ボリュームもあり良かったです。ただ朝のバイキングのメニュー、具材が今一でした。
ハイランドパーク至近で家族で遊ぶにはいいホテルです。部屋は少し古いけど広くて別荘気分を味わえます。値段は良心的なのに食事はよかったです。
那須ハイランドへ徒歩で自由に行き来でき子供達も楽しめました。また他の方の口コミにもありましたが、フロントの方もレストランの方もとても親切でした。ただ部屋風呂の内側ドアにカビがあったので、そこだけ改善して頂きたいと思います。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、接客等お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件申し訳ございませんでした。 至急確認し改善に参りたいと思います。 また機会がございましたらＴＯＷＡピュアコテージをご用命下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 手塚
夏の休暇で初めて利用しました。コテージと言う事もあり、部屋はとても広く小さい子供連れだったのですが、広々とゆったり過ごせました。施設内のお風呂は少し狭い感じでしたが、後はとても清潔感がありまた次回是非利用したい宿泊施設です。
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の宿泊満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 那須地域は紅葉が大変綺麗でございますので 秋のシーズンも宜しければお越し頂ければと思います。 また機会がございましたらＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊下さいませ。 宿泊課 手塚
那須ハイランドに隣接で抜群の環境です。食事が食べ放題でまさに家族向けです。が、静かな森の中なので大人カップルでも大満足でしょう。
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 私共のコテージは、ハイランドパークまで徒歩５分でご入園いただけます。 この点は他の施設には無い強みでは無いかと思います。 お食事はその他にも揃えておりますので宜しければご覧くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 手塚
娘達とワンコで久しぶりに家族旅行をしました！ワンコ連れなので、宿を探すのに一苦労しましたけど、何とか探し楽しい旅行ができました。日本食が最高でした！
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊満足して頂けたようで 私共々大変嬉しく思います。 日本食の他にも、洋食やしょぶしゃぶ、ペットも同伴して頂けるバーベキューも 設けておりますので、次回いらした際はお召し上がり頂ければと思います。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 手塚
部屋は清潔でした！ただトイレだけ匂いが気になりました。洗面器の排水口からでしょうか？あとは掃除も行き届いていてゆっくりくつろげました。ご飯も美味しいし、ハイランドパークまですぐだし！また利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の件申し訳ございませんでした。 至急担当の者に確認させて頂き改善して参ります。 お食事満足して頂けたようで少々救われた気分でございます。 また那須にお越しの際はＴＯＷＡピュアコテージをご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 手塚
一泊二日で泊まりました。電話でも、応対よく、現場でもとてもよかった。食事はどれも美味しくてまたいきたい。価格以上でした。泊まった部屋も広くてびっくりしました。暖炉での、マシュマロやき。ありがとうございました（＊＾＾＊）
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの応対やお食事等お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 私共々励みになります。 那須高原は紅葉も綺麗ですので、また次回お越しの際は秋のシーズンもお勧め致します。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 宿泊課 手塚
久々の宿泊でした。古いのは覚悟の上で宿泊しましたが、意外に古さを感じませんでした。寝室は少しカビ臭かったですが、各部屋に空気清浄加湿器を置いて気を使ってる気持ちが嬉しかったです。休前日なのにリーズナブルで食事も美味しく、快適に過ごせました。あと１つだけ…大浴場の臭いが気になり、せっかくの温泉が勿体ないので何とかなれば…と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 寝室のカビ臭や大浴場の臭い等、大変申し訳ございませんでした。 今後より良いサービスが出来るよう、早急に改善して参りたいと思います。 また機会がございましたらＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊下さいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
家族全員大変満足でした、環境・施設・食事全てがグウ！でした。 来年もまたイクゾー
宿泊施設からの返信
この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 ぜひまた来年もお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 北原
コテージはキレイでオシャレでとても過ごしやすくて良かったです。 受付してから自由に出入り出来ることも良かったです。何より那須ハイランドパークへ徒歩数分で行けるところも嬉しかったです。開店～閉店まで思う存分楽しむことができました。子供たちも喜んでました。 また来たいと言ってます。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
リルル様、ご利用ありがとうございました。 那須ハイランドパーク共々、楽しんで頂けたようで 私共と致しましても嬉しい限りでございます。 リルル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。 宿泊課：大山
誕生会を兼ねて４人で行ってきました。部屋も温泉も最高でした。来年も必ず行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただきありがとうございました。 ご宿泊にご満足いただけたようで私もとても嬉しく思っています。 これからもお客様にご満足いただける様努力してまいります。 また那須高原にお越しの際にはＴＯＷＡピュアコテージに お立ち寄り下さい。
コテージは２ベットルームで開放感があり建物が古い割にきれいです。ただ、お風呂と食事は外に出ないといけないので雨だとキツイです。夕食ＢＢＱは好きなものを焼いて食べるので子供たちも喜んでくれます。なによりハイランドパークへ出入り自由で歩いて数分なのは魅力的です。３歳以上の子供におすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回頂きました貴重なご意見は、 今後の運営の参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
家族１１名＋１歳の孫連れでお世話になりました。 一階の部屋は少しカビ臭かったので置いてあったファブリーズを使いました。 カビの匂いがなかったら、広さとかは満足できましす。料理は洋食コースでお店の方々がの対応がとっても良かったです。また行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度頂きましたご感想は今後のサービス向上の為 参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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