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コテージなので子供達が騒いでも安心して過ごせました。こちらのお願いも迅速に対応して頂き助かりました。 また利用したいです。
急に思いつき、犬連れで紅葉を見に行くことに、宿泊先を探していたところＴＯＷＡピュアコテージを見つけ予約しました。当初は期待をしていませんでしたが、宿泊してみると部屋は広々暖炉のある部屋で温泉も最高・夕食は部屋まで料理を運んでくれて従業員さんも皆対応よく接してくれて最高の気持ちで宿泊できました。また、お世話になりたいと思っております。
客室について：２人で泊まるには広すぎるくらい。清掃状況は良好。 近隣にコンビニ等の店舗が無い為、チェックイン時に食料を持込む 事になるが、のちに温められるよう電子レンジがあれば尚よい。 そこそこ容量のある冷蔵庫は設置してある。 大浴場：当日は団体客が多いせいか大混雑。 利用者数からみると狭苦しい印象でゆっくり入れる環境では無かった。 深夜のすいた時間帯も開放して頂きたい ところではある。 朝食：チェックイン時に利用時間帯を振分けられたが効果なく大混雑！ 渋滞の列は全く進まず品切れ続出、要改善。但し、味は良かった。 ９月１日のオフシーズン狙いだったのに風呂も食事会場も大混雑。 利用者数に対して圧倒的に設備のキャパシティが不足している。 これが改善されれば又、利用したい宿です。
ハイランドパークの乗り放題チケットが付いていたので、子供達は喜んでいました。 部屋の冷蔵庫が弱になっていて、変更できないようになっていたので飲み物が冷えずに困った。
初めて家族で利用しました。お部屋は想像以上に広く、きれいでした。 フロントの対応もよかったです。 夕食は、バーベキューを選択しましたがとても美味しく頂くことが出来ました。 また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ＴＯＷＡピュアコテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や、フロント対応、お食事等々お褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。 ＢＢＱの他にも引けを取らない、洋食のコース料理や、和食会席、しゃぶしゃぶ食べ放題もございますので、 次回お越しただく際にお召し上がり頂ければと思います。 また那須にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 手塚
ワンちゃんを連れてはじめて、コテージに宿泊しました。 外見は、写真同様で白壁できれいでしたが部屋のなかは年代を感じました。 ベットは、ギシギシと寝が入りする度に音がなり窓からは隙間風がもれてました。また、施設の風呂は、日帰り入浴の方の利用が多く混み合ってました。 ドックランは、広々してて犬も喜んでました。 食事も美味しかったです。
食事場所、お風呂が離れているので、送迎があってもいいと思います。アルコール後の運転ができないため。 ペットのシート、おやつは常備してほしい。 夕食は、和会席でしたが、あまり手をかけていない感じで残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。 機会がございましたらどうぞまた那須高原に お越し下さいませ。 宿泊課 北原
昨年も利用しましたが今年もハイランドパークの前泊で利用しました。今回は前回に比べて子供の料理が大人に準じたものではなくガッカリしました。前回はお造りもついていたのにお子様ランチ風で油ものばかりでした。
早朝の涼しい時間に敷地内を散歩していたら、野生の猿軍団に遭遇しました！！ホトトギスの鳴き声も聞けたり自然豊かな土地ですね。 内湯・露天風呂ですが熱すぎてお風呂大好きの子供達が全然入れませんでした、温泉楽しみにしてたのに残念です。 バイキングの金目鯛の焦がしバターソース美味しかったと思います。ＢＢＱならお風呂は後にした方ががいいですね。しゃぶしゃぶのお肉も美味しかったです。
夕食の、刺身の鮮度がよく、美味しかった。
こちらには始めて宿泊したのですが、２人だったのに部屋がリビングと２部屋付きですごく良くてびっくりしました！那須ハイまで歩いて２～３分で思ったよりも近くていいし、フロントのスタッフもとても綺麗な女性の方で、対応もよかったです。ただ、フロントの化粧品売り場にメイク落としが置いて無かったので、置いてくれると忘れたとき助かるなあって思いました！次は夕食は洋食にしてみたいです。
チェックイン後、部屋を出て２時間程して戻ると裏庭に面したドアが開いていた。 フロントに連絡するとリネンの方が１０分以上してから来て、掃除の際にかけ忘れたので風で開いたのでは？と。 盗難は無いが、夜なので中に誰かがいるかもと思うと怖かった。 その後もフロントから確認連絡も無く、チェックアウト後、マニュアルっぽく「ご迷惑をおかけしました」のみ。 食事は美味しく、お風呂も清潔でよかっただけに残念です。
口コミにカビくらいとあったが、綺麗に清掃してあり快適でした
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