ＡＮＡホリデイ・イン　リゾート軽井沢　ｂｙ　ＩＨＧの口コミ・おすすめコメント（エイエヌエイホリデイインリゾートカルイザワバイアイエイチジー）

宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。 夕食時のサプライズお気に召して頂き何よりです。 プールと大浴場のご利用に関しまして、大変申し訳ございません清掃の徹底、確認などを行い改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は誠にありがとうございました。 プレジデントリゾートホテル軽井沢 宿泊支配人

宿泊施設からの返信

フラキリン　様 この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいますように、当館は軽井沢駅よりお車で約３０分と距離がございますが その分、軽井沢の喧騒も離れ、大自然豊かな北軽井沢を存分にお楽しみ頂けます。 お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。 また大浴場でも素敵な遭遇がございました事、お食事にもご満足頂けましたご様子と拝読させて頂き、感謝申し上げます。 公道からの道路は嬬恋村の村道となりますが、冬の除雪等々にて道路のあちこちに穴があいてしまったり痛んでしまいますので 雪解けの春に舗装の修正を行っておりますがご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

タビノモノジュン　様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大変に嬉しい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。 営業部　武井

宿泊施設からの返信

５５４２　様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 　 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 営業部　武井

宿泊施設からの返信

中古ねこ　様　 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当ホテルはお子様連れのご家族にもご満足頂ける様にお食事やイベントをご用意しておりますが、ご満足頂けなかった点、誠に申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を活かし、今後の検討とさせて頂きます。 スタッフのお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、またお子様連れのご家族にも快適にお過ごし頂けるように一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 営業部　武井

宿泊施設からの返信

赤いスイトピー様 平素よりプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用くださり誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねてお礼申し上げます。 今の季節は、本当に新緑の緑が美しく、毎朝出勤時、退社時も幸せな気持ちに包まれます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 また紅葉の頃赤いスイトピー様にお目にかかれます事、心より楽しみにしております。

宿泊施設からの返信

ドラシュウ　様 この度は三世代でのご利用誠にありがとうございました。 せっかくご感想を頂きましたのに、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 　 今シーズンのスキー場営業は終了致しましたが、グリーンシーズンへ向けご家族皆様でお楽しみ頂けますイベントもたくさんご用意しております。 更に、お客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 是非また、季節をかえご家族皆様遊びにいらして下さい。 ドラシュウ　様ご家族皆様のおかえりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

たんこたんこ　様 この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。 せっかくご感想を頂きましたのにお返事が大変遅くなり申し訳ございません。 この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 　 スキーシーズンも終了し、北軽井沢の大自然を感じるグリーンシーズンを迎えてまいります。 お子様にお楽しみ頂けますイベントを中心にファミリーにて、たくさんの思い出をお持ち帰り頂けるイベントなど、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 たんこたんこ　様のまたのおかえりを心からお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ＹＵＪＩ２０１７様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご返信が大変に遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 嬉しいクチコミを投稿頂きスタッフ一同大変に嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 ＹＵＪＩ２０１７様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ほにゃらら　様　 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角、嬉しい口コミ投稿を頂いたのにも関わらずご返信が大変に遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 施設やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。 　 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ｍｏｍｏｏｏｏ　様　 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご返信が大変に遅くなり申し訳ございませんでした。 施設、お食事のお褒めを頂き大変に嬉しく思います。 当ホテルのレストランでは地元の食材、旬の食材にこだわったお料理を提供させて頂いております。 ｍｏｍｏｏｏｏ　様　のまたのご来場を心よりお待ちしております。 　 　

宿泊施設からの返信

赤いスイトピー　様　 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。 またご返信が大変に遅くなり大変に申し訳ございませんでした。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 サンドウィッチの件は今後検討をさせて頂きます。 これからの時期は新緑が大変に美しい季節となります。　 赤いスイトピー　様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

マンジュウ　様　 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご返信が大変に遅くなり心よりお詫び申し上げます。 スタッフの対応、お料理、温泉大浴場につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 マンジュウ　様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

８８子　様　 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 大浴場のヘアーブラシの件、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ伝え今後、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただけるように改善して参ります。 ご夕食バイキングのお飲み物はご指摘後に数種類、現在は増やしております。 頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。