お宿　木の葉（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（オヤドコノハキョウリツリゾート）

宿泊施設からの返信

　オールサンデー様 　オールサンデー様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 しかしながら温泉の温度及び施設につきましてはオールサンデー様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 温泉は定時に検温を行っておりますが、より快適にご利用頂けます様、取り組んで参ります。また床の貼り替えに つきましても直ぐの対応が難しい点がございますが施設改修の際の重要課題として捉えさせて頂きます。 　これからもご期待に副えるおもてなしをご提供出来ます様、スタッフ一丸となって頑張って参ります。 今後共一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち 申し上げております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　あるがまま様 　この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 　また初めての草津温泉のご宿泊に多くのお宿の中から当館を お選び頂き、厚く感謝を申し上げます。 ご来館の際にご不便をおかけしたにもかかわらず、「十分に満足」との お言葉まで頂戴し、スタッフ一同にとりましても大変励みになります。 ありがとうございます。 　また草津にお越しの機会がございましたら、ぜひ「お宿　木の葉」に お泊り下さいませ。 　あるがまま様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　多摩川様 　この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 しかしながら、お食事処におきましてはお心に添ったおもてなしが 出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。　 　設備面ということもあり、直ぐの対応が難しい点もございますが、 お客様の声として、しっかりと報告させて頂きます。 　このように至らぬ点もございますが、草津にお立ち寄りの機会が ございましたら当館にて日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いで ございます。 　多摩川様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　ｍ２６８５０様 　この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 　また「これから草津はここにします」とのお言葉を頂戴し、身の 引き締まる思いが致します。ありがとうございます。 　当館は若いスタッフが多く、まだまだ未熟な点も多々あるかとは 存じますが、日々お越し頂くお客様からのお声を何よりも大切に より良いお宿目指し精進を重ねてまいります。 　ｍ２６８５０様のまたのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　いわきよちん様 　この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 　お子様連れでのご旅行は何かと大変なことが多いかと存じますが、 いわきよちん様のご家族でのご旅行が笑い声に溢れたものであって ほしいと心から願っております。次回お越しの際も私共スタッフで お手伝いさせて頂ける事がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。 いわきよちん様ご家族のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　まーまさん様 　この度は４回目のご宿泊誠に有難うございました。 しかしながら本来であれば成長している姿をお見せするべきところ、至らぬ点が多々あり、充分なおもてなしが出来ず、 誠にお恥ずかしい限りでございます。 　今後はお客様の立場に立ち返り、快適にお過ごし頂き、お料理や温泉を楽しん頂けます様、清掃面のチェックやお食事 メニューの変更などにスタッフ一同で取り組んで参ります。 　このようなことがあり、厚かましいお願いかとは存じますが、もしまた草津に足をお運び頂く機会がございましたら、ご宿泊を ご検討頂ければ幸いでございます。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　Ｙ田です様 　この度は『お宿　木の葉』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 　また共立リゾートの宿へのご愛顧に厚くお礼を申し上げます。 　Ｙ田です様には私共のおもてなしをお気に召して頂き、深く感謝を 申し上げますとともに大変身の引き締まる思いが致します。 　記念日にはケーキの他に花束（花かご）のご用意も可能ですので 次回の記念日もご一緒にお祝いさせて頂ければ幸いでございます。 　また『湯宿　季の庭』にもご関心をお寄せ頂き、嬉しい限りでございます。 『お宿　木の葉』とはお部屋の造りやお食事が異なっておりますので、 お好みに応じてご利用頂ければと存じます。 　このご縁を大切にし草津でも、共立リゾートの宿に宿泊してよかったと 思って頂けるよう、おもてなしにさらに努めて参ります。 　またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　ｒａｓｕｔａ様 　この度は「お宿　木の葉」へご来館頂き、誠にありがとうございました。 　また草津の多くのお宿の中から当館をお選び頂き、厚く 感謝を申し上げます。 　ｒａｓｕｔａ様のご期待に少しでも沿うことができます様、スタッフ一人 ひとりが心のこもった接客を行い、より良いお宿目指しこれからも 精進を重ねてまいります。 　また草津にお立ち寄りの機会がございましたら当館にて美味しい お食事や当館自慢のお風呂を心行くまでご堪能頂き、日頃の疲れを 少しでも癒して頂ければ幸いでございます。 　　ｒａｓｕｔａ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また記念日でのご利用に重ねてお礼申し上げます。 アロマエステにもご満足頂けたようで、何よりでございます。 当館では、記念日でのご宿泊のお客様へ細やかではございますが記念品をご用意しております。 事前にお申し出頂ければ幸いでございます。 是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 帳場　齋藤

宿泊施設からの返信

この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お宿木の葉は二名様定員のお部屋が多く、お部屋は非常にコンパクトな造りとなっております。 同じ敷地内の姉妹館「季の庭」はゆとりのある造りですので、ご参考にして頂ければと思います。 この度はご投稿有難うございました。 帳場　齋藤

宿泊施設からの返信

多摩川様 この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご指摘の設備面は確認をし、改善に当たらせて頂きます。 またお客様にご不便お掛けする事の無いよう、日々点検を実施して参ります。 この度はご投稿頂き有難うございました。 帳場　齋藤

宿泊施設からの返信

　マッキー０６様 　この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 　しかしながら、今回のご宿泊におきましてはおもてなしにおいて至らぬ点があり、 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 色浴衣のご用意につきましては、プランでの違いではなく、私どもの手落ちで ございます。 またお客様の前であってはならない対応をし、不愉快な思いをさせてしまい ました事、誠に申し訳ございませんでした。記念日でのご利用をお察ししますと、 お詫びのしようもありません。 　このような初歩的なミスが再発しないよう予約係・帳場担当共に万全を尽くして 参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。 　マッキー０６様におかれましては「二度と行かない」との思いまでお掛けしたに もかかわらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

　温泉じじい様 　この度はお宿「木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。 　またお料理へのご提案ありがとうございました。 　しかしながら海外からお越しのお客様へのご案内に関しましては至らぬ点がございましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 現在はチェックインの際に英語表記の入浴方法のご案内のお渡しのほか、大浴場にも同様のご案内を用意し、マ ナー遵守を日々お願いしてはおりますが、場合によってはスタッフからのお声掛けを行うなど、全てのお客様が快適に ご入浴をお楽しみ頂けますよう改善に努めてまいります。 また草津温泉にお越し頂く機会がございましたら、再度当館をご指名頂ければ幸いでございます。 　それでは、温泉じじい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

温泉ナウ様 この度は『お宿木の葉』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、温泉ナウさまに「残念に尽きる」との思いをお掛けし、 大変申し訳ございませんでした。 　本来であればゆっくり日頃のお疲れを癒して頂くおもてなしをご提供すべきところ、 温泉ナウ様を「招待されても二度と利用したくない宿」とのお気持ちにさせてしまい ましたこと、深くお詫び申し上げます。 　この度はご投稿頂き有難うございました。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

じーろ様 この度は「お宿木の葉」へご来館頂き、誠にありがとうございました。 当館は湯畑から離れた別荘地区に位置し、ご不便をお掛けしたかと 存じますが、「大満足」とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。 ありがとうございます。 　スタッフ一同、これからもより一層、皆様に喜んで頂ける宿を目指して参ります。 　帳場　門馬

宿泊施設からの返信

多摩川様 この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ご夕食ですが、たくさんのお客様よりご意見を頂戴しており、料理長と共に日々試行錯誤しております。 今後も皆様にお喜びいただけるよう、鋭意努力して参ります。 多摩川様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。 帳場　津島

宿泊施設からの返信

スノウマウンテン様 この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また以前からご利用いただいているとの事で、ご愛顧に重ねてお礼申し上げます。 今回ご指摘いただきました夕食につきましては、この３月より、料理長の意向にて変更させて頂いた次第でございます。 開業より変わらずセミバイキングで営業しておりましたが、多くのお客様の声を参考に、変更へと至りました。 しかしまだまだ排煙機能や混雑緩和の面では、創意工夫が必要と考えております。 今回のスノウマウンテン様はじめ皆様のお声を参考に、試行錯誤して参りたいと存じております。 どうか今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 帳場　津島