ホテル櫻井の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ホテルサクライ）

何より従業員教育が徹底されていると感じました。大型ホテルにありがちなベルトコンベア式サービスではまったくなく、全従業員が60年以上続く伝統を大切にし、個々の顧客に対しては期待を上回るサービスと心配りが常にあると思いました。還暦の記念に夫婦で2泊しましたが、おかげ様で何事にも代えがたい思い出となりました。

豪華さと大きさ、食事と温泉、そして従業員の態度とサービスにおいてとてもバランスの良いものでした。

温泉が素晴らしい

グレードアップされたのか、スキー場や山並みが見える新客殿に宿泊。2泊めにアメニティをカゴに詰めて持って来てもらい嬉しかったです。 ２日バイキングで心配していたが、会場は綺麗で、品数も多く、フルーツも美味しいかった。特注のとらふぐの薄造りと馬肉刺身も美味しかったし、正月前だからか、かにも出て大満足。 スキー場にも近く、バスが出て便利。 大阪から遠いけど、家族全員大満足の旅でした。

困っていた時の従業員の思いやりや、気遣いがとても良かった

設備の充実、余裕ある部屋、食事が落ち着いて戴けた。

快適に過ごせました。

全体的に高級感や清潔感があり、特別な旅行気分を味わう事が出来ました。 お料理は夕朝食共に美味しく、お風呂は脱衣場を含め清潔感もあり、気持ちよく利用することが出来ました。 ホテル内で湯もみショーを見れたことも草津温泉での良い思い出となりました。

温泉旅館でも大変大きく明るく、気持ち良く過ごせました。

ストレスなく過ごせたから

外観、場所、部屋の快適さ、スタッフ、全てに於いて大満足でした。本当に、こんな完璧だったホテルは今まで無いです。大満足でした。

客室や浴場など、ホテルのハード面も素晴らしいですが、とにかくスタッフさんが親切で、2泊の滞在中とても快適に過ごすことができました。フロントにて何度か質問やお願いをしたのですが、その度に若いスタッフさんがとても親切に応対してくださいました。

ホテルの場所が分かりやすく、また、チェックインの予定時刻よりも早く入室してをさせて頂き、対応がスムーズでした。

雰囲気も従業員もとても良かったから

食事は味、品数ともに素晴らしかったですし部屋も綺麗でとても楽しい旅行になりました。

食事が美味しくて食べきれないぐらい豊富でした。スタッフの対応も良かったし部屋もきれいで気持ちよかった。

スタッフの対応、お食事、お部屋の広さ、イベント、ウエルカムドリンク、お風呂上がりの無料アイス、何もかも良かったです

食事が格段に美味しい

全てにおいて良い。 泊まってみれば良さが分かる。

朝早くからでもフロントが対応している 日本人でない従業員も働いていたが日本人スタッフが気配りをしながら対応している姿勢に好感が持てた 何より料理がとても美味しく大満足でした

サービス、部屋、食事は満足できました。赤ちゃんを連れて初めての旅行であったが、加湿器や離乳食用の食器を用意していただき助かりました。ただ、赤ちゃん用の布団がないのは残念でした。小さい子供にとって楽しいホテルなので、もう少し大きくなったらまた行きたいと思います。

古くからの友達グループで、初冬の草津温泉に出かける事になり、宿を決めるのにネットで検索、るるぶトラベルの紹介ページでホテル桜井に決めました。るるぶトラベルのホテル紹介は、とても分かり易く、予約も簡単で、人気のホテルに格安で泊まることが出来、楽しく草津温泉の旅を満喫しました。

夫婦で利用させていただきました。無料で眺めの良い広いお部屋にアップグレードしていただき感謝です。温泉はちょっと熱めでしたが問題なしです。バイキングは全部試食できないほどあり楽しめました。また泊まりに行きたいです。

湯畑からは少し距離がありましたが、部屋も広くて、お風呂がすごく良かったです。 食事はバイキングで普通です。もう少し郷土料理が取り入れてあれば良かったです。 スタッフの方の対応も笑顔で良かったです。 また行きたい旅館の一つです。

草津は何度か訪れているが、桜井さんは初めて宿泊した。車で行っても湯畑周辺の狭い道を通らないので便利。お風呂も脱衣場、洗い場、湯船（内湯）が広いため、それなりに人はいるのに混雑感が無くて良かった。露天は硫黄の香りが漂う温泉らしい感じだが、中が広すぎるためか少し小さいように思えた。部屋は洋室ツインで十分ゆったりはしていたが、濡れたタオルをかけるところが無く困った。浴室のシャワーカーテンレールに干したが、バスタオルもあるので、従来の干せる台があれば良かった。

夏の肉フェアプランだったのでサーロイン・ローストビーフが食べ放題でした。タレもいくつかあったので違う味を楽しめました。

とても大好きな宿で今回も期待して行きましたが・・・。対応、食事すべてにおいて以前よりレベルが落ちた感じがします。宿泊料金が安いプランだったから仕方ないのかな。あと、宿泊者の割には、従業員が明らかに少ないです。もう少し増やした方がいいと思います。気に入っていただけに残念でした。

お風呂も大きく気持ちよく、食事も美味しく、大変満足しました。また、行きたいと思います。

予約時に特に指定したわけではなかったが、１５階のとても広い部屋に泊まることができました。２人では広すぎる部屋で、大小４部屋もありました。ありがとうございました。

贅沢なバブリーな雰囲気が残ります。

人気ランキング上位の旅館であり、期待していたけど特に夕食のバイキングの料理は、うまくなかった。ただ数が多いだけで味は、不満足。

お風呂清掃が良く行き届いているまた温度管理がよくゆっくり入って十分お釣りくる感じです又他の月に宿泊したい又ホテルの中が綺麗で従業が良く働いており社員教育も出来ていると感じました

到着時の従業員の明るい笑顔の対応が良かったです。 部屋も和室の３部屋続きで居間と寝室が別にできたのでゆったり過ごすことができました。温泉も広々とした大浴場に乳白色の露天風呂で疲れも発散できました。 食事は夕朝共バイキングでしたが、品数が多く地元の食材を多く取れ入れた料理の味も良かったです。機会があればまた行ってみたいホテルです。

我が仕事柄感じる事項＝有名温泉ホテルでも末端社員まで接客サービスの気配りは難しい！しかし、売店のスタッフの些細な気配りで全てが満悦。そして、お土産は全てホテル内で買う気にさせた対応が「おもてなし」の原点である！！