ホテル櫻井の口コミ・おすすめコメント（ホテルサクライ）

何より従業員教育が徹底されていると感じました。大型ホテルにありがちなベルトコンベア式サービスではまったくなく、全従業員が60年以上続く伝統を大切にし、個々の顧客に対しては期待を上回るサービスと心配りが常にあると思いました。還暦の記念に夫婦で2泊しましたが、おかげ様で何事にも代えがたい思い出となりました。

豪華さと大きさ、食事と温泉、そして従業員の態度とサービスにおいてとてもバランスの良いものでした。

温泉が素晴らしい

グレードアップされたのか、スキー場や山並みが見える新客殿に宿泊。2泊めにアメニティをカゴに詰めて持って来てもらい嬉しかったです。 ２日バイキングで心配していたが、会場は綺麗で、品数も多く、フルーツも美味しいかった。特注のとらふぐの薄造りと馬肉刺身も美味しかったし、正月前だからか、かにも出て大満足。 スキー場にも近く、バスが出て便利。 大阪から遠いけど、家族全員大満足の旅でした。

困っていた時の従業員の思いやりや、気遣いがとても良かった

設備の充実、余裕ある部屋、食事が落ち着いて戴けた。

快適に過ごせました。

全体的に高級感や清潔感があり、特別な旅行気分を味わう事が出来ました。 お料理は夕朝食共に美味しく、お風呂は脱衣場を含め清潔感もあり、気持ちよく利用することが出来ました。 ホテル内で湯もみショーを見れたことも草津温泉での良い思い出となりました。

温泉旅館でも大変大きく明るく、気持ち良く過ごせました。

ストレスなく過ごせたから

外観、場所、部屋の快適さ、スタッフ、全てに於いて大満足でした。本当に、こんな完璧だったホテルは今まで無いです。大満足でした。

客室や浴場など、ホテルのハード面も素晴らしいですが、とにかくスタッフさんが親切で、2泊の滞在中とても快適に過ごすことができました。フロントにて何度か質問やお願いをしたのですが、その度に若いスタッフさんがとても親切に応対してくださいました。

ホテルの場所が分かりやすく、また、チェックインの予定時刻よりも早く入室してをさせて頂き、対応がスムーズでした。

雰囲気も従業員もとても良かったから

食事は味、品数ともに素晴らしかったですし部屋も綺麗でとても楽しい旅行になりました。

食事が美味しくて食べきれないぐらい豊富でした。スタッフの対応も良かったし部屋もきれいで気持ちよかった。

スタッフの対応、お食事、お部屋の広さ、イベント、ウエルカムドリンク、お風呂上がりの無料アイス、何もかも良かったです

食事が格段に美味しい

全てにおいて良い。 泊まってみれば良さが分かる。

朝早くからでもフロントが対応している 日本人でない従業員も働いていたが日本人スタッフが気配りをしながら対応している姿勢に好感が持てた 何より料理がとても美味しく大満足でした

ビュッフェに惹かれてこちらを予約しました。 大浴場がとても広く、温泉の泉質もとても良かったです。 ビュッフェも、期待通り、様々な種類の料理が並んでおり、大満足でした。 ただ、泊まった部屋の枕がかなり高く、なかなか寝れませんでした。また、隣に声が大きな人がいると、声が聞こえてくる点も気になりました。

幼なじみ５人組で毎年旅行へ行っており今年は草津温泉になりました。人数が多いので小規模な宿泊場所ではなく大きめのホテルや旅館を選ぶようにしており、今回はホテル櫻井さんへ宿泊しました。高速バス到着後に連絡するとお迎えバスがすぐに来てくれ、チェックインも到着してすぐに済ませることができ荷物はお部屋まで運んでくださいました。お部屋が広くて驚きましたがランクアップしてくださいました。５人で洗面台２つトイレ２つのお部屋は嬉しかったです。お風呂も広く設備が新しくなったばかりなのか全体的にとてもキレイでした。ドライヤーは全てＲｅ－ｆａでした。お食事は夜はオリジナル鍋など。朝は生搾りオレンジジュースなどがありました。湯畑までは健常者であれば歩きで往復出来る距離で王道でも行けますがイルミネーション広場横や神社階段上からも行ける道がありました。今年の締めくくりに最高の旅行になりました。

令和７年１１月１１日に、こちらの草津温泉ホテル桜井さんに宿泊させていただいたのですが、ホテル到着時に部屋に用意していた和菓子なのですが、温泉饅頭の消費期限が、翌日の１２日になっていました。 温泉饅頭はそれなりに日持ちするものだと思いますが、到着時にそんな古いもので接待しているのにがっかりしました。また、部屋もホームページで紹介しているものと違い部屋替えしてもらいましたが 到着早々に気分を害しました。

ハリウッドツインのシモンズベッドは、寝心地が最高でした。

バイキング料理、湯もみショー、太鼓イベント最高でした。楽しく参加させていただきました。

初めての草津温泉旅行で宿泊させていただきました。バスターミナルから歩いて向かいましたが、門を入るとすぐにスタッフの方が気づき、台車を持って笑顔で迎えてくれました。最初から気持ちの良い対応に嬉しくなり、更にチェックインからチェックアウトまで、皆さんちょっとした心遣いが感じられる心地よい接客でした。 楽しみにしていた夕食は、どれを食べても美味しく、見た目にもきれいで、普段は食わず嫌いの多い母も大満足だったようです。 もちろん温泉もとても良かったです！お肌がツルツルになった気がして３回も入ってしまいました。 湯畑のある中心からは少し離れていますが、シャトルバスもあるので困らないと思います。 全てにおいて大満足です！

米寿祝いに伺いました。とても広い部屋で喜んでもらえました。 夕食時が少しばかり落ち着かない大広間でしたが、精算時、米寿祝いとしてお箸を頂きました。

本客殿のお部屋プランでしたが、当日案内されたのは新客殿！同金額でランク上のお部屋にアップグレードしていただきました。ありがとう！初草津、温泉も最高でした。

館内すべてにスロープとエレベーターやエスカレータがあったので足の悪いお年寄りでもＯＫでした。またお風呂にもキチンと手すりが付いていて安心して入ることができます。最終日にバスターミナルまで無料でバスも手配して頂き（定時バスの時刻より遅い時間で長野原草津口駅発の特急を予約していたので）１１：３０頃に送っていただきました。大変助かりました。ありがとうございます。

チェックイン時間より早く到着。しばらくラウンジでのんびり過ごせば良いと思っていましたがお部屋の準備が整っていたらしくすぐに案内して貰えました。さっそく大浴場で貴重な綿の湯源泉の露天風呂と内湯を満喫しました。湯上がりにラウンジでドリンク無料がうれしいですね。お土産コーナーには浅間酒造の秘幻の限定セットをお得に販売中でしたので部屋付けで購入。チェックアウトの際にレストランの追加のお酒と合わせてＧＯＴＯクーポンも利用して清算可能でした。満足のいくバイキングと温泉で部屋も広く快適に過ごせました。

温泉がとてもよかったです。 さすが草津温泉。 湯畑への無料送迎バスがあるのも、大変便利でした。

私達夫婦、娘夫婦、息子夫婦孫ら１０名で２回目の櫻井です。設備、部屋、食事、浴場ともに申し分なく、楽しい旅行になりました。雪も降り皆んなの思い出になる卒業旅行になりました。

硫黄のお湯が露天風呂かけ流しではない残念　立派なホテルでした

１０００円追加料金で限定組数の貸切風呂が良かったです。大型ホテルでしたので込み合う事なく、ゆっくりと温泉を楽しむ事ができとても優雅なキモチになれました。

朝と夕のバイキング会場は違いますが、どちらの会場も広く品数も多く、欠品も無く、バイキング食で有りがちな、なかなか食品が取れず並ぶ事もなく、好きな食品を待つ事無く好きな様に食べる事が出来、食後のコーヒーも部屋に持ち帰る事が出来たのでとても良かったです。部屋や風呂でも嫌な気分になる事もありませんでした。

ホテル櫻井は全てにおいて大満足です。特に夕食バイキング料理が最高でした。今回は電車利用だったが、長野原草津口からＪＲバスへの乗り換えが問題だった。特に帰りの長野原草津口駅での待ち時間が１時間強あり、不便を感じた。折角良い温泉があるのに残念でした。ＪＲに改善して欲しい。

特になし