ホテル櫻井の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ホテルサクライ）

何より従業員教育が徹底されていると感じました。大型ホテルにありがちなベルトコンベア式サービスではまったくなく、全従業員が60年以上続く伝統を大切にし、個々の顧客に対しては期待を上回るサービスと心配りが常にあると思いました。還暦の記念に夫婦で2泊しましたが、おかげ様で何事にも代えがたい思い出となりました。

豪華さと大きさ、食事と温泉、そして従業員の態度とサービスにおいてとてもバランスの良いものでした。

温泉が素晴らしい

グレードアップされたのか、スキー場や山並みが見える新客殿に宿泊。2泊めにアメニティをカゴに詰めて持って来てもらい嬉しかったです。 ２日バイキングで心配していたが、会場は綺麗で、品数も多く、フルーツも美味しいかった。特注のとらふぐの薄造りと馬肉刺身も美味しかったし、正月前だからか、かにも出て大満足。 スキー場にも近く、バスが出て便利。 大阪から遠いけど、家族全員大満足の旅でした。

困っていた時の従業員の思いやりや、気遣いがとても良かった

設備の充実、余裕ある部屋、食事が落ち着いて戴けた。

快適に過ごせました。

全体的に高級感や清潔感があり、特別な旅行気分を味わう事が出来ました。 お料理は夕朝食共に美味しく、お風呂は脱衣場を含め清潔感もあり、気持ちよく利用することが出来ました。 ホテル内で湯もみショーを見れたことも草津温泉での良い思い出となりました。

温泉旅館でも大変大きく明るく、気持ち良く過ごせました。

ストレスなく過ごせたから

外観、場所、部屋の快適さ、スタッフ、全てに於いて大満足でした。本当に、こんな完璧だったホテルは今まで無いです。大満足でした。

客室や浴場など、ホテルのハード面も素晴らしいですが、とにかくスタッフさんが親切で、2泊の滞在中とても快適に過ごすことができました。フロントにて何度か質問やお願いをしたのですが、その度に若いスタッフさんがとても親切に応対してくださいました。

ホテルの場所が分かりやすく、また、チェックインの予定時刻よりも早く入室してをさせて頂き、対応がスムーズでした。

雰囲気も従業員もとても良かったから

食事は味、品数ともに素晴らしかったですし部屋も綺麗でとても楽しい旅行になりました。

食事が美味しくて食べきれないぐらい豊富でした。スタッフの対応も良かったし部屋もきれいで気持ちよかった。

スタッフの対応、お食事、お部屋の広さ、イベント、ウエルカムドリンク、お風呂上がりの無料アイス、何もかも良かったです

食事が格段に美味しい

全てにおいて良い。 泊まってみれば良さが分かる。

朝早くからでもフロントが対応している 日本人でない従業員も働いていたが日本人スタッフが気配りをしながら対応している姿勢に好感が持てた 何より料理がとても美味しく大満足でした

行けなくなりそうで困っていたけどなんとか行けてよかったです。大変親切な対応感謝しています。また必ず来ますので、宜しくお願い申し上げます。

フロントの対応館内のイベントなど充分に楽しめた

草津交差点の正面にドンと構える、ホテル櫻井さん。 どんなホテルか楽しみにしてました。 ２泊しましたが、間違いなく、私たち夫婦にとって、 素晴らしいホテルの１つになりました。 お出迎え、部屋の案内、食事での何気ない会話、、、 そして、品数がとっても豊富で広い広いお土産処での接客。。 楽しい楽しい、２日間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

大浴場の横にある露天風呂は白い濁り湯の硫黄泉で特に良かった

部屋がきれいで、食事も良かった

今回も近くの奥様方と一緒宿泊しました後で素晴らしいホテルでバイキングが素晴らしいとの意見もあり当方も紹介してよかったです当日雨が降り出して傘をすぐさしてきて出迎えも良くできていたと思いますまた太鼓のイベントもありゆっくり楽しむことが出来ました

口コミに書かれて要るほど特に有りませんでしたが、従業員のマナーは他の宿泊処と比べても大変親切で有った事が素晴らしかった。何故か帰りに美味しい物が急に食べたくなっかのが？

埼玉県から妻とその姉２人の４人でお世話になりました。部屋に入って驚いたのは小さいながら３室に分かれていたこと、鼾をかく私としては大変有り難かったです。また、食事は種類も多く大変美味しく頂き４人共大満足でした。温泉は硫黄泉で一寸熱いですが、決して入れない温度ではなく湯口から離れて入れば大丈夫です。私は肩こりがありこの日も肩が張っていたのですがへやに戻ると肩こりが取れてました。また、料金もリーズナブルで大満足なホテルでした。

あのデカい大浴場は最高です。また、夕食、朝食のバイキングも、質、種類も申し分ないです。 湯畑に近い宿泊先で敷地内に広い駐車場があるのは、多分ココだけですし、一方通行の多いトコで、国道からの出入りが出来るのもココだけで、雨の日や荷物の多い時などは、さらに利便性の高い宿だと思います。また、来ます。

従業員の対応が非常に良かったです。館内も清潔で良かったです。 マットレスが少し合わず、大浴場ももう少し変化があると良かったのですが。 前回も良い印象でしたので２度目の宿泊です。申し込んだ部屋よりも広い部屋に案内していただきありがとうございました。月曜日で空きがあったのでしょうか！

とても大規模でたくさんの宿泊客の方々がいらっしゃいましたが、お風呂もそんなに混まず各フロアも静かで大変ゆったりとした時間を過ごすことができました。友達と二人でしたが３０畳以上の広い部屋にトイレが二つもあり快適でした。バイキングのお料理の種類も多くおいしくて食べ過ぎてしまいました。湯もみ、太鼓ショーも大変楽しかったです。欲を言えばお風呂にジェットバスやコイン式でも良いのでマッサージ機があればスッキリしたかな・・・。

２月の夕方にチェックインをし、係りの者が部屋まで案内します。と言われ待っていたが中々来なくて寒い思いをしました。フロントは全く混んでいないのに．．．。 夕食のバイキングではアルコールを頼みたいのに会場に従業員の方が誰もいなくて暫く待っているはめになりました。やっと会場に来ても気づかず自分達で頼みに行くはめに。

プロが選ぶ旅館ランキング第７位だそうですが、「私が承ります」と言う意思表示がなく、誰が担当するのか分からずで不安。受付後の部屋への誘導がなく不安。人員削減のためなのか、「おもてなし」の気持ちが薄いようです。また、爪切りを借りたくてフロントに電話すると、フロントまで取りに来いと言われるし、取りに行くとこの場所で爪を切ってくれと言う。部屋でゆっくりしながら切りたいと言うと、終わったらフロントまで持って来てくれと言う。階の係の人が取りに来てくれないかと言うと、それはできないと言われた。「おもてなし」の気持ちのかけらも感じられず、とても残念でした。

今回三世代で１泊しました。部屋が広くてきれいだったので、子供達は大喜びでした。 温泉もバイキングもレベルが高く満足した旅行になりました。

今まで夫婦で何回か利用しましたが、子供を連れて初めて家族で利用。朝夕のバイキングを始め、大浴場も大満足でした。

バイキングでたくさん食べれて、デザートもたくさんありました。お風呂はかなり大きくてゆったり入れました。ショーなどもあり楽しませてもらいました。