JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:86点
- 部屋:79点
- 大浴場:90点
- 夕食:90点
- 朝食:91点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
とにかく湯畑が見える部屋を選んで良かったです。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
温泉の温度も選べ、食事も美味しく、売店の対応も良かった
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
湯畑の前でこれでお天気さえ良ければ最高だった
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
立地含めて、草津を旅行するのに良いホテルだと思います。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
ホテルの立地もよくスタッフの方の気配りもとても良かったです。 アメニティグッズも充実していて。 何よりお風呂場にあったシャンプーリンスがKOSE商品。ちょっとお高めなもので。 自分の愛用しているものだったので嬉しかったです。 食事も全て美味しかったです。 今度は母と一緒に行きたいと思います。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフさんへの教育が行き届いているのがよくわかります 接客や気遣いがすばらしかったです
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
部屋からの湯畑が見えるのと、季節の浪漫の食事が良かった。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
ホテルフロントまわりのスタッフが充実している。車で到着後、荷物を下ろしたらそこで預かり、チェックアウト時も入り口脇に車をつけてくれるところまでやってくれる。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
体調悪くなり朝ごはん食べに行かなかったらすぐ電話が来ておかゆお待ちしましょうか?と連絡くださり感動した。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
食事のブュッフェが今まで泊まったホテルの中で一番美味しく豪華でした フロント・車を預ける際のスタッフ・食事のスタッフもみなさん対応が良くて 気持ち良く宿泊できました
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
流石老舗ホテルって感じでした。海外の研修生の方もいらっしゃいましたが、非常にレベルが高く、社員教育のレベルが高いと感じました。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
湯畑に近く散策に適している。 温泉のお湯も良いです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
昔ながらの趣きがあり、古さはあっても何処もとても清潔にされていて、とても気持ちよく過ごさせていただきました。立地もよく,特に食事が朝晩大満足でした。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
外国人研修生の方への教育、スタッフの応対がよい
- 不明
- レジャー・観光
食事の質もそうですが、部屋の広さや温泉そしてアクセスの良さが素晴らしかった。また行きたいし勧めたい
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
湯畑の目の前で、特に湯畑が見える部屋がとても良かった。また、夕食も上州牛のすき焼き、ステーキなどボリュームがあり美味しいかった。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
湯畑の目の前なので、散策に抜群の立地でした。また、一階のお土産屋さんが充実しています。お料理は、どれも美味しかったです。ビュッフェ会場は、広々していてお料理が取りやすかったです。スタッフは、研修中の外国人もいますが教育が行き届いている感じがして好感が持てました。温泉も広々していてゆったりできました。
- 60代
- 女性
- その他
気配りと心配りが最高でした。 母の米寿祝いのサプライズ 白いお皿にチョコレートペンで描いた鶴と亀 繊細に描かれており、またホテルからの記念品もいただき思い出に残る最高の親子旅行が出来ました
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
湯畑への近さ、眺望や、食事の種類、美味しさ等抜群に良い。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
立地の良さ。食事のクオリティ、品数。 温泉の泉質。チェックアウト後の荷物預り。天候に左右されずゆっくりお土産を買える。























