JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
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- 大浴場:集計中
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貸切風呂と大浴場2つに入ることができ、会席料理も美味しく大満足です。
お食事のボリュームがすごかったです
和牛すき焼きとの事で楽しみにしていたが、すき焼きと言えば卵をつけて食べるイメージだったのでイメージ違いで残念だった。全体的に料理が冷たい(温かいだろうという料理も)感じだっ た。チェックイン後の接客は良かったが チェックイン前に荷物だけ預かって貰うためホテルに行ったが チェックイン前の時間だったせいもあるかもしれないが その時の接客は微妙だった
初めての伊香保温泉に宿泊でした。
ネットでプランをみて決めました。全体的に古さが感じられましたが、館内きれいにされてました。料理はまずまずでしたが、貸し切り露天風呂は広さはありましたが、景色が全く見えず、露天感が無く残念でした。景観的に目隠しが必要なのは解りますが、何か改善策があれば…と思います。
食事の品数は盛りだくさんで満足できるが、味付けがイマイチであった。
客室露天風呂付きとても良かったです 部屋も広く なんといっても大浴場&露天風呂が畳張りは優しく気持ちが良かったです 又行きたいですね
畳風呂はあしが冷たくなく良かった。チェックインもスムーズで仲居さんもわかりやすく説明してくれました。夜ご飯は量が多くおいしかったです。
宿泊施設からの返信
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、喜んでおります。これにおごることなく、今後も「お・も・て・な・し」の心でお待ち申し上げますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテルきむら フロント係
あいにくの天気でしたが、料理、お風呂共によかったです。また従業員の方々も親切でした。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴いたしました。今後共精進いたしますので、ぜひまた、伊香保温泉をご利用いただき、ホテルきむらをご指名いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテルきむら フロント係
久しぶりに温泉旅館での料理に大満足でした。料理の美味しい、まずいには、個人的好みがあるのでしょうが、今回は、家族全員出された料理すべての味付けに満足しました。 ただ一点残念だったのは、部屋のエアコンの効きが今ひとつだったのと、吹き出し口に誇りがたまっていたことです。この時期ですから一番目立つ所だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。設備の件で、ご意見をいただきました。清掃は、なお一層徹底させていただきますので、ぜひまた、伊香保温泉をご利用いただき、ホテルきむらをご指名いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテルきむら フロント係
Webからの予約でしたが喫煙か禁煙の選択が無かったせいか、部屋がタバコくさかったです。子連れの旅行でしたのでちょっと不快でした。
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。禁煙対応のお部屋もございますので、ぜひご用命くださいませ。これに懲りず、ぜひまた、伊香保温泉をご利用いただき、ホテルきむらをご指名いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテルきむら フロント係
今回初めて利用しました。 夕食は大満足で食べきれない程でした、年に数回しか旅行に行けない我が家にとって贅沢を満喫できる内容の食事でマイナス点を付けられない良い物でした!! 従業員さんみなさん対応が親切丁寧で、特に担当の仲居さんは100点満点でした、家族全員満足のいける宿と評価します。 また必ず利用させて頂きますので変わらぬ癒しの宿で居て下さい!
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変有り難うございました。ぜひまた、伊香保温泉をご利用いただき、ホテルきむらをご指名いただけますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルきむら フロント係
夕食は、◎ 食べきれなかった。 食事の準備の人が、良。 (懇切丁寧な説明) 素敵な笑顔、がんばれ。
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 素敵な笑顔とのお褒めのお言葉をいただきました。これからも頑張りますので、ぜひまた、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルきむら フロント係 追伸 返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。またのお出かけを、従業員一同お待ち申し上げます。
価格的に、あまり期待していなかったが、料理とサービスは良かった。お得感有ります。部屋はモダン客室にしたので綺麗でしたが、エアコンが節電で効かなかったのと、部屋風呂のお湯が出なかったのが残念。従業員は年配者が多かったが皆さん気さくな感じで良い
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘の件は、すぐに改善させていただきました。ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルきむら フロント係 追伸 返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。またのお出かけを、従業員一同お待ち申し上げます。
部屋はリニューアルされてきれいだし、特に夕食は最高でした。お部屋係の方も気が利いて何も問題はありません、石段の上には歩いて15分くらいかかりましたが体のためにはよかったと思う。サービスも行き届いて、働いている方の一生懸命さが伝わりました、また機会があったらぜひ伺いたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきました。サービス最高とのお言葉は、大変光栄に存じます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルきむら フロント係 追伸 返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。またのお出かけを、従業員一同お待ち申し上げます。
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