お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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接客が良かった 立地、温泉の泉質が良かった 昔ながらの良い宿でした また家族で行きたいです
綺麗に清掃が行き届いている
素敵な佇まいで歴史を感じ雰囲気がとても良いです。子供も成人し親子でゆっくり時間を楽しませて頂きました。とても思い出に残る場所でした。
老舗ですが、ところどころリニューアルされており、気持ちもゆったりと過ごすことが出来ました。
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老舗らしく静か。部屋食で落ち着ける。温泉はぬるめで長く浸かれます。昔ながらのいい宿です。
宿泊施設からの返信
ジーテーさん様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、うれしい限りでございます。伊香保の源泉はぬるめでございますので、熱湯好きの方には物足りなく思われるかと思いますが、体に負担をかけずにゆっくりとお入りいただけ、芯まであたたまっていただけるかと思います。ぜひ、季節をかえていただき、温泉共々、お部屋、露天風呂からの山々の眺めもお楽しみいただけたらと思います。またのお越しをお待ちしております。
ＧＷ中なのでお風呂が混むのを心配して露天風呂付きの離れに滞在しました。部屋の露天風呂は二人で入っても十分な広さでした。大浴場や食事の場所へは階段の上り下りがあるので年配の方にはきついかもしれません。料理はボリュームもあって本当に美味しかったです。特に夕食時にいただいたリンゴのグラタンが最高でした。接客も行きすぎず絶妙な距離感があって心地よかったです。初めての伊香保温泉は期待以上に満喫できました。また季節を変えて訪問したいと思います。唯一難を言えば深夜に大浴場に入浴に行きましたが、離れから本館に上がる階段が暗くて足元が怖かったです。
宿泊施設からの返信
うさじろさん様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考にいたしまして、より快適に、ごゆっくりとお過ごしいただけます宿を目指して参ります。これから夏に向けまして、日中は暑くなりますが、朝晩と過ごしやすく気持ちよくお過ごしいただけるかと思います。ぜひ、機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちしております。
立地は石段街の中腹で外出しやすく部屋からの景色も最高でした。家族風呂利用しました。良い感じです。部屋食とても助かります。料理内容も満足です。１つだけ残念なのは、浴衣のサイズが小さく代わりもおいていない事です。私の身長をみて事前にサイズ変更を確認しない仲居さんにもがっかりです。その他のお気遣いはまずまず満足でした。
宿泊施設からの返信
はややさん様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。お食事、お風呂とごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしい限りでございます。ご指摘いただきました浴衣の件でございますが、お部屋にご案内いたしましてからのご挨拶、お茶の提供、浴衣合わせは、お客様とお部屋係りの最初のコミュニケーションでございますので、再確認いたしまして徹底して参ります。お食事、お風呂だけご満足いただくだけでなく、私ども従業員の対応でも、気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。はややさん様のまたのお越しをお待ちしております。
とても落ち着く、純和風の大人の宿です。別館に宿泊しました。部屋のお風呂もかけ流しで、広々と、景色も良く、最高でした。大浴場は内湯も露天も雰囲気、泉質とも申し分ありません。夕食は量が多く、私たちにとっては多すぎました。すきやき、かに、さしみ、、とシンプルな料理が多くもう一工夫があったらと思いました。その分少し残念です。悪いのではなく、普通すぎるという感じです。でも、伊香保にいろいろ宿泊しましたが、総合的に一番温泉らしい、素敵な宿だと思いました。伊香保に行くならここですね。
宿泊施設からの返信
ルーディさん様 この度は、御来館いただきまして誠にありがとうございます。伊香保の温泉をご満喫いただけたようで、うれしい限りでございます。お食事の件でございますが、地産地消を心がけました食材をお客様に提供させていただいておりますが、そちらの食材を充分に活かしましたメニューをお召し上がりいただけますよう、創意工夫に努めて参ります。これから秋冬と寒さも増して参りますが、冬の晴れた日の山々は絶景でございます。ぜひ、機会がございましたらお越し下さいませ。ルーディさん様のまたのお越しをお待ちしております。
伊香保温泉でも黄金の湯をかけ流しで入れるお宿は少ないのですが、さすが老舗とあって、８つの湯船でかけ流しの温泉を２４時間入れるのは素晴らしいです。 特に貸切湯が無料でいつでも使えるのは評価高いです。担当してくださった仲居さんがベテランの素敵な方で、サービス業を熟知している接客対応でとても気分よく過ごせました。また、伺いたいお宿です。
宿泊施設からの返信
温泉久遠様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。伊香保の黄金の湯をご満喫いただけたようで、うれしい限りでございます。これから肌寒くなって参りますが、黄金の湯はぬるめでございますので、体に負担をかけずにゆっくりお入りいただけ、体の芯まで温まっていただけるかと思います。また、お部屋の係りにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お部屋の係りにならいまして、従業員一同、お越しいただきましたお客様に気持ち良くお過ごしいただけます対応を心がけまして、皆様をお迎えして参りたいと思います。温泉久遠様のまたのお越しをお待ちしております。
２間続きの部屋に宿泊。 世代交代なのか若い従業員さんが多かった。ベテランも含めて皆さん笑顔で元気で接待してくれた。 老舗旅館と聞いていたが 女将の挨拶等は無く ホテルと変わらなかった。 食事は十分すぎるほどで味もよくとても満足。 残念なのは 部屋の照明の傘に ハエのが各部屋１匹ずついたこと。 気持ち悪かった。 後 露天風呂の景色がイマイチ。 ただ気が植えてあるだけ。 に感じた。あと 客に聞こえる声で従業員への小言はやめた方がいいと思った。フロント裏や食事場所の裏。 総合的には従業員さんの笑顔が素晴らしいからいいと思います。
宿泊施設からの返信
ｋｅｉ３８様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。また、当館従業員にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきまして、すぐに確認をいたしまして一つずつ改善をして参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。これからも、笑顔の対応と気持ちの良い空間でお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。ｋｅｉ３８様のまたのお越しをお待ちしております。
伊香保は、男性主体の温泉街だったので仕方ありませんが。 深さ１ｍの大浴場の女性入浴時間を当日にも設けて頂きたい。食事の見せ方や配膳に気遣いや工夫を頂きたい。なかなか、大変な事かとはぞんじますが、仁泉亭さんは、豊富な湯量等々、素晴らしいハードをお持ちですので、黒川あたりのソフトを導入頂ければ、わざわざ九州まで行かなくてすむのですが。
宿泊施設からの返信
くうぷりかいしゃさん様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。一つ一つを参考にさせていただきまして、お客様にごゆっくりお過ごしいただけます対応を心がけつつ、皆様にお食事、温泉、伊香保の雰囲気をお楽しみいただけますよう、努めて参ります。くうぷりかいしゃさん様がまたお越しいただけます事を心よりお待ちしております。
食事は朝、夕ともに部屋でとることができ、温泉も家族風呂が複数あって 小さな子供連れでの宿泊でしたが本当にゆっくりできました。 スタッフの方の対応も素晴らしく、とても良いお宿でした。
宿泊施設からの返信
イシイ１９８３さん様 先日は、ご来亭いただきましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、うれしい限りでございます。お子様も温泉に気持ち良くお入りいただけましたでしょうか？大浴場、露天風呂はもちろんですが、当館には貸切のお風呂がございますので、小さなお子様連れのお客様にも安心してゆっくり温泉をご満喫いただけるかと思います。これから暖かくなって参りますので、石段街の散策もしやすく、また、新緑の山々も眺めていただけますので、おすすめの季節でございます。ぜひ、機会がございましたらお越し下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
伊香保の石段街に面した立地で、お部屋からは上州の山々が一望でき、食事は美味しくお腹いっぱいなってしまいました。４つある貸切風呂は空いていればいつでも無料で利用できるのがとても良かったです。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
男性２さん様 先日は、ご来亭いただきまして誠にありがとうございます。お食事、お風呂とごゆっくりお過ごしいただけたようで、うれしい限りでございます。お部屋からの眺望、露天風呂に入りながらの山々の眺めは、冬の空気の澄んだ日が一年で一番のおすすめでございます。もう少しですがこの寒い日も続きますので、ぜひ、ご計画いただけたらと思います。男性２さん様のまたのお越しをお待ちしております。
リピーターですが、やはりとても居心地の良い宿でした。 スタッフの方の対応も素晴らしく、とてもゆったりと過ごせました。 貸切風呂も時間を気にせずに入れる所が本当にいいですね。 いつも人気な訳がわかりますね。 また、是非伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
ジンちゃんちーたんさん様 いつもご来亭いただきましてありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。次回お越しいただけます際も、かわらずごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。今はだいぶ冷え込んでおりますが、３月になりますと寒さも緩んで参りますので温泉にも入りやすい季節かと思います。ぜひ、ご計画いただけたらと思います。ジンちゃんちーたんさん様のまたのお越しをお待ちしております。
母と二人で伺いましたが、とても温かいおもてなしを頂き、気持ちよく滞在させて頂きました。 母の足の具合が悪いことをお伝えすると、食事の時のお迎えはもちろんのこと、足を冷やさないようにとお気づかいまでいただき、とてもうれしかったです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
みんｎｙｃ様 先日はご来亭いただきましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、うれしい限りでございます。温泉やお食事をお楽しみいただくだけでなく、私どもの対応でも気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思います。伊香保の温泉はぬるめのお湯でございますので、負担をかけずにゆっくりお入りいただけまして体の芯まであたたまっていただけます。みんｎｙｃ様のまたのお越しをお待ちしております。
４つある貸切風呂が無料で利用できるのは家族に好評でした。 館内の雰囲気、質感が大変良かったです。
宿泊施設からの返信
ｔａｎｚｏ様 この度は、ご家族様でご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。無料の貸切風呂や２間のお部屋は、皆様でお泊り頂く際にはゆっくりとご利用いただけるかと思います。昔ながらのお宿の趣を大切にしつつ、お客様方に快適な空間をご提供出来ます様に、今後も努めて参りたいと思います。ｔａｎｚｏ様方のまたのお越しをお待ち致しております。
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