JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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少し早めの到着でした。フロントに向かうと、そのままお部屋へと、案内係りの人を呼び、荷物を持ってくれる訳でもなく、言葉をかけてくる訳でもなく、館内の 非常口の説明を早口言葉のように聞かされ、とりあえず部屋に。部屋の冷蔵庫の飲み物、喫煙、設備などの案内全くなく食事時間だけ聞かれチェックイン。まぁ今回は、結婚記念日で伺いますと知らせた上での予約だけに、イライラしないと決めて伺いました。食事処は、まぁ係りの方も気さくで良かった。 が、翌日雪になり、近くにチェーンを買える所は無いかと、フロントに行くと周辺 地図のガソリンスタンドにマークだけして渡されました。土地の人間ではないので電話しようにもスタンドの名前さえわからない!あまりの気遣いのなさに、呆れました。口コミを見て行きはしましたが、ね。
入館したときの開放的な空間が良い。 綺麗な水の流れやお着物等が凄く印象に残った。 もてなされている感じがして、従業員のかたも皆良い印象の方ばかりだった。 温泉は凄く体にしみこみ、歴史の違いを感じた。 石段もすぐ近くでロケーションも最高!
また行きたいと思わせる素敵な宿でした。働いていらっしゃる方の接客も素晴らしく人の良さがにじみ出ていました。食事も個室でゆったりと出来て大満足です。おしゃれ浴衣を選ぶことも出来て、写真を撮っても頂きました。母と2人の旅行でしたが、母も仲居さんの接客の丁寧さに喜んでおりました。
早く到着してしまいましたが 歩いてすぐに遊べるところも あり 時間が潰せてよかった
露天風呂は男女入れ替え制で、サイズも少し小さめ。お風呂目当ての方にはお勧めできませんが、部屋は2人用としては大きく、掃除も行き届いていました。ゴルフ旅行にまた利用したいと思います。
年に1度の家族旅行で伊香保温泉古久家さんにお世話になりました。 建物は、風情ある落ち着いた雰囲気で石段街のすぐ近くと最高の立地 お部屋は、清潔感を感じゆっくりとさせて頂きました。 お風呂「黄金の湯」は深めの造りで、落ち着いて入る事が出来ませんでしたが露天風呂は、深さもちょうど良くちょっと温めが木になりましたが・・・ 食事については、とても良かったです。 総合的には建物の造りの関係、不便を感じたりしましたが、何より従業員の方の対応が、とてもよく、良い思い出を頂くことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
itojin様 この度は伊香保温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 全体的にお喜びいただけた様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 古久家 予約室
入館時から出発までの対応は大変気持ちの良いものでした。特にチェックイン時に頂いた抹茶は疲れが癒されました。
宿泊施設からの返信
びぐ様 この度は伊香保温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 お喜びいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 古久家 予約室
お手頃価格プランを予約したため期待していませんでしたが、結果、食事もサービスも驚くくらいに良かったです。 高台に位置していて見晴らしも良く、黄金の湯&白金の湯を満喫しました。 沢山のスタッフの方々にお見送りいただき、恐縮する程でした。 お得に泊まれて有り難かったです。
宿泊施設からの返信
三ツ星さん様 この度は伊香保温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 全体的にお喜びいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 古久家 予約室
宿泊施設からの返信
趣味は温泉旅行様 この度は伊香保温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 露天風呂は温度調整が正常に機能せず、大変申し訳ございませんでした。 お子様の件ですが、当日昼過ぎにお子様がいらっしゃると連絡をいただきましたので、申し訳ございませんが当日の変更には限りがございます。 エレベーター前の扉ですが、必ず設置しなければいけない「防火戸」です。鍵付?の防火戸はございません。 カーテンは障子と窓の間にございます。フロントに連絡いただければ、カーテンの案内や暖房器具の貸出しも可能です。 広く眺めの良い部屋を準備しておりましたが、このような評価は残念です。 古久家 予約室
部屋、食事、お風呂、サービスとも全体的に満足でした。特に、夕食はボリュームもあり、美味しかったです。石段もすぐで、立地も良かったです。部屋の暖房が入っておらず、また、使い方がわからず、最初は寒かったです。今回はふるさと割りを利用して、安く宿泊できました。また、機会があればお伺いしたいと思います。
不満といえば、今時食材変更を一切受け付けないこと。ただ、それらを食べなくても量的には充分だったし、味付けは濃すぎたが、美味しくいただいた。 また、食事や風呂の時間の融通が利かないところや女湯が男湯よりあきらかに不遇なところもある。 但し、黄金の湯の源泉掛流しだし、階段歩きに行く時にショールをかしてくれたり、思いがけなくいいサービスもあった。 また風呂や食事は50部屋が1機のエレベーターに依存するのでかなり遅い。 良かったのは企画。ゆっくり12時チェックアウトで、美味しい食事といいお湯。 フルーツの盛り合わせやチョコや冷茶はプランに含まれていた。 サービス面では多々不満はあったが、概ね満足した。 建物自体は昭和の物で、内装に少し手を加えた感じ。贅沢さはあまり感じない。
久しぶりに宿泊しました。 あれから何年もなるので建物がちょっと古くなったかな・・という感じです。 お宿の方たちは、とても親切で温かみがあります。 お湯はとてもいいのでまた宿泊したいお宿です。
老舗旅館なので、建物は古いです。部屋の設備も古いのでそこは我慢。浴場も木の桶・椅子なのでちょっとヌルヌルして黒っぽくて清潔感はあまり無いですが、お湯はさすが「黄金の湯」でとても良かったです。食事は蒟蒻が多く使われていて、名物の「お切り込み」が美味しかったです。
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