お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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館内の細かいところまで心配りが行き届いていると感じ、過ごしやすかった。食事もおいしく、従業員の方が非常に日本語が上手で驚いた。女将が挨拶に回って写真を撮ってくれたり、随所にあるお花も綺麗で、とても丁寧な旅館だと感じたから。
入ってみたら非常に身体に合っていた温泉風呂付きの、2人でも広過ぎず特別感のある雰囲気の良い快適な室内と、どれを食べても美味しい食事を専用のお部屋でいただいたこと。
昨年友達グループ7名で伺って、また来たいなって思って今度は夫婦でやって来ました。温泉が最高でした‼️
スタッフが丁寧な応対をしてくれるところが好印象。温泉も湯量が豊富で大満足。露天風呂もいいけど、大浴場は洞窟っぽくて雰囲気がとても良い
自家用車利用にて利用しましたが敷地に乗り入れた時からスタッフの方が誘導対応からのお出迎えがありその時点で「選んで正解だったかもよ」と夫婦で話しておりました。 その後のチェックインからお部屋誘導、部屋や館内の説明、夕食(部屋食)とチェックアウトまで親切で丁寧でスタッフの皆さん、とても素晴らしい対応でした。 部屋も清掃が行き届いており快適に過ごせました。部屋の温泉も大浴場も言うまでもなくとても良い湯でした。 またぜひリピートしたい旅館です。お世話になりました。
鍵も2本あり、主人とのお風呂の時間を気にすることなく過ごせました。
スタッフの方々の対応がスムーズで適度で、心地よかったです。特に外出時に声をかけていただき、分かりやすい地図をいただいたので、助かりました。 また、夕食の内容にも配慮いただき、有り難かったです。
丁寧な対応
旅館の方々の気遣いが本当に素晴らしいかった。部屋お風呂も綺麗で大満足。安いプランだったので、食事は不安だったが、とても美味しく食べ過ぎました！お刺身が美味しくびっくりしました。
夕食時に女将さんが丁寧に挨拶に回っていました。給仕の方もまめにお茶やご飯のおかわりをお勧めしてくれてついつい食べすぎました。リニューアルした浴場、露天風呂は清潔で堪能できました。若いお客さんにもウケるお風呂だと思いました。
居心地の良い宿でした。働いている人も、親切で、河鹿橋の行き方を、分かりやすく教えてもらいました。
またいきたいと思いました。
女将さんが頑張っている姿が感動した。
ファミリープランの部屋は、大浴場と同じ階にあり、移動しやすかった
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施設全体は古いのですが、部屋はとても綺麗でした。温泉は源泉かけ流しで非常に良かったです。なにより女将さんの接客が良かった！また来たいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は森秋旅館をご利用頂いて大変ありがとうございます。 女将の接客や温泉について、有難いコメントをいただきとてもうれしく思います。 当館は今では珍しくなった伊香保ならではの「黄金の湯」を 源泉１００％かけ流しで楽しめる古い旅館です。 昔から伝わる温泉を大切に守りつつ皆様の温泉旅行がご満足いただけるよう サービスに努めたいと思っております。 是非またお越しくださいませ 心よりお待ちしております スタッフ一同
非常に対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 スタッフ一同
今回の宿泊は残念な思い出になりました。おそらくお茶菓子をのせる予定だった空のお皿がテーブルにおいてあり、エアコンの吹き出し口は埃がたまっており、タオル掛けは壊れてるなど。夕飯時は、人がいないせいか旅館のかたがばたばたしており、ツアー並の気ぜわしさ、食事も冷めていて料理もはしがすすむものではありませんせんでした。そして使用されていた食器の一部が使い古されたものでとても旅館で出すレベルのものではありません。確かに温泉は良かったのですが。後チェックイン前にいきなり布団をあげにくるのはやめてほしいです。
宿泊施設からの返信
なつのママさん 様 せっかく当館をご利用頂きましたのに、ご満足いただけず、残念です。 一人でも多くのお客様にご満足頂くべく努力していきたいと思っています。 頂いたご意見を真摯に受けスタッフ一同考えていきたいと思います。 誠に申し訳ありませんでした。 フロントスタッフ
階段街で使えるクーポンを利用し、夫婦で射的や投げ輪をして童心にかえり遊んできました。とても楽しかったです。 また、主人が血圧の薬の関係でグレープフルーツが食べれないのですが、電話で伝えると快く対応してくださり、嬉しかったです。 お風呂も源泉かけ流しで良いですし、お部屋も広くて大満足です。 また、夕食の時は女将さんが全テーブルを回り、挨拶をして写真も撮ってくださっていたので、とても好印象でした。 また利用したいです。 しかし、お部屋のお風呂や洗面台やおトイレの所が夜間は寒いので、そちらにも暖房が入ると良いと思いました。
宿泊施設からの返信
みぃみぃんさん 様 この度は、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、行き届かない点もあり、ただただ恐縮しております。また、大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。暖房等のご指摘事項をこれからの課題と受け止め、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 スタッフ一同
温泉が露天風呂と大浴場で入口から異なっていて、露天風呂は０時で男女入れ替えの為、時間を変えれば３つのお風呂を楽しむことができます。チェックインから朝９時まで夜中も黄金の湯に入れるし、源泉掛け流しで消毒もしていない上質な温泉はそれだけでも価値があると思います。食事も美味しかったし、サービスも申し分なく、気持ち良く過ごすことができ、就寝前の時点でまた来たいなと思いました。しいてマイナスポイントを上げるとすれば、リーズナブルなプランで１０畳の部屋だったのですが、ドレッサーのある部屋にコンセントがなく、ヘアアイロンを使うのに苦労したことくらいです。
宿泊施設からの返信
ひぐたろさん様 この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 とてもご満足いただけたようで、女将はじめスタッフ一同とても嬉しいです。 これからもお客様に喜んで頂ける宿を目指してがんばります。 又のお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
お風呂が源泉かけ流しで一晩中入れるのがいいですね。 当日は冷え込んだのでお布団を貸していただき暖かく寝ることができました。 みなさんの対応が気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
ｍｉｚｕｚｏさん様 当館へのご宿泊大変ありがとうございます。 源泉のお風呂、楽しんで頂いたようでとても嬉しく思います。 加えてスタッフも褒めて頂きありがとうございます。 ぜひまた伊香保のお風呂を楽しみに来てください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 スタッフ一同
源泉１００％かけ流しの茶色く濁ったお湯が最高でした。 大女将がとても親切でした！
宿泊施設からの返信
すりーぶにゅーたうんさん様 当館のご利用大変ありがとうございました。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同、女将ともども嬉しく思います。 頂いた暖かいお言葉を励みにこれからも精進していきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ ２０１７年６月５日 又のお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
何度か利用させていただいてます。いつも格安プランばっかりですけど．．．伊香保で最高の温泉風呂は大のお気に入りです。また今回は夕朝食共以前より格段に美味しくなりましたね。今後の楽しみが増えました、またおじゃましますのでよろしくです。
宿泊施設からの返信
もりＪＩさん様 今回も森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の黄金の湯を満喫いただき、食事等、大変ありがたいコメントをもお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 スタッフ一同
とても暑い日だったので 伊香保の石段の制覇は 汗だくで 足にも かなりキツかった。なので ぬるめの温泉は 疲れをとるには 最高だった。旅館は 昔ながらの豪華で良かった。
宿泊施設からの返信
聖紫涙さん 様 当館のご利用大変ありがとうございます。 温暖化のせいでしょうか？特に今年は、早くからだいぶ暑くなるようになりました。 でも標高が高いので、渋川地点よりは３度、温度差があるので、夕方になると気持ちの良い風が吹いてきます。 天然温泉を満喫して頂き有難うございます。伊香保温泉へぜひまたお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
宿泊施設からの返信
七海さんさん 様 当館のご利用大変ありがとうございます。 お食事お口に合わなかったようで残念です。山の中の温泉地なりに考えたメニューだったんですが、ご満足頂けず、残念です。少しでもご満足いただけるようスタッフ一同創意工夫してサービス向上に努めてまいります。 ありがとうございました。スタッフ一同
温泉よかったです。
宿泊施設からの返信
キラキラ５さん 様 この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいコメントをもお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進を続けててまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
冬期間だけでも 湯上り足袋ほしかったです。 浴衣が三種類はうれしいです。
宿泊施設からの返信
尾瀬のおばちゃん様 この度は、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、行き届かない点もあり、ただただ恐縮しております。また、大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、ご指摘事項を真摯に受け止め、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
都内から友人が遊びにきたので女３人でお邪魔しました。 タイムセールで安かったのでそんなに期待していなかったのですが… お出迎えも丁寧で、食事もお肉、お刺身、群馬名物と…お腹いっぱいになりました。 お部屋は綺麗で広く、空気清浄機も置いてありよかったです。 なにより、温泉が最高でした。 露天風呂も内風呂も広くて黄金色のお湯に大満足です。 担当の仲居さんも女将さんも他の従業員の方も親切でした。 ただ、廊下がとても寒くて、季節を考えれば当たり前ですが…靴下を持っていかなかったので足袋とかあればよかったなーと思いました。 近くに住んでいるので県外の友人が来たときはまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
くまポテトさん様 この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの黄金の湯を満喫いただき、また、大変ありがたいコメントもお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、日々精進を続けてまいります。伊香保温泉は、万葉集にも詠われる歴史のある名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
料理はお任せコースだったので、無難にまとまってました。 女将さんには、観光地のバスの案内もして頂きましたし。 他のスタッフは、若い方から年配の方まで親切でした。 特にめがねを曇らせながらご飯をよそっていた若い女のスタッフの好感度アップ！
宿泊施設からの返信
桃太郎８７さん 様 このたびは、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
源泉掛け流しの温泉は、やはり気持ち良かった。檜の貸切露天風呂は朝湯にしたので眺めも最高。女将はじめ、旅館のスタッフも出会うたびに挨拶してくれ、感じ良かった！
宿泊施設からの返信
元気オバサン 様 この度は、伊香保温泉にお越しいただき、その上、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいコメントをもお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人
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