お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋が清潔。大浴場が広々としている。朝食の品数が多くておいしい。
朝食の質が高い。それだけで他ではなくルートインを選択する価値化ある。 ベッドの硬さが高く、腰が沈まない。これが安眠に繋がっている。それだけでも、再度投宿する理由になる。
ルートイン さまは どこに宿泊しても いつもよいおもてなしをしてくださり感謝しまありません。
少し駅から遠かったけど快適でした
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館内のお客のうるささもなく、リラックスできました。
宿泊施設からの返信
ｈｉｔパオ２６様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ごゆっくりお休みになられたご様子が伺えて安心致しました。 また機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。 ｈｉｔパオ２６様の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
徒歩１０分程度が気になる。
宿泊施設からの返信
のりえみ様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅からホテルまでご足労頂き誠に申し訳ございませんでした。 私どもの力では駅まで近づける事は出来かねますが、ご到着の際に少しでも お疲れが癒されるよう、接客及びサービスに磨きをかけて参ります。 今後とも宜しくお願い致します。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
ルートインはいわきでよく利用していますが、高崎は初めてでした。高崎駅から住宅街を抜けて歩いていきます。１階が駐車場で、フロントにどう行くのか一瞬迷います。大浴場が男女交代制で時間が限られるところが残念です。エレベーターが一台で多少待ち時間がありました。部屋では、バスルームと居室との段差が気になりました。それ以外は特段の問題はありませんでした。
宿泊施設からの返信
ごとさんさん様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテルご到着から館内利用時におきまして、ご不便をおかけ誠に申し訳ございませんでした。 他のルートインと比べ、異なる部分も多数ある事からご不便に感じられる点も多々あるかと存じますが 一階からのご案内を始めとして、極力ご不便をおかけしないようお客様の視点で調査をし改善して参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルのご利用頂ければ幸いでございます。 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
部屋はきたなく、ボロイ、風呂は男女入れ替え、朝飯は強烈にマズイ・・・従業員は無愛想、コーヒーが唯一美味しい。 安かったがそれにしても、 他のルートインのイメージで泊まるとガックリくる。ブランド下げているだけではないか？
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数多くのご指摘誠に申し訳ございません。 他のルートインと比較すると開業が早く、設備的にも古めかしいイメージは否めません。 ご宿泊のお客様へ古いが清潔で安心すると感じて頂ける様、日々精進して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
スタッフ対応が素晴らしかった。 部屋はビジネスといっても狭かった
宿泊施設からの返信
きよまつ様 この度ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 対応に関してお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。 今後も継続できるよう努めて参ります。 お部屋に関してはツイン等少々広めのお部屋もございます。 次回ご利用頂く際は是非ご用命下さいませ。 きよまつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
朝食が美味しかったです
宿泊施設からの返信
チューママ様 この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食に関してご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。 毎日メニューを考え、仕込み等全て弊社のスタッフで行っております。 皆様のこのようなお声が今後も継続する励みとなります。 お近くにお立ち寄りの際は次回も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。 チューママ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
部屋の中の風呂等との仕切りの段差が大きく、足腰の悪い高齢者には、ちょっと大変です。補助の踏み段も必要かと思います。
宿泊施設からの返信
ビールセイジン様 この度はホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 現在のルートインスタイルとは異なり確かに段差も高い事は否めません。 現在の設備で何が出来るか、少しでもご不便をおかけしない為にどうすれば良いか 日々模索して改善出来るよう努めて参ります。 ビールセイジン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
最近、出張時はルートイン利用しています。ダブルベッドの部屋でも比較的安いし、朝食も嬉しい。ベッドも硬めが好きな私にはありがたいです。期間限定ですが、ポイント還元の多さにも感謝です。
宿泊施設からの返信
さばずし様 この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 実は・・・当ホテルのお部屋は通常より少々広めに設定しております。 ごゆっくりお休み頂きたく今後ももちろん継続して参ります。 朝食に関してもご満足頂ける様今後も研究を重ねて参ります。 さばずし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野 孝視
線路脇ですが、電車の音は気になりませんでした。駅から少し離れていますが近くにコンビニもあります。朝食は和食派は良いと思いますが、パン派は少し不満かも。大通から１本入りますので初めてだと入口に迷うかもしれません。
高崎ではいつも利用しています。」
高崎ではいつも利用しています。
よかｘったと
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしになられたご様子、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山口
よく使っています。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様にお選びいただける様、更に努力を重ねて参ります。 また高崎にお越しの際は、お立ち寄りいただけたら幸いでございます。 フロント 山口
連休の上州路一人旅で泊まりました。あいにくの雨だったので、駅からの歩きは１０分程度かかりました。車での宿泊はいいのですが、ちょっと厳しいかな。 それでもスタッフの方の対応や、部屋の感じ、朝食、大浴場などは及第点です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。 駅からは少しお時間がかかる為、雨の中徒歩にてお越し頂き申し訳なく存じます。 ご滞在中は、特に問題なくお過ごし頂けた様で安心致しました。 お客様が「また利用したい」と思っていただけるホテルになりますよう、 接客、サービスの向上に全力で努めて参ります。 また、高崎にお越しの際には当ホテルに足を運んで頂けると幸いでございます。 ご利用ありがとうございました。 フロント 齋藤
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