お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋が清潔。大浴場が広々としている。朝食の品数が多くておいしい。
朝食の質が高い。それだけで他ではなくルートインを選択する価値化ある。 ベッドの硬さが高く、腰が沈まない。これが安眠に繋がっている。それだけでも、再度投宿する理由になる。
ルートイン さまは どこに宿泊しても いつもよいおもてなしをしてくださり感謝しまありません。
少し駅から遠かったけど快適でした
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美味しくいただきました
駅前なので立地条件は宜しい！ 今回、杖歩行なのでエレベーター近くのお部屋で満足です！ 高崎の近くの箕輪城に今年行くのでその時よろしくお願い致します！
ｄ
台風の為、予定変更の中での宿泊でした！ ご無理を聞いて頂き感謝しております！ 次回には、ゆっくりと宿泊したいですね！
朝ごはん美味しい
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から ホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。 お客様からのお言葉が従業員一同、何よりも励みになります。 朝食のみならず、ご宿泊頂くお客様に満足頂ける様、日々精進してまいります。 お忙しい中、口コミに投稿して頂き、誠にありがとうございました。 更なるサービスの向上に向け、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン高崎駅西口 フロント 飯塚
館内風呂は男女時間制。やはり出張で大きい風呂に入れるのは疲れが取れます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から ホテルルートイン高崎駅西口にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いて口コミ投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場は１箇所のみのため、お客様には御不便をお掛けしてしまうこともございますが、 大浴場をご利用頂き、疲れを癒して頂けました事、大変嬉しく感じております。 お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご来館される全てのお客様に安心と寛ぎを感じていただけるよう心のこもったサービス提供を心がけてまいります。 また機会がありましたらお立ち寄り頂けました幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 フロント 飯塚
高崎出張の時はいつもは別のホテルに宿泊するのですが、そちらのホテルが満室だったので宿泊しました。建物部屋、古い感じは否めないですが大浴場があるのはいいですね。
宿泊施設からの返信
たろうじろう様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 折角ご意見頂きましたにも関わらずご返信失念しており誠に申し訳ございません。 当ホテル開業２０年以上経過し、何かと雰囲気の古めかしさを感じられたとの事で申し訳ございません。 設備改修に関しては多くの課題がございますが、現状の設備でもご不便やご不快なお思いをさせぬ様 館内外美化に再度目を向け日々精進させて頂く所存でございます。 また機会がございましたら当ホテルのご利用をお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 ルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
ルートインは各地で利用させてもらってますが、どこへ泊まっても同じサービスが受けられるので安心出来ます。欲を言えば駐車場入り口にターンテーブルがあれば楽なのになぁと思いました。全長の長い車だと切り返しが必要なので面倒だと思いました。
宿泊施設からの返信
三尺玉さん様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 折角ご意見頂きましたにも関わらずご返信失念しており誠に申し訳ございません。 お車の駐車スペースに関してご面倒おかけし誠に申し訳ございません。 設備的な事で大変ハードルの高い課題であり確実に改善するお約束が出来かねる為 大変申し訳ない気持ちでございます。 しかしながら今の施設のスペースで少しでもご不便無くご利用頂ける案を今後も検討して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 ルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
新しい
宿泊施設からの返信
さとてさん様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中不自由はございませんでしたでしょうか。 今後も清潔なホテル作りを目指し、お客様にご満足頂ける様取り組んで参る所存でございます。 さとてさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートン高崎駅西口 支配人 宮野
ホテルの近くには何にもないのですー
宿泊施設からの返信
りり好き様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中周辺のお食事処でご不便をおかけしたと推測されお手数おかけし誠に申し訳ございません。 周辺にお食事処を増やす事は出来かねる為、心苦しい限りでございますが、皆様のお声を参考にさせて 頂き、外出されなくてもホテルで何か出来る事が無いか今後検討させて頂きます。 りり好き様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
スタッフの方は皆さんプロ意識が高く非常にレベルが高くて感動しました。ただ、ホテルが古く、汚れも結構目立ちました。駅からも遠く、エレベーターが１つしかないなどいろいろと不便だなと感じましたが、一番残念だったのはお風呂です。男女交代制の１つしかない小さな浴場なのに、男性は計１２時間、女性は計たったの４時間しかなくあまりに不公平だと思いました。しかも４時間しかないのに午前中の設定は８時～１０時でチェックインが１０時なので実質３時間半くらいしかありません。なので、一晩目はお風呂に入り損ね、次の晩にやっと入れても激込みで裸のまま列に並びました。。。ドライヤーも一つしかなく髪の長い方が長時間使用していてイライラしました。入浴に関してはもう少し女性に配慮してほしいです。繰り返しになりますが、スタッフの皆様は素晴らしかったです。だからこそ非常に残念でした。改善を期待します。
宿泊施設からの返信
Ｆｌａｔｆｉｅｌｄ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中大浴場のお時間や設備の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 エレベータに関しては設備の関係上心苦しい限りではございますが高いハードルではございます。 しかしながらその他のご指摘に関しては変更出来る可能性がある案件であると考えております。 貴重なご意見を元に一項目ずつでも改善出来るよう努力して参る所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 ルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
ルートインの食事は、内容がとても良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン高崎駅西口にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感動しております。 今後もよりお客様に温かみを感じて頂けるようなメニューを提供出来るよう、内容の充実を図って参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 こちらにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン高崎駅西口 フロント 楯
事前によく確認すればよかったのですが、大浴場が時間交代制なのが、誤算でした。
宿泊施設からの返信
あしもふ６３様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊の際、大浴場入替制につき、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。 現状は男女別々にてご用意させて頂いておりますが以前より営業しているホテルの 中では２箇所設置する場所がない、しかしながら大浴場でゆったりとお寛ぎ頂きたい という点から入替制にてご用意させて頂いている施設もグループの中にございます旨 予めご理解賜りたくお願い申し上げます。 皆様の貴重なご意見を無駄にする事なく、出来る事は何かを考え今後も邁進して参ります。 この度はご意見誠に有難うございました。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
フロントの案内説明が丁寧でよかったよ
宿泊施設からの返信
燦燦と様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございました。 接客に関して大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。 以前は他のお客様より案内が不足しているとご指摘頂く事もございましたが、 今一度自分自身が初めてホテルを利用する立場に立って、知りたい案内を しようと改善しておりました。 このようにお言葉を頂けるとスタッフにも多少意識が根付いてきたのではないかと 私自身も大変嬉しく感じております。 分かりやすくお時間をおかけせず、必要な案内を徹底出来る様今後も日々努力して 参る所存でございます。 またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 燦燦と様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
ごくごく一般的な以前からあるタイプのルートインでした。
宿泊施設からの返信
こんぶわかめひじき様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠に有難うございました。 この度はご意見頂戴し誠に有難うございます。 ご不便なお思いはございませんでしたでしょうか。 どんな小さな事でも何か記憶に残って頂けるよう、業務に邁進して参ります。 こんぶわかめひじき様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
安くて良いホテルです。
宿泊施設からの返信
ひろ１２１２様 この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご料金に関してご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。 今後も有り難いお言葉を励みに、宿泊代以上にご満足頂ける接客・サービスを ご提供出来ます様日々精進して参ります。 ひろ１２１２様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン高崎駅西口 支配人 宮野
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