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貸切コテージ・コンドミニアム 苗場ウエストの口コミ・おすすめコメントカシキリコテージ・コンドミニアム ナエバ

  • 新潟県
  • 苗場

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

集計中

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
無線LAN
駐車場あり

アクセス:お車の際は東京方面より関越道・月夜野ICから国道17号線を新潟方面に40分。新潟方面より関越道・湯沢ICから国道17号線を群馬方面に30分。

おとな211部屋合計

税込18,70038,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,350円〜19,250円

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全17件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

遅めのチェックイン
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月11日

仕事が終わってからのチェックインでした。部屋でのんびりとかお風呂でのんびりとかできませんでしたが、ワンルーム的な感じで過ごせました。 部屋は大分古く、広さもないですが、安いのでありかと思います。 露天風呂に入り、ツルツルした感じで良かったです。脱衣所に椅子がないのが不便かもしれないですね。 朝食は、たくさんの種類がありビックリしました。ごはん、味噌汁のおかわりも温かい物を持って来てくれるのもいいと思います。お腹いっぱいになりました。

  • 利用のプラン:【ウェスト】★元気な朝応援(^o^)/★【ご朝食付プラン】
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2017年04月09日
お世話になりました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年01月17日

今回の宿泊は、私たちが宿泊した上の部屋がとても騒がしく、夜遅くにも関わらず対応していただき、部屋を変更してしてもらいました。上の人たち(学生の団体)への注意を含め、ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:12,852
  • 宿泊日:2016年01月15日
本館
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年12月31日

本館が綺麗で食事、風呂もとても良かったです。 また、お世話になりたいと思いました。

  • 利用のプラン:【ウェスト館】Mt.Naeba共通1日券付+レンタル付★お鍋バイキング
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:31,120
  • 宿泊日:2015年12月29日
スキーで利用しました
3.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年04月27日

駐車場がホテル前にあるので楽でした。 部屋にミニ冷蔵庫があります。 ブーツ、板の乾燥室はありませんでした。ロッカーはありますが、乾かないです。 暖房が強力なのでウエアなどは部屋に干せば良く乾き便利です。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2015年04月25日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年01月11日

  • 利用のプラン:【ウェスト】★元気な朝応援(^o^)/★【ご朝食付プラン】
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:11,232
  • 宿泊日:2014年11月02日
苗場エリアの低価格宿です
2.9
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年05月26日

苗場エリアの低価格宿で国道沿いにあり、便利です。 掃除はされていますが、古いので色々と故障しています。 FF式の暖房機は故障したまま修理されていません。 エアコンは使えますがなかなか部屋が暖まりませんので、 結局、部屋をかえてもらいました。 以前宿泊した時も同じ部屋になり、FF式暖房機は故障したままでしたので修理せず放置されているようです。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2014年05月24日

宿泊施設からの返信

すきい 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 暖房機の件につきましては大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂きました後、早急に修理・交換をさせて頂きました。 今後この様なことが無いよう、設備の点検・交換を行ってまいります。 どうかこれに懲りることなくご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。 フロント:貝沼

部屋が広く快適でした
2.9
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年04月21日

4ベットの部屋に2人で宿泊しました。 2人なら部屋も広く使えて快適でした。 4人になると2段ベットを使用するため、4人目はハシゴでベットに上がるようになります。 ティーバックとポットがあり便利でした。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2014年04月19日

宿泊施設からの返信

すきい 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 今後ともお客様に更なるご満足を頂ける様、社員一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント:貝沼

大満足でした
4.6
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年04月21日

本館の温泉に入浴でき、食事も本館と同じ会席料理。焼き物や揚げ物は、席に着いてからできたてを持ってきてもらえました。桜豆腐や山菜の天ぷらなど、季節感あふれる献立で、味付けもちょうどよく、酒がすすみました。部屋はやや古いものの、広さはかえって本館の客室よりも広く、荷物を部屋に広げてもまだスペースがあるほどでした。入浴や食事のために本館に行く、と言っても道路の向かいなので全く苦になりません。

  • 利用のプラン:【ウェスト】断然お得な★1泊2食付★料亭蔵で三国会席♪☆注目!◎◎
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:12,960
  • 宿泊日:2014年04月19日

宿泊施設からの返信

湯山男 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 今後ともご愛顧賜わります様お願い申し上げます。 フロント:貝沼

アメニティがそろっているので便利でした。
3.2
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年04月15日

アメニティがそろっているので便利でした。 バスタオル、浴衣、歯ブラシなどありました。 冷蔵庫、ミニキッチンもありますが、食器や調理器具はありません。 温泉は露天風呂の方がお勧めです。 掛け流しではないので塩素臭が少しあります。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2014年04月12日

宿泊施設からの返信

マコmako 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 調理器具・食器は有料ではございますが、フロントにて貸し出し致しております。 次回ご利用の際はどうぞお気兼ねなくお声をお掛け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント:貝沼

フロント係の対応が怖い。清算金額を間違えていた
2.9
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年04月08日

チェックイン時のフロント係の対応に笑顔も全くなく、 質問してもそっけない対応で怖かったです。 るるぶポイント利用で予約しましたが、定価で請求されました。 ポイントが値引きされてませんよと言ってもはっ?と言われました。 清算時には必ず金額を再確認した方がいいでしょう。 ガス式の暖房機の温度設定はつまみが壊れているのか上手できず。エアコンは問題なく使えました。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2014年04月05日

宿泊施設からの返信

りいー様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。 度重なる不行き届き・不手際により、大変なご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。 此度の件、原因究明・今後の再発防止を含め、スタッフ一同反省・改善に向け、努力していく次第です。 これに懲りず、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント:貝沼

また次回も…
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年01月08日

全体的には、お値段の割に料理も施設も設備も良かったです。  また是非利用したいです。ただ、一つ残念だったのは一人受付の方で対応がそっけなかった事です。

  • 利用のプラン:【ウェスト館】〈冬の1泊2食〉お鍋とバイキングで満喫<タイムセール>
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:56,100
  • 宿泊日:2013年12月29日

宿泊施設からの返信

この度は苗場WESTをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。 今回ご指摘頂きました点、再教育再指導を含め、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント:田村

お風呂
4.1
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年08月19日

それ程広くはありませんが、露天風呂が泉質雰囲気いずれも大変良かったです。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2013年08月10日

宿泊施設からの返信

ケンキ様 この度は苗場WESTをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 本館の大浴場、ご満足いただけたようで幸いです。 次回お越しいただいた際にはスタッフのサービスなどもお褒め頂けるよう、努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント:田村

食事が良い
3.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年04月29日

夕食は食べきれないほどのボリュームで、とてもおいしかったです。 お風呂は本館の温泉と、離れの温泉と両方に入ったのですが、こちらも大変良かったです。 苗場に来たときには、また利用させていただきたいです。

  • 利用のプラン:【ウェスト】断然お得な★1泊2食付★料亭蔵で三国会席♪☆注目!◎◎
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:23,800
  • 宿泊日:2013年04月27日

宿泊施設からの返信

この度は苗場WESTをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。 更なるサービスを提供できるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント:田村

フロント係の対応にがっかり
1.7
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年04月15日

部屋のユニットバスのお湯が出ず、冷水で困ってしまいフロントに連絡したのですが、 フロント係の対応にがっかりしました。 非常に横柄な対応でびっくりしました。 対応したのは年配の男性でした。 新人ではないので施設全体的にこの様な対応なのでしょう。

  • 利用のプラン:【ウェスト】お得で自由な素泊りプラン♪
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:5,000
  • 宿泊日:2013年04月13日

宿泊施設からの返信

まこmako様 この度は御宿本陣をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 我々スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 此度頂戴いたしました御言葉、真摯に受け止めスタッフの再指導、再教育を徹底してまいります。 これに懲りず、変わらぬご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。 フロント:田村

安いけれど...
3.3
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年01月07日

朝のレストラン接客の若い女性従業員は、もう少しきちんと教育して欲しい。 部屋の2段ベッドの梯子はちゃんと固定出来ないので気を付けないと危ない。 精算時は、ポイント利用を指摘しないと反映されていなかった。

  • 利用のプラン:【ウェスト】★元気な朝応援(^o^)/★【ご朝食付プラン】
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2013年01月04日

宿泊施設からの返信

きよっぴ様 ご来館いただき大変ありがとうございました。接客時の対応やチェックアウト時にご不快な気分にさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては、早速ミーティングを行い改善し、今後も継続してサービスの向上に努めてまいります。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント関口

1泊2食5900円
3.7
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年04月20日

夕食は品数も多くこんなにいいの? 建物古く入口も裏口のようで気分は下がりますが部屋は広かったです。 朝食は大混雑。席は比較的余裕ありますが配膳台が狭く多くの人であふれてどこに並ぶか分からないほど。席を減らし配膳台を増やして人の流れを変えられた方がよいと思います。 あと新人を怒ってる仲居さんがいましたがそれは客が帰ってからに。 とはいうもののCP高くまた利用したいです。次回は本館に泊まってみます。

  • 利用のプラン:【春得・旅得】1泊2食でこの値段★料亭蔵で浅貝会席プラン★ 5900円!~
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2012年04月14日

宿泊施設からの返信

雪りんご 様 この度は、御宿 本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。  朝食会場や新人教育の場面で御不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 次回雪りんご様がご来館された際は、今回賜ったご意見のようなことのないよう、サービス面での配慮を気を付けてまいります。 貴重なご意見とご感想のご投稿ありがとうございました。 フロント 藤澤

3.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年01月07日

  • 利用のプラン:お得で自由な素泊りプラン♪本館大露天も入浴OK★
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2011年01月04日

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