エンゼルグランディア越後中里の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（エンゼルグランディアエチゴナカザト）

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ご家族様とのご旅行に当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います。 また、お食事と温泉に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 温泉・お食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 露天風呂から見える山々も冬のシーズンになりますと綺麗な雪化粧となります。 スキーや雪遊びで疲れた身体を温泉に浸かって癒してくださいませ。 また、グループ会社の『株式会社ひまわり』にてお部屋の販売・賃貸を行っておりますのでぜひご検討を頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂き誠にありがとうございます。　 また、お部屋や設備、サービスなど全ての科目で満点評価を頂き大変嬉しく思います。 ぜひ次回、越後湯沢にお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場ですが、小さなお子様でもご入浴ができるよう温度を調整しており、４１度～４２度の設定をしております。 その為、少し熱めのお湯がお好みのお客様の場合、少しぬるいとお声を頂く場合もございます。 また、イベントにご満足頂けたようで何よりでございます、ご参加頂いた『クエストアドベンチャー』のイベントですがシーズン毎に問題内容が異なりますので、次回ご来館の際にもお楽しみ頂けるかと存じます。 難易度が高い分、達成したときの喜びは倍増するため、お子様もお喜び頂けたようで何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お食事に関しましてご満足を頂けたようで何よりでございます。 越後湯沢町は１０月中旬頃～１１月上旬が紅葉の見ごろの季節となっており、【湯沢高原アルプの里】や【ドラゴンドラ】など紅葉シーズンをお楽しみ頂ける観光施設が周辺にござます。 また、客室や露天風呂からご覧頂ける景色もホテル周辺の山々が紅葉で彩れらますので、美しい景色がご覧頂けたかと存じます。 お子様もお部屋の２段ベッドでお喜び頂けたご様子が伺えて何よりでございます。 ぜひ次回も越後湯沢にお立ち寄りの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に対し満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。特に露天風呂に関しましてお喜び頂けたようで何よりでございます。今回ご宿泊頂いたお日にちですが１１月の３連休中のお日にちということもあり、満室を頂いているお日にちのためご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ざいません。夕食時は混雑緩和のためお食事のお時間を３回か４回にお時間を分けてのご案内を行っておりますが、前のお客様のお召し上がり状況によっては、お席が空くまでお待ち頂く場合がございます。また、朝食は通常７時営業の所、少し早めの６時４５分から営業をし、混雑時などは携帯電話にお席の空き状況をお伝えするシステムを導入しております。今後も更に検討を重ね、よりスムーズにお客様をご案内できるよう努力をして参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルが本館と別館の２棟に分かれており、本館は客室、別館にはお食事会場があり、大浴場は本館・別館それぞれにご用意がございますが、ホテルが横に長く、別館まで連絡通路を利用してのご移動となりますので、大浴場・お食事会場まで遠く感じてしまうかもしれません。 本館にも大浴場がございますので、ご移動がご不便ということであれば、次回ご来館の際には本館大浴場をご利用頂ければと思います。 本館大浴場・別館大浴場ともに同じ泉質の温泉の利用しておりますので、ご入浴における効能に違いはございませんのでご安心を頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中　

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 別館大浴場、バイキングのお食事に関し、ご満足を頂けたようで何よりでございます。 当ホテルは本館大浴場と別館大浴場の２箇所大浴場のご用意がございますが、 別館大浴場の方が少し広く、また変わり湯なども行っておりますので、 別館大浴場がご利用頂けるお日にちであればそちらのご利用をオススメしております。 また、お部屋のお布団敷きですが、当ホテル客室係がおりませんので、お部屋のお布団敷きのみお客様にお願いしております。 ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承を頂けますと幸いでございます。 お食事会場にてご提供しているお米ですが、地元越後湯沢で収穫された南魚沼産コシヒカリを使用しております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中　

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、館内の設備、お部屋の清掃に関しお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 夕食・朝食バイキングですが、地元食材を中心に約６０種類のメニューを提供しており、 季節ごとに旬のメニューをお楽しみ頂けるよう、創意工夫を行っております。 四季折々でお楽しみ頂ける越後湯沢となっておりますので今後ともどうぞ当ホテルをよろしくお願い致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかく全体的に良い評価を頂いているのにも関わらず、お部屋の冷房に関しご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 すぐに客室清掃担当、客室管理担当と情報を共有し、今後このようなご指摘が無い様に改善をさせて頂きたいと思います。 今回お客様がご宿泊頂いたお部屋【ゆりかごプチスイート】や【グランモリィ】限定のご宿泊特典として、 ご滞在中タオル使い放題の特典やオムツ使い放題のご宿泊特典が付いており、 小さなお子様連れのご家族様に大変ご好評を頂いているご宿泊特典となっております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

日頃よりエンゼルグランディア越後中里をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 お客様がご宿泊を頂きました【和洋室ダブルベッド付】のお部屋タイプですが、 こちらのお部屋は和室のお部屋・洋室ダブルベッドのお部屋・リビングルームのお部屋に分かれており、 ご家族様からご夫婦様のご宿泊までお過ごし頂きやすいお部屋タイプでございます。 当ホテルで使用している掛け布団ですが東京西川の【ＥＲＧＯ－ＳＴＡＲ】を使用しております。 こちらは軽く、保温性が高いことから多くのお客様からご好評を頂いております。 バイキングのお食事に関し「おいしい」とお褒めを頂き大変恐縮でございます、 これからもお客様にお喜び頂けるよう努力をして参りますので変わらずのご愛顧を賜りますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご予約を頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に関しご満足を頂けたご様子が伺えてなによりでございます。 ご夕食時にご提供を行っている日本酒の試飲ですが、 グループ会社の苗場酒造で造られている【苗場山】という銘柄のご提供を行っております。 試飲頂いたお酒ですが、売店にて販売を行っておりますので、 お口に合うお酒がございましたらぜひご購入を検討を頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 今回ご宿泊頂いたお部屋に関しご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません、 ご投稿頂いた後、すぐにご確認をさせて頂きお部屋の消臭作業を行いました。 またお部屋のインスペクションが不十分で重ねてお詫び申し上げてます。 清掃担当・客室担当の責任者に報告をさせて頂き、客室清掃・インスペクションを十分に徹底をさせて頂きたいと思います。 次回ご宿泊の際には同じご指摘を頂かないよう精進させて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 『またご利用したい』との言葉を賜り大変嬉しく思います。 当ホテルは『子育て応援ホテル』をコンセプトにお子様連れのご家族様に嬉しい備品や館内設備をご用意しております。 特に今回お客様がご宿泊頂いた”和室スタンダード”タイプのお部屋ですが、 こちらのお部屋タイプは押入れが２段ベッドのようになっており、こちらでご就寝が可能なため小さなお子様から大変ご好評を頂いております。 また、夕食・朝食バイキングでご提供を行っておりますメニューですが、こちらは地産地消を目標に、 地元湯沢や新潟県内で採れた食材を中心に旬の食材がお楽しみ頂けるよう料理長を中心にメニューを考案しております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当　野中