JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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加湿付き空気清浄機が常備されており、重宝した。朝食がバインキング形式で種類もそれなりにあり、満足できる内容だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 当ホテルは全室加湿清浄機を完備しております。ご満足して頂けたようで幸いでございます。 ご朝食も当ホテルは力を入れております。お客様のお言葉大変嬉しく思います。 また長岡にお越しになりましたら、お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 高橋
大浴場は2時までやっていて気持ちが良いです。もう少し熱ければもっと良いのですが・・・。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。 大浴場の温度管理ができておらず、申し訳ございませんでした。 お客様にごっゆくりお寛ぎして頂ける大浴場を提供できるよう、日々精進して参ります。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ルートイン長岡駅前 高橋
朝のバイキングは、中々良いです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。 ご朝食メニュー満足して頂けたようで幸いでございます。 お客様の一日を当ホテルから気持ち良くスタートして頂けるよう、日々メニューの改善をして参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルートイン長岡駅前 高橋
部屋の設備は古く感じたけど、広くて綺麗な部屋でした。ベッドが固くて寝心地が悪かったです。フロントの方の対応はよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 お客様に満足して頂けるサービスができず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見をもとに改善を図って参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お褒めのお言葉大変うれしく思います。 是非また長岡にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。 ルートイン長岡駅前 高橋 茜
館内浴場は湯船で手足が伸ばせるので、疲れの回復に何よりでした。朝食にお粥もあるので、地酒を飲みすぎた胃袋に優しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けたようで幸いでございます。 この気持を忘れず日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。 高橋
設備の管理がいまいちです、冷蔵庫が故障、トイレの水がなかなか止まらない等、後和民のドリンク付きを予約したのにホテルから遠う過ぎかな。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 設備不慮の件ではおくつろぎできるお部屋をご準備できず申し訳ございませんでした。 和民券につきましてもお手数をお掛け致しました。 設備の面では満足して頂けるお部屋を提供できるよう日々改善を図って参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 是非また長岡にお越し下さいませ。 高橋
非常に固いベットで正直快適とは言えません。窓も汚れてるし、浴室カーテンはカビてるし、ちょっとガッカリです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 快適なお部屋をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 日々の清掃が行き届いておりませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考に今後清掃には気を付けて参る所存でございます。 ご意見を頂き感謝致します。ありがとうございます。 機会がございましたらまた長岡にお越し下さいませ。 お待ち申し上げております。 高橋
古いけど部屋等は綺麗にしてるので良いかと思います。ただし部屋風呂の排水が悪い。総合的には価格相応でしょう。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 排水の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後の改善策を考えて参ります。 お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。 高橋
おつまみセットはとても良い!ホテルに着いて先ずビールを一杯、熱い身体を冷やしてくれる。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご用意していたプラン満足して頂けたようで幸いでございます。 是非またおつまみプランをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 高橋
朝食のパンが美味そうに見えたが イマイチだった‥残念!!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 満足して頂けるご朝食の提供ができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善を図って参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 高橋
宿泊当日は新潟県内の高校総体(?)があったせいか高校生で館内が一杯でした。しかしフロントの方が、お風呂・朝食の空く時間を詳しくアドバイスをくださり大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 団体様の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 少しでもごゆっくりお過ごしできたようで幸いでございます。 是非また長岡にお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 高橋
駅近くでよし。部屋が少し狭い。朝食のバリエーションがもう少し欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けるお部屋、ご朝食をご用意できず申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を参考にさせて頂き、今後の改善を図って参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 是非また長岡へお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 高橋
朝食がおいしかったです
宿泊施設からの返信
当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで幸いでございます。 是非またお越し下さいませ。 フロント 高橋 茜
今回初めてルートインに宿泊させてもらいました。お風呂と朝食が付いて格安で泊まることが出来て満足しています。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けまして幸いでございます。 お客様に満足して頂けますよう日々努めて参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。 フロント 高橋 茜
館内の風呂が、もう少し広ければと、思います。
宿泊施設からの返信
当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございません。 ご期待に応えられます様日々努めて参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 高橋 茜
管内設備は、古いのは拒めませんが、「笑顔が素敵」で、ほんわかとさせて頂きました。朝食も「お粥」まであり、大変満足できるものです。たまたまかもしれませんが、2F自販機が言うことを聞いてくれず、部屋着(寝巻)のまま、1Fまで行かざらなければならずチョット恥かしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。 お客様のおっしゃるように、館内の設備が新しくない部分がございます。 お客様には明るい笑顔での接客を、日々心掛け精進して参ります。 また、2階の自動販売機の件、ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。 お客様に恥ずかしい思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 ルートイン長岡駅前 野口
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