お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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花火で夜遅くなった時でも、大浴場が利用できる！
１．長岡駅から近い。 ２．部屋の照明を非常に明るくでき、仕事等を進める上で支障が全くない。 ３．大浴場がある。 ４．建物が新しい。
全体的に清潔感があり、スタッフの対応も皆さん感じの良いものでした。 無料の朝食は、質、品数ともこれまで泊まったビジネス系のホテルの中で、ダントツだったと思います。
従業員さんがとても親切でした。
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全体的にレトロ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは施設面が古い為、ご迷惑をお掛けしてしまいました点があったかと思います。施設は古いですが、スタッフはお客様を第一に考える姿勢で日々努力をしております。今後ともルートイン長岡駅を宜しくお願い申し上げます。野口
当日、１８時過ぎにネットより予約したのだが、ネット元よりＦＡＸが届いていない状態でも信用してもらえたのが嬉しかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。私たちは日々お客様第一と考え、接客をしております。まだまだ行き届かない面もございますので今後、さらに努力をし、お客様に喜んで頂けるホテルをつくって参ります。ご投稿有難うございました。野口
設備が全体的に古い。シャワーの水圧が弱すぎる。連休中で満室だったのに翌朝の朝食バイキングが７時からしかあかない。オープン前にレストランの前には宿泊客がたくさん待っていたのに、時間通りにならないと開かなかった。バイキングは長蛇の列。返却棚もいっぱいで置けないほど。大型連休で大混雑が予想されていたはずなのに、全く対応しきれてなかったように思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。シャワーの水圧の件、ご朝食でお待たせしてしまいました点、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、どのような状態でも対応出来る様日々努力をして参ります。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。ホテルルートイン長岡駅前 野口
けど、フロントのスタッフが２人しかいなくて待ってる人でフロント周りがとても混雑していた。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントでお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。またお待ちのお客様への配慮が欠けていまして点、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を受けとめ、今後日々精進をして参ります。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。ホテルルートイン長岡駅前 野口
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