JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 家族(未成年あり)
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
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- カップル・夫婦
- 70代
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久しぶりに泊まりましたが相変わらず快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。「快適でした」と本当に嬉しいお言葉頂き嬉しく思います。 またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。 ありがとうございました。 宿泊課 関
部屋のドアが自動で閉まらない
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 お部屋のドアは、最後までお手で閉め切って頂くと、閉まる様になっております。 何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。 また次回のご利用も、お待ち申し上げております。 宿泊課 関
ニューオータニさんの朝食は、どこも美味しいですが、特に長岡はコシヒカリですね。ちょうど新米の季節でもあり、本当に美味しくいただきました。料理も地域特選の具材が豊富でよかったです。 最後に、卵かけご飯が最高です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 朝食ブッフェは、多くの皆様からご好評頂いており、トム28様からもお褒め頂き光栄です。 2016年10月から、オープン時間も6:30に早め、より便利にもご利用頂ける様になりました。 この秋の季節は、越後ながおか自慢の『新米コシヒカリ』を、美味しくふっくら炊き上げております。 『糸魚川のピュアエッグ』で作る絶品卵かけご飯、 長岡野菜かぐらなんばんの独特の風味を生かし甘辛く仕上げた『かぐらなんばん味噌』、 なめらかな触感を愉しめる『手作りカスピ海ヨーグルト』、 オリジナルのスパイシーでトマト風味が爽やかな『五十六カレー』等 自慢逸品揃いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 宿泊課 関
室内にマッサージ機があり高層階で眺望も良かった。しかし、全体的には室内は古い。朝食は品数も多く良かった。出来れば、日経新聞のサービスや販売があればより良い。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きましてありがとうございます。 マッサージチェアがございますのは、当ホテル自慢のお一人様用『コンフォートルーム』でございます。 ご利用頂き、ありがとうございました。 エアウィーヴがセットされた寝心地抜群のお部屋で、空気清浄機も完備されています。 施設の古さをお感じの部分は、当館の課題ではありますが、年々、施設改修を進めております。 今後、時間は要するかもしれませんが、改修に向けても取り組んで参りたいと思っております。 朝刊は前日までのお申込みで、有料でお部屋にお届けさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 また今後とも御愛顧賜ります様、心よりお願い申しあげます。 宿泊課 関
立地が良い。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルは、長岡駅東口から徒歩1分の好アクセスが好評です。 アーケードも完備しており、雨や雪に濡れずにお越しいただけます。 東口エリアは比較的、閑静なエリアで静かなご滞在にもピッタリです。 駅西側の繁華街エリアにも徒歩5分程度と、こちらも特に不便のない範囲かと存じます。 また今後とも御愛顧賜ります様、心よりお願い申しあげます。 ありがとうございました。 宿泊課 関
初めてニューオータニに清水の舞台から飛び居るつもりで宿泊しましたが 部屋に入ってみるとなんだかビジネスホテル??って感じで 少しがっかりしてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。 お部屋にご満足頂けなかった様で、ご期待を裏切る形となり、申し訳ございませんでした。 シングルルームは16平米ですので、市内の施設様と比較しても決して狭いお部屋ではありませんが、 お広いお部屋をご希望の場合には、26平米のツインのお一人様ご利用をお勧めさせて頂きます。 当館は、シングルルームはもちろんですが、ツインルームはそれ以上に室数を保有しておりますので、 広めのお部屋でも比較的リーズナブルにご提供できます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課 関
やや古い建物なので、仕方ない部分はありましたがブランドに応じてくれる十分なサービスを受け満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。 施設の古さをお感じの部分は、当館の課題ではありますが、年々、施設改修を順番に進めております。 今後、時間は要するかもしれませんが、改修に向けても取り組んで参りたいと思っております。 サービスの部分も、良き所は継続し、更に向上していける様取り組んで参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 宿泊課 関
駅から2~3分で、大変便利です。接客、設備ともに満足できました。ベッドも快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただく誠にありがとうございました。 またのお越しを、お待ちしてます。
長岡駅に隣接していて便利な立地です。朝食バイキングも種類豊富で満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを、お待ちしてます。
駅からすぐのとてもいいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを、お待ちしております。
駅からすぐで、とてもいいホテルです。朝食も大変美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただく誠にありがとうございました。 またのお越しを、お待ち申し上げております。
駅近で価格なりにきれいではあるが、部屋のエアコンや水まわりの設備の 古さがマイナスポイント。
宿泊施設からの返信
ご意見ありがとうございました。 施設のメンテナンスに、留意致します。
名前と価格で今回予約しました。コスパで満足しております。また是非宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
ご意見ありがとうございました。 またのお越しを、お待ち申し上げております。
朝食がとてもおいしく良かった
宿泊施設からの返信
ご意見ありがとうございました。 特に、朝食の内容には留意しております。
室内にコンセントの数が2つ。ベッド横にもなし。改善してほしい。
宿泊施設からの返信
ご意見ありがとうございました。 延長コードのご用意もさせて頂きますので、ご用命ください。
お部屋がいつも寒いですが、対応などはとても良いです
宿泊施設からの返信
ご意見ありがとうございました。 室温は十分に留意しております。お寒い場合は、フロントにご連絡くださいませ。
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