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  10. アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント
  11. アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

アートホテル新潟駅前の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(アートホテルニイガタエキマエ)

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

3.9
JR新潟駅に直結し、雨・風にあたらずホテルに入れる好立地。施設内には、和食・洋食を提供するレストランと大小6室の会議・宴会場も完備。
総客室数304室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅東口出口

おとな2名 1泊1部屋合計

税込5,800円〜142,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 2,900円〜71,200円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82点
(全74件の評価)
  • サービス:86点
  • 部屋:75点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:100点
  • 朝食:91点

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49件のうち、1〜20件を表示
  • 20代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

駅に直結しており、天気が悪くても外に出ずにホテルに行けるから。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月10日

駅にも近くバランスがいいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月13日

宿泊前の電話対応もとても親切でした。チェクイン前に荷物を預かってくれて助かりました。駐車場の案内やルームキーの案内など、とても親切な対応でした。駅とつながっていたのも魅力的。朝食の案内にもこちらの不手際に迅速丁寧に対応していただき感謝いたします。

  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月13日

駅直結で、部屋もきれい。朝食は待ち時間があったが、チェックイン時にきちんと説明もあったし、内容が充実していたので、とても満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月23日

リフォームされていてお部屋も綺麗でした。 朝ごはんがお勧めです。日本酒の飲み比べがあることも魅力的です。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月8日

駅に隣接しててとても便利でした。 近くにコンビニもあり便利便利。 部屋も改装したばかりでとても綺麗でした。 色々な口コミを見た時 エアコンの効きが悪いかまた書いてありましたが真夏の利用でなんの問題もなく快適に過ごせました

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月30日

駅から近く、便利なところ。チェックアウト後に 荷物を預かっていただき有難いです。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月7日

食事も大変満足し、かつ落ち着くことが出来た

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月25日

フロントのスタッフ、レストランのスタッフの皆様は笑顔で丁寧な言葉遣いで対応頂きました。また南口駅から直結しており食事の買い出しやバス乗り場までの移動時間が短くて済みました。 改装中との事でしたが予約時は改装前の部屋での予約だったのを改装後のきれいな部屋は変更してくださる配慮もとても嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月15日

駅からの利便性

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月8日

立地の良さと対応の丁寧さ、ごはんの美味しさが良い。特に朝食バイキングは最高でした。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年1月28日

とにかく朝食が美味しかった。駅直結で雨や雪でも傘いらずは便利。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月27日

朝食がとても良かった。品数豊富、ローカルフードがたくさんあって楽しかった。日本酒飲み放題も続けてほしい。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月11日

駅から直結のアクセスやスタッフの方々の対応もとても良く、朝食の内容が最高でした。 お部屋の広さも丁度よく快適に過ごすことが出来ました。こんなに素晴らしいのにお手頃価格で大満足だったので、是非おすすめしたいです。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月10日

朝食ご郷土色豊かでおいしい 部屋の広さもちょうどよい エアコンの結露がマイナス要因

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月4日

駅直結でビッグスワンへ行くためのバス乗り場が近いことです。朝食もとても美味しかったです。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月30日

以前から朝食バイキングが大変気にいっているので他の人にも是非勧めたい。家族ももちろん朝食バイキングが気に入っているので今後も利用したい

  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月24日

駅から近くコンビニも近く雨に濡れないで良いのと清掃員の方も挨拶してくれるなどかなり徹底していると感じました。又、来年新潟に行くのでホテルはこれ一択にしたいです。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日

朝食がとても良かった

  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月26日

駅からのアクセスと外食にも適当な距離で行けたため。ホテルの部屋もエレベーターから近く利用しやすかった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全495件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.5
  • サービス:4.1
  • 食事:4.8
    • 朝食:4.8
    • 夕食:-
  • 設備:3.7
    • 館内:3.7
    • 部屋:3.6
    • 寝具:3.8
    • アメニティ:3.7
  • 風呂:3.2
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.2
    • 客室付露天風呂:-

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5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2021年03月08日

  • プラン名:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,000円
  • 宿泊日:2021年03月03日

3.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2021年02月16日

  • プラン名:■新潟駅直結■【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2021年02月14日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年09月19日

  • プラン名:■新潟駅直結■【連泊ECOプラン】【客室清掃なしでお得にステイ】【素泊り】小学生以下の添寝は無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,500円
  • 宿泊日:2020年08月27日

コロナ対策万全でした

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月17日

いつも利用させていただいています。コロナ対策も万全で、浴室もきれいで広く快適でした。また、朝食もいつもと変わらず美味しくいただきました。また、利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋に満足いただけ、光栄に存じます。 ご朝食でございますが、10月を中旬を過ぎますと新米も、ご用意できるかと思いますので、是非ご賞味ください。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

  • プラン名:■新潟駅直結■【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,600円
  • 宿泊日:2020年09月14日

便利

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月08日

駅直結で便利

宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

  • プラン名:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,400円
  • 宿泊日:2020年07月09日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年07月26日

  • プラン名:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,800円
  • 宿泊日:2020年07月25日

大変便利です

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年07月14日

新潟に行くときはいつも利用しています。新潟空港からのバス到着場所からホテルが近く大きな荷物を持っていても苦になりません。チェックイン前の荷物の預けもOKです。このホテルの朝食バイキングはすごくよかったのですが(新潟ですからお米が美味しい)新型コロナのため弁当形式になりました。でも日により食材も変わり良いです。新潟駅には継っていますので雨には濡れません。

宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地、価格につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また、朝食は7月の下旬より以前のバイキング方式に戻っております。 こちらもお勧めですので、新潟に起こしの際は是非弊ホテルをご利用ください。 従業員一同、心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部

  • プラン名:■新潟駅直結■【お値打ちイイね!】【朝食付き】11歳以下の添寝可能★ガタヤド
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2020年07月06日

食事

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年05月09日

新潟駅直結なので天気が悪くても傘要らずです。朝食がバイキング形式ではなくなりましたが、もともとバイキングメニューにあった料理を少しずつ提供した感じでボリュームがありました。今、他のホテルも同様にバイキング形式での朝食は中止していますが、こちらのホテルの朝食が一番ボリュームがあり美味しかったです。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂き誠に有難うございます。 立地に関しまして新潟駅に直結しており、雨にも濡れずに改札口から歩いて数分の距離になります。 出張やレジャーに最適です。 また、コロナウイルスの影響でご朝食の形式が変更していたり、今月【6月】に至ってはご朝食を中止させて頂いており、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。安全面を確保され次第ご朝食の復活を考えております。 お忙しい中、ご意見賜りまして誠に有難うございます。またのご利用お待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部 

  • プラン名:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★小学生以下の添寝は無料
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:8,700円
  • 宿泊日:2020年03月30日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2020年01月24日

  • プラン名:■新潟駅直結■【朝食付き】小学生以下の添寝は無料★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2020年01月22日

駅直結、眺望良し

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月04日

朝食も多種多様で、満足いくものでした!

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食は毎日、新潟の名産や名物を心を込めて提供しておりますので、ご満足頂けてとても嬉しく励みとさせていただきました。今後とも皆様に楽しんで頂けるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2019年12月28日

部屋風呂について

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月24日

バスタブ用蛇口とシャワーがありますが、シャワーを先に出すと温度がなかなか上がらない。冷たいままのシャワーがでるので改善して欲しい。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度に関しまして、ご不便とご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。冬季間、お湯の供給に時間がかかってしまうことがございます。今後、このようなことがないよう管理とチェックイン時のご説明を徹底して参ります。 なかなか大規模な改装などは難しい分、サービスや清掃、お食事などで精一杯カバー致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

  • プラン名:■新潟駅直結■【素泊り】スタンダードプラン【小学生以下の添寝は無料】★ガタヤド 間際まで
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,000円
  • 宿泊日:2019年12月22日

駅近く朝食うまい

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月16日

駅近く、朝食もうまかったです。結果的に連泊となり広い部屋を利用させていただきました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして光栄でございます。また、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も嬉しく思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

  • プラン名:【朝食付き】るるぶトラベル一押し!ポイントUP★期間限定特別プラン★小学生以下の添寝は無料
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2019年12月13日

駅近く朝食もうまい

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月16日

いつも利用しています。駅近くで朝食もメニュー豊富でうまいです。また是非利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、皆様に朝から新潟らしい味を楽しんでいただけるよう、可能な限り豊富なメニューを取り揃えております。お楽しみいただけているようで、とても嬉しく励みとさせていただきました。 今後とも立地の良さに甘んずることなく、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,500円
  • 宿泊日:2019年12月12日

朝食がおいしい!

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月15日

部屋のシャワーの温度があまり上がらないことには困りましたが、朝食は評判通りとてもおいしかったです。今まで宿泊してきたホテルの中で一番おいしい朝食だったと思います。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度ですが、冬季間はお湯の温度が上がりづらい事がございまして、チェックイン時にご説明させていただくべき所、配慮が足らず申し訳ございませんでした。 また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食につきまして嬉しいお言葉をいただけました事、心からお礼を申し上げます。今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2019年12月12日

快適です。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月01日

駅直結です。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 駅直結の立地は他のお客様からもご満足いただけており便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 また新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,200円
  • 宿泊日:2019年11月26日

ビジネスには最適

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月22日

新潟駅の目の前で、ビジネス移動や空港バス停も近くて便利でした。また、近くに美味しい飲食店が多くあり、公私とも満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地につきましては、空港行きリムジンバスのバス停も近くにございますので、ご移動には便利だったかと思います。 立地の良さに甘んずることなく、これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

  • プラン名:■新潟駅直結■【お値打ちイイね!】【素泊り】●スタンダードプラン●【11歳以下の添寝可能】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2019年09月12日

ビジネス利用

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月08日

新潟駅直結なので、雨でも濡れずにホテルまで行けます。 朝食のメニューは豊富です。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして大変嬉しく思います。新潟駅直結の為、悪天候時のご来館はとても便利かと思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,700円
  • 宿泊日:2019年10月29日

寒かった!

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月26日

21日は、少し寒かったですよね。エアコンをHIにしても、LOにしても効いているのか?いないのか?。寒がりの私には、ちょっと、きつかった。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 お部屋が寒かったとの事、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布とヒーターをご用意しておりますが、ご案内が不十分でございました。慎んでお詫び申し上げます。これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【朝食付き】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600円
  • 宿泊日:2019年10月21日

枕

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月22日

選べるとありがたいです

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 枕につきましては低めの物もご用意がございまして、フロントにてお貸出し致しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

  • プラン名:★るるぶトラベルアワード2018受賞記念プラン★ポイントUPでお得!【素泊り】小学生以下の添寝無料
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800円
  • 宿泊日:2019年09月20日

立地と朝食は良かった

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月17日

駅近くで立地良く、朝食もいつも通り満足でした。ただ、エレベーターがなかなか来ないこと。朝食時混雑していてテープルを探しているお客様がいるのに、右奥の部屋に案内しないなどがありました。

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。しかしながら、レストランでも同様に目配り、気配りが不十分でした。従業員の教育や体制の強化に今一度努めて参ります。 エレベーターにつきましてはご指摘の通り、混雑状況によって大変お待たせしてしまう場合がございます。ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。 ご不便をお掛け致したにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。 宿泊 桜川

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 本館 シングル13平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2019年09月14日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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