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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)エーエヌエークラウンプラザホテルニイガタバイアイエイチジー

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.0
駅・空港・佐渡汽船への交通網の中心に位置しながらも閑静な雰囲気が味わえるシティホテル。誠実・親切・清潔プラス安全をモットーにしております。
総客室数185

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込10,000128,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,000円〜64,100円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全31件の評価)
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月31日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月12日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月17日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月9日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月29日
  • 家族
利用時期:2023年4月14日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月2日
  • 家族
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全245件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.8
  • サービス:3.8
  • 食事:4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.4
  • 部屋3.7
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.4
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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ANAホテルに4泊しました。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年08月29日

3日目に電話で退出時間を聞かれ、11:30に出かける事を伝えたのに、その後女性、次に男性がノックして退出時間を聞きに来て…ゆっくりしたくてホテルに居たのに… せかされて居心地悪く感じました。

  • 利用のプラン:真夏のタイムセール!【取消・変更一切不可】事前決済限定で最大50%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年08月23日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ間の連携を図り、改善を図ってまいりますので、ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルの前に駐車場が有り
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月24日

駅から少し離れてますが、ANAホテルの目の前に駐車場が有り、宿泊者の駐車代は何度出し入れしても無料でした。

  • 利用のプラン:夏の大感謝祭タイムセール!【取消・変更一切不可】2名以上のご利用で最大30%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年08月21日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。駐車場につきましては、4月より1泊500円を頂戴しておりますが、IHGリワーズクラブのメンバーのみなさまは当ホテルオリジナル特典として無料とし、また各種プランでもそのプラン特典として、無料としているものがございますので、引き続きご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

良い意味で期待ハズレでした
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月22日

ホテルの目の前が駐車場でしたが案内表示が無く戸惑ってしまいました。従業員の感じも、部屋も予想以上に良く大変満足しています。次回も利用したいホテルの一つです。

  • 利用のプラン:ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN/09時OUT】(ご朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2016年08月18日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。駐車場の案内表示が少なく、不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、引き続き今後の課題として、改善に向け鋭意努力させて頂きますので、次回もご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

立地だけが難
4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年08月12日

駅からやや離れているので、夜に女性1人で歩いてたどり着くには若干心細かったです。。。 それ以外はすごしやすいホテルでした

  • 利用のプラン:【ご予約は6月15日まで!】期間限定「新潟自慢のコシヒカリを楽しめる朝食ブッフェ」が無料サービス!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2016年06月09日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ご朝食をご満足頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。新潟駅からは徒歩10分程かかりご迷惑をおかけしますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ANAホテルは落ち着きます。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年08月09日

ANAホテルは綺麗で部屋も広くてチェックアウトが11:00なのでゆっくり出来るので良く利用します。空港も佐渡汽船もホテルから近いし、ホテル前は常にタクシーが居るので呼ばなくてもすぐ乗れて便利。

  • 利用のプラン:夏休みラストチャンスセール!【取消・変更一切不可】事前決済限定で最大30%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年08月08日

宿泊施設からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。新潟にお越しの際には、お客様に選んでいただけるホテルになれるよう、引き続き努力をして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年07月21日

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までの予約でお得ステイ(お部屋のみ)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2016年07月18日
お勧めします
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年07月19日

家族旅行で3回目の利用です。朝食でのオムレツが美味しいです。 行くのが楽しみです。

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までの予約でお得ステイ(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,680
  • 宿泊日:2016年04月29日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご朝食、オムレツをお楽しみ頂き、ご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

旅行にて
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年07月14日

フロントにて部屋のアップグレード有料を勧められスイートに変更しましたが眺望と広い空間は良かったですが間取りは無駄が多く改善を期待します 朝食は新鮮な素材で良かったです 売店の女性スタッフの気配りは素晴らしく他のスタッフも細かいお願い事にも素早く対応してもらい良かったです 2階にあるスモーキングルームを夜中に利用したところ2階フロア真っ暗で驚きました 少し明りが必要だと思います 近隣にコンビニあり 信濃川まで歩ける距離です 

  • 利用のプラン:【ご予約は8月7日まで!】期間限定「新潟自慢のコシヒカリを楽しめる朝食ブッフェ」が無料サービス!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2016年07月11日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。スタッフによるご案内が不十分でご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありません。2階のスモーキングルームにつきましては、2階店舗、宴会の終了とともに終了させていただいており、それ以外は現在1階の屋外をご利用いただいております。たいへん失礼をいたしました。今後このようなことが無いよう徹底を図ってまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

出張で利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年05月23日

駅から少し離れていますが、周りにお店も沢山あり、食事を取ったりするのには不自由しません。

  • 利用のプラン:【平日限定】シングル料金そのままでツインルームへアップグレード!(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年04月26日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。ホテルには、駅からは徒歩10分程度かかりますが、万代地区の繁華街へは徒歩5分ほどであり、ショッピングや外食には便利なところございますので、新潟にお越しの際は引き続きご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年04月14日

  • 利用のプラン:ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN/09時OUT】(お食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2016年04月13日
眺望
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年04月14日

周りに高い建築が無いので、 とてもいいです。

  • 利用のプラン:【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2016年03月28日

宿泊施設からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。新潟にお越しの際には、お客様に選んでいただけるホテルになれるよう、引き続き努力をして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

癒されるホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年03月11日

ここのホテルはスタッフ皆さん気さくに接してくれフレンドリーなホテルです。

  • 利用のプラン:【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2016年01月11日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

居心地のいいホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年03月11日

値段以上にリッチな滞在ができるホテルです。

  • 利用のプラン:【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2016年02月02日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けましたこと、たいへん嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

お値段以上のホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年03月11日

ゆっくり休むことが出来ました。

  • 利用のプラン:【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2016年02月03日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂き、ゆっくりとお休みいただけましたこと、たいへん嬉しく思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年03月02日

  • 利用のプラン:【春の大感謝祭タイムセール!】最大30%OFF!レイトアウト12時までの特典付!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,600
  • 宿泊日:2016年02月28日
朝食・特典
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月29日

タイムセールを使うことができて、嬉しかったです。部屋は過ごしやすく、ゆったりできました。アメニティは充実してました。朝食はたくさんの種類があり良かったです。

  • 利用のプラン:【春の大感謝祭タイムセール!】最大30%OFF!レイトアウト12時までの特典付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,400
  • 宿泊日:2016年02月26日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ご朝食をご満足頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年02月16日

  • 利用のプラン:◎お得プライス◎魚沼十日町コシヒカリ付☆るるぶトラベルお手頃価格ステイ◎素泊り 禁煙ツイン22平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2016年02月14日
安心のクオリティ
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年01月26日

大雪警報の発令中の日に泊まりましたがいろいろ気にかけてもらって和みました。 朝食のブッフェが好きなので朝食付きプランを選びました。割安でお得感があります。

  • 利用のプラン:【17時以降がお得!】レイトチェックインだからお得に宿泊~朝食付~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2016年01月24日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在、ご朝食をご満足頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。あいにくのお天気で充分におくつろぎ頂けなかったかもしれませんが、新潟にお越しの際は、またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ほどよく良かったです。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年01月11日

急な宿泊でした。歩いて近くにショッピングセンターあり便利です。朝食は大満足。

  • 利用のプラン:ベストフレキシブルレート(朝食付)★ガタヤド☆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2016年01月09日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、たいへん嬉しく思っております。ホテルには、駅からは徒歩10分程度かかりますが、万代地区の繁華街へは徒歩5分ほどであり、ショッピングや外食には便利なところございますので、新潟にお越しの際は引き続きご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年12月30日

  • 利用のプラン:【Anniversary Stay】特別な日はホテルで乾杯♪スカイバーでディナー付きプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2015年12月26日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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