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ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)エーエヌエークラウンプラザホテルニイガタバイアイエイチジー

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.0
駅・空港・佐渡汽船への交通網の中心に位置しながらも閑静な雰囲気が味わえるシティホテル。誠実・親切・清潔プラス安全をモットーにしております。
総客室数185

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR上越新幹線新潟駅万代出口→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込10,000128,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,000円〜64,100円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全31件の評価)
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月31日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月12日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月17日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月9日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月29日
  • 家族
利用時期:2023年4月14日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月2日
  • 家族
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全245件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.8
  • サービス:3.8
  • 食事:4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.4
  • 部屋3.7
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.4
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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やはり
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月15日

やはり全体的にいい。泊まって不満はないでしょう。

  • 利用のプラン:【早割14】14日前までの予約でお得ステイ(部屋代のみ)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2017年04月14日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にお気に召していただけるサービスを志し、精進してまいりますので、 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

きれい
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年04月03日

室内はきれい!朝食のカレーは、今まで宿泊したホテルの中で、1番具沢山で美味しかったです。

  • 利用のプラン:【当日まで予約OK!】ベストフレキシブルレート~自慢の朝食ブッフェ付♪~★GWも予約OK★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2017年04月01日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室と朝食をお褒めいただき大変嬉しく思っております。 客室は随時リニューアルを遂行しておりますので、ぜひまたお泊りいただければ幸いでございます。 また、朝食のカレーはホテルブッフェメニューでも特に自慢の一品でございます。 ぜひまたの機会に、ご利用いただけることをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

建物の古さを感じる
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年02月21日

ホテル新潟が、ANAクラウンに変わったのは知っていたので、それなりの古さがあることは認識していたが、きちんと清掃がされており違和感はなかったのだが、トイレの背後にある排水路周りの汚れがかなりの古さを感じさせた。 またトイレにサニタリーボックスの備えがなく、洗面台足元にあるゴミ箱ひとつに纏めて入れざるを得なかったのが切なかった。

  • 利用のプラン:【カップルにオススメ!】二人でお泊りプラン♪レイトチェックアウト12時までOK!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2017年02月18日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。このたびはたいへん失礼いたしました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

新潟では1番
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月15日

立地、部屋、設備等、コストパフォーマンス、色々と考えますと、やはり新潟で1番のホテルです。

  • 利用のプラン:【歳末セール】十日町産魚沼コシヒカリコラボ!※取消・変更一切不可※事前決済限定で最大30%OFF!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2016年12月27日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、「新潟で1番」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にお気に召していただけるサービスを志し、精進してまいりますので、 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 

正月だったけど
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年01月04日

急に予定が入り、しかも正月だったけどプランの内容も良く、十分満足出来ました

  • 利用のプラン:【スペシャル・モーメント】大切な人と特別なひとときを。(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2017年01月02日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなきよう、今後とも精進に努めてまいりますゆえ、何とぞよろしくお願い申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年01月02日

  • 利用のプラン:【早割14】14日前までの予約でお得ステイ(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,050
  • 宿泊日:2016年11月26日
お湯が
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月17日

シャワーのお湯がぬるかったです。真冬はちょっときついです。 あとは文句なしです。

  • 利用のプラン:【早割7】 7日前の予約deお得にステイ/素泊まり(Wi-Fi無料)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,550
  • 宿泊日:2016年12月16日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。シャワーの温度がぬるいとのこと、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。早急に調査確認を行い、再発防止に努めてまいります。このたびはたいへん失礼をいたしました。

ズボンプレッサー
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月17日

ズボンプレッサーが部屋に欲しい。

  • 利用のプラン:るるぶトラベルのシンプルステイプラン◎3月まで予約OK★朝食付★禁煙シングル16平米
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2016年12月15日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。ズポンプレッサーが常備されておらず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ありません。心よりお詫びを申し上げます。リクエスト対応でご用意をしており、お客様へのご案内ができておらず、ご用意ができなかったと思われます。たいへん失礼をいたしました。今後は今まで以上に注意を払い、対応にあたって参りますので、ご容赦頂ければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテル新潟に宿泊しました。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月12日

部屋もベッドもお風呂も洗面所も広くて、 静かでゆっくり寛げました。 リフレッシュ出来て良かったです。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定【タイムセール】※取消・変更一切不可※事前決済限定で最大30%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2016年12月04日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続きご愛顧いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

おもてなしに満足
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月02日

JR新潟駅から近いわりには、比較的閑静で立地条件も良かった。 一番良かったのは、フロントや食事等でのスタッフ対応の良さが 目立ちました。食事にも満足。また泊まりたいホテルでした。

  • 利用のプラン:ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN/09時OUT】(ご朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2016年11月28日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。ホテルでのご滞在やお食事にご満足頂けたご様子で、たいへん嬉しく思っております。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年11月19日

  • 利用のプラン:ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN/09時OUT】(ご朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2016年11月12日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年10月14日

  • 利用のプラン:【早割14】14日前までの予約でお得ステイ(部屋代のみ)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,650
  • 宿泊日:2016年08月23日
今回、初宿泊です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月30日

新潟県下での宿泊にて、様々なところに泊まっていますが、さすがにシティーホテル感が高く感じました。シングル部屋に関しては、通常のビジネスホテル(少し広めの)でしたが、全体的におおきく、宿泊してても気持ちいいものでした。駐車場は提携の駐車場にて、少し離れている状況ですが、天候が悪くなければ、近いと思います。 多くのことをお伝えしたいのですが、次回宿泊した際に、記載します。

  • 利用のプラン:新潟市シティホテルコラボ企画★提携ホテル無料宿泊券が当たる!ウェルカムドリンク付プラン!(朝食付き)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2016年09月27日

宿泊施設からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。新潟にお越しの際には、お客様に選んでいただけるホテルになれるよう、引き続き努力をして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

駐車場
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月29日

館内設備やサービスなどは非常によく、流石と言ったところですが、駐車場代が以上に高いのが残念。近隣の駐車場を比較して倍以上の価格設定なので、宿泊者に関しては優遇措置があれば良いと思いました

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎スタンダードシングル16平米/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2016年09月27日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの説明が行き届かず、お客様に誤解を与えてしまい、誠に申し訳ございません。駐車場は、30分250円、1泊2,200円となっておりますが、宿泊者のみなさまは1泊1台500円でのご案内をいたしております。行き違い、不行き届きの点があれば、何なりとお知らせください。以後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。

快適
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月26日

お得に宿泊することができました。 ベッドの質がよかったです。 スタッフの動きがよく、対応も丁寧でした。

  • 利用のプラン:真夏のタイムセール!【取消・変更一切不可】事前決済限定で最大50%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,450
  • 宿泊日:2016年08月15日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびは、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。引き続きお客様の立場に立った接客を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

名前負けしていて残念な感じ
2.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月20日

出張での利用でしたが、3連休だったことと催しがあったみたいでホテルがなくてやっと取れたホテルでした。 しかし、もともと違うホテルなのか他のANAクラウンに比べて「ん?!」って感じで、バスルームは問題なかったですが客室の古さが目立ちました。 ロビーのスタッフさんは好印象でしたが、朝食が悲惨すぎました。 混んでいて待たされましたが、もともと品数も少ないせいかブッフェ台に料理がほとんど無い。パン等やサラダも残骸ばかりでした。はじめにコーヒーか紅茶と聞かれましたが出てくることもありませんでした。時間がなかったので作ってもらったオムレツとご飯と飲み物だけになったので、朝食付きにしなければよかったと思いました。ビジネスで利用した場合、ホテル施設は、客室と朝食の印象が大半のウエイトを占めるため、もう少し頑張ったほうがいいと思います。 特典もいろいろあったようですが、使う気も失せました。

  • 利用のプラン:新潟市シティホテルコラボ企画★提携ホテル無料宿泊券が当たる!ウェルカムドリンク付プラン!(朝食付き)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,200
  • 宿泊日:2016年09月18日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。客室ならびに朝食でのスタッフの対応が行き届かず、お客様に不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。朝食の件を含め、お客様よりご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、善処して図ってまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。たいへん失礼をいたしました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。なお、こちらの不手際からお返事がたいへん遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

新潟だ
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年09月08日

30年ぶりの新潟。前回は駅近のビジネスホテルで、駅近の飲み屋に行ったことしか覚えていない。今回は、わりとしっかりと新潟が見られた。 ホテルのアメニティは眠るグッズに力を入れていた。残念なのは近くの部屋のテレビの音とか話し声が、わずかに聞こえてきて気になったこと。廊下の音が聞こえるところは普通だが、こんなのは久しぶり。見かけと違って安普請なのだろうか。朝食のブッフェは値段相応に美味しかった。

  • 利用のプラン:【早割30】30日前までの予約でお得ステイ(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,200
  • 宿泊日:2016年09月03日

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこのたびのご滞在のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。周辺のお部屋からの声が聞こえ、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題として改善をはかって参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年09月04日

  • 利用のプラン:ショートステイで直前予約もおトク!【17時IN/09時OUT】(お食事なし)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2016年09月02日
新潟駅からは少し歩く距離です。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年08月29日

宿泊者は駐車場代が無料なのが嬉しいです。

  • 利用のプラン:夏の大感謝祭タイムセール!【取消・変更一切不可】2名以上のご利用で最大30%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年08月22日

宿泊施設からの返信

ANAクラウンプラザホテル新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。駐車場につきましては、4月より1泊500円に改定いたしましたが、IHGリワーズクラブのメンバーにつきましては、当ホテルのオリジナル特典として無料となり、また、各種宿泊プランにおいてもプラン特典として無料としている場合もございますので、ご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ANAホテルは良く利用します。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年08月29日

ANAホテルは窓は開閉しませんが、窓が大きくてどの部屋からも眺めも良く、部屋も広いし、お風呂も広くてゆったり出来るので良く利用します。

  • 利用のプラン:真夏のタイムセール!【取消・変更一切不可】事前決済限定で最大50%OFF!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2016年08月24日

宿泊施設からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。また滞在中のご感想をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。新潟にお越しの際には、お客様に選んでいただけるホテルになれるよう、引き続き努力をして参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ANAクラウンプラザホテル新潟 by IHGの他のプランを探す

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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