ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟　ｂｙ　ＩＨＧの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（エーエヌエークラウンプラザホテルニイガタバイアイエイチジー）

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル建物の隣がマンションとなる為、シングル側のお部屋では確かに隣合わせとなってしまう場合がございます。 サービスや食事についてご評価をいただけているだけに、建物の立地によってご不快な思いを与えてしまったことはとても悔やまれ不甲斐無い気持ちでございます。 当方からの適格なご案内や説明が不足していたことも原因のひとつであると反省し、この度のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。次回ご利用いただける機会に恵まれましたらその際にはぜひ、お部屋のリクエストを予めお聞かせください。ご希望に添えるよう尽力し、快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 チェックインの場面について率直なご感想をいただき感謝申し上げます。お客様をお待たせしている場面で、カウンターのひとつを使用し、外線電話の対応をしていたことに疑問と不信を抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。 ホテル到着してすぐにご不快な思いをさせてしまいご期待に添えませんでしたこと深く反省いたしております。頂いたご指摘を今後のサービス改善に活かしてまいりますことで、少しでもお返しできればと願っておりま。またＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただく機会に恵まれましたら幸いでございます。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想もお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 新潟でのお食事もご満足いただけましたようで何よりでございます。宿泊プランの中には、お寿司券３５００円分と翌朝の朝食がついた「極みプラン」というプランもございます。新潟市内のお寿司屋さんでご利用いただけるお寿司券とＭＡＰがついておりますので、新潟のお寿司を堪能されたいのであればこちらのプランもおすすめでございます。ぜひ次回ご検討くださいませ。 客室滞在中は、外部からの物音にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シングルベッドについても貴重なご意見を真摯に受け止め今後の課題とし改善につとめさせていただきます。 ぜひまた新潟市内へお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル施設面やプラン面に関して総合的にご満足いただいておりますようで大変嬉しく光栄でございます。 これからも頂いたお言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、向上に励んでまいります。 どうかまた新潟市内へお越しの際はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 お泊りいただいたお部屋にご満足いただけましたようで当方としても大変嬉しく思っております。 冬の新潟の景色もお楽しみいただけましたようで、この旅で新潟が思い出の地となれたなら何よりでございます。 ぜひこれを機会に、また新潟市内へお越しの際はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟へお越しいただけますようお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 リニューアル後のお部屋を高評価いただき嬉しく思っております。バスルームは快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。みなさまのお声を頂戴しながら、今後もリノベーションを展開し、よりご満足いただけるホテル空間をお作りすることができればと思っております。 また朝食ブッフェへ館内でのレストラン利用など、お食事もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 朝食ブッフェでは地元食材の取入れにも注力しご利用いただいたお客様に少しでも「新潟の味覚」を感じていただければ幸いと思っております。ぜひまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用の際は、お食事も込みでお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 新潟駅からご足労いただき、市内数あるホテルの中から毎度お選びいただいておりますことに心から感謝申し上げます。 中でも朝食を大変お気に召していただいておりますようで大変光栄でございます。朝食は当ホテル自慢のサービスの１つです。和食・洋食・ライトメニュー取り揃え、あらゆるお客様の朝のリズムに添えるようお作りしております。新潟自慢のお米は堪能していただけましたでしょうか。ぜひ今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、朝食メニューコンプリートを目指してお楽しみいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対をお褒めいただき大変光栄に思っております。今回、１泊２食付のプランでしたが、お食事はいかがでしたでしょうか。少しでも「新潟」を堪能し、お気に召していただけていれば幸いでございます。 今後とも、より快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなる精進を重ねてまいりますので、ぜひまた次回新潟へお越しの際も、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選びいただければ幸いでございます。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 今滞在がお客様にとって、楽しいご旅行となりましたようで大変嬉しく思っております。 しかしながら、バスルームの点に付きましては、当方の清掃不行き届きにより、ご不快な思いとご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めさせていただきます。 今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテル環境を提供できるよう、精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋について貴重なご意見いただきありがとうございます。善策をたてながら、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう勤めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 空港からホテルまでご足労いただきありがとうございました。ご満足いくご滞在が叶いましたようで大変嬉しく思います。 ぜひまた次回もご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中の感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 仰る通り現在当ホテルでは、新潟空港ならびに新潟駅へのシャトルバスを運行しておりません。駅や空港からの場合、公共交通機関やタクシーのご案内となりますゆえ、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂き、善後策を検討してまいります。また新潟へお越しの際はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をお選びいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度のご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。 ぜひまた新潟へお越し際は、ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただければ幸いでございます。 ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

毎度ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お客様がリフレッシュできるようなホテルサービスの精進をしてまいりますので、 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。　

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在がご満足いただけるものとなったようで、大変嬉しく思います。 次回の滞在もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の中の臭いが気になったとのご指摘いただきありがとうございまず。 また、朝食にはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 今後とも設備面含め、サービスともに精進してまいりますので、 ぜひまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

毎度ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族でのグループ滞在でご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。 お褒めのお言葉を胸に引き続きにサービス向上に励んでまいりますので、 ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。 ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。