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新潟駅に近いけど駐車場は平面であり駐車しやすかった。 ホテルは古いですが、内部はリフォームされてキレイになっていて清潔感がありました。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 宿泊の際の感想を頂きお礼申し上げます。今後もお客様へのサービス向上を心掛けて励んでまいります。
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。凄くたすかりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様の立場に沿ったサービスの提供を致してまいります。
会場がきれいになっていました。 従業員の方の対応が、他に比べいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 レストランは７月にリニューアルを行いました。 朝食のバイキングの料理も以前よりもとりやすくなりました。今後も美味しい食事と接客の向上に努めて提供してまいります。
前回のタイトル「駅前の老舗ホテル」投稿後、自らすぐに「？」と感じ、ちょっと調べてみました。東映の創始者が新潟市西蒲区出身だったから新潟に東映ホテルがあるのは知っていましたが、その開業は（ホテルとして）新潟初だったんですね！ついでに、このホテルの地所は初代新潟駅跡地。映画と歴史好きにはたまりませんね～
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 いつもご利用頂きお礼申し上げます。 今後もお客様に魅力のあるホテルを継続してサービス向上に励んでまいります。
良い点 年数は経っていると思うが掃除は行き届いて清潔。 部屋は気持ち広めで圧迫感はない。 テレビ台とは別にテーブルが設置されているため、広いわけでないが ＰＣを置いて作業できるスペースがある。 悪い点 フロントが３階にあるのが少し面倒。 鍵はカードタイプでは無い。 今回特に不満ではなかったが、空調がセントラルヒーティングのため風量以外 温度調整が出来ない事。 その他 禁煙室と喫煙室の指定はできなく希望のみ。今回は禁煙希望だか空室なく喫煙にに。喫煙でも、ほかのビジネスホテルよりはたばこ臭は少ないと感じる。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 丁寧に感想を投稿頂きお礼申し上げます。お客様からのご意見・感想が私達の今後の課題となって ホテルのレベルアップに繋がると感じております。これからもより良いサービスを提供出来るように取り組んでまいります。
駅から少し離れていますが、ショッピングモールにはすぐで便利、
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ホテルの周辺は少し歩くだけで繁華街がありどこも美味しい料理やお酒を提供するお店が沢山ございます。 フロントには飲食店マップもございます。ショッピングにはデパートやシッピングモールも徒歩で５分位歩くと着きます。 新潟の中心地にあり正面には公園もあるため見晴らしの良い地にあります。ビジネスにも観光にもとても利用しやすいと感じております。
・ビジネスホテルと同価格帯ながら、バイキング式朝食の種類が多く質もとても高く感じます。新潟名物コシヒカリも２つの産地より選べてうれしいです。どちらも美味しく頂きました！お部屋も広く快適でした。出発日は雨でしたが、新潟駅にも近いので荷物が多くとも大変ではありませんでした。以前あった東映マークのゆかたがなくなってしまい、少し寂しいです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食の食事などお褒め頂きとても嬉しく思います。 東映マークの浴衣の事を知っている方は以前よりお越し頂いていると方かと思われます。多くのお客様にお越し頂き 昭和３６年から営業を続けていられるのだと深く感謝申し上げます。
毎度お世話様です＾＾）建物全体、確かに古さは否めませんが、他のクチコミにもあるとおり、いつも掃除が行届いていますし、老舗ホテルならではのサービス（顧客データ管理を含む）も言うこと無し。その上このコストパフォーマンスです！個人的にはここ以外に泊まる気になれません。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 年数の経過しているホテルですがお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で努力させて頂きますので またのご利用心よりお待ちしております。 新潟東映ホテル フロント係
新潟駅前から 近い ホテルです 近隣に コンビニや イオンが あり便利です 駐車場が 止めやすい 平面駐車場で 一泊料金も ７００円なんで お値打ちに 駐車できます
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ホテル周辺環境について丁寧に感想をお書き頂き感謝申し上げます。
あまり印象が良くありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様への対応についてご期待に副えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。 日々の対応に追われる事の無い様にお客様への接客を心掛けてまいります。
パーティ等できる会場があるが、設備はいたって普通のビジネスホテルレベル。清掃は行き届いているようだが、設備の古さは否めない。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様からのご感想の通り現在の施設で約３０年以上が経過しております。 多くのお客様にご利用頂き日頃より感謝を致しております。 今後も施設の改装を実施してまいります。現在レストランを改装しております。 リニューアル後は提供する食事も含め今までと違った雰囲気のレストランに仕上がると思いスタッフも楽しみにしております。 客室についてもお泊りするお客様が快適にお過ごし頂けるように整えてまいります。
とてもおいしいんです。会場もゆとりがあって空いています。ごはんが二種類選べて楽しいし、おかずも充実しています。ホテル自体は古いですが、清掃は行き届いており気になりません。新潟では毎回東映です。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食についてお褒め頂きお礼申し上げます。現在レストランはリニューアルの為改装をしております。 新しくなったレストランでの食事はより食事の楽しめる空間になりと感じております。
３月以来の宿泊でした。部屋の鍵のホルダーが革に…持ちやすくていいですね！ それと部屋の壁紙も変わったのかな？！ 朝ごはん、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様の感想の通りルームキーや一部の客室の壁紙とカーペットを張替え致しました。 朝ごはんも大変人気がございます。７月２１日からはレストランもリニューアルしますのでより一層美味しいお料理を提供出来るようにスタッフも励んで でまいります。
今回初めて利用しましたが、駅から近く周囲にコンビニもあるのでビジネスユースにはお奨めです。 朝食もバイキング方式で美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食の料理についてお褒め頂きお礼申し上げます。ホテル周辺にはコンビニも含め駅前の飲食店にも近く便利が良い立地にございます。フロントには飲食店マップなどもご用意しておりますので何なりとお尋ね下さい。
ちょっと物足りなかったです。 不満だった点。 朝食の種類が少なかったです。 フロントの対応が他のホテルより丁寧ではなかったです。 （観光について聞いても、ちょっと分からない。との回答。他のホテルだと調べてくれます。） エレベーターがなかなか来ない。 （フロントが３階にあるのが原因かな）
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のからの感想を拝見して観光案内や接客などにご不満が残る印象を与えてしまい大変申し訳無い気持ちでございます。今回の内容についてスタッフに申し伝え今後の改善を行ってまいります。より一層のサービスの向上に努めてまいります。
駅からも歩ける距離で、お店も色々近く快適でした。お部屋も広くてリッチな気分で過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ホテルの周辺には飲食店も多く新潟の美味しい食材やお酒を味わうことが出来ます。フロントにはお店を紹介しているマップや割引券などもご用意がございますのでお気軽にお尋ね下さい。
今回の部屋はいつもより広めで綺麗でした。
宿泊施設からの返信
いつも私共新潟東映ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂けるよう今後も努めて参ります。
先日宿泊した際は、朝バスタブにお湯が出なく、１時間強出しっぱなしにしたら、ようやくお湯が出ました。 今回は快適でした。また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。前回ご宿泊の際にお湯が出なかった事につきましては大変申し訳ございませんでした。その後の点検で原因が突き止められて改善することが出来ました。 ご指摘を頂いた事にお礼を申し上げます。今後もお客様に快適にご利用頂けるお部屋を整えてお待ちいたしております。
設備等はやや古いですが、清潔にしてあります。 朝食会場がゆったりしているのがいいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 レストラン・お部屋について感想を頂きお礼申し上げます。 朝食会場のレストランは７月にリニューアルを行います。新しいレストランはホテルのスタッフも とても期待をしております。大勢のお客様に利用して頂ける様に準備をしてまいります。
もしかして？少しずつ部分的に内装の改修中なのでしょうか？？今回まず、部屋のキーホルダが小振りな新しいモノに変わっていて、私が泊まった４階、床の絨毯と、廊下の壁紙が新しくなっていたと思うのですが。。。月イチくらいの利用頻度ですが、意外とうっかりしていて、細かいところなんか良く覚えていないものですねぇ。。。一階ロビー、エレベーター前の床の絨毯も、以前は赤系だった記憶があるんですが。。。今は客室廊下と同じ茶系で一部ストライプデザインですが。。。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ５階客室のシングルルームの客室を一部改装を致しました。 カーペットなども段階的に直したりしておりますが一斉に全室とかはなかなか出来ません。 お客様に気持ちよくご利用頂けるように今後もお部屋の改善に取り組んでまいります。
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