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宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様への接客向上とお部屋を整えてお待ちしております。
従業員の方が常駐している敷地内の平面駐車場はとめやすく便利です。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 駐車場の係員も常駐している時間は出来るだけ誘導を行っております。会合や食事のお客様で満車になる場合もございますが 可能な限り宿泊のお客様を優先しております。 車の移動で疲れて到着するお客様が安心して駐車できるようにお迎えいたしてまいります。
駐車場は青空で案内の方が誘導してくれるので焦らず安心して停められます。 部屋は広くて清潔で、よく風呂とトイレでする嫌な臭いは無く快適です。 また機会があればリピートします。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 駐車場の係員が常駐している時間帯は駐車場所の誘導など出来るだけ行っております。 平面駐車ですと荷物の出し入れなど慌てずに行えますので便利が良いと思います。 天候が悪い日は難点もありますが・・・。今後もお客様への接客向上に励みお迎えいたしてまいります。
お米の食べ比べをいつも楽しみにしております。 今回は初めて「新之助」をいただきましたが、 とても美味しく満足の行く滞在になりました。 今後も新潟ならではの企画を楽しみにしています。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食の食事にご満足を頂けた様子でとても嬉しく感じております。 新之助とこしひかりの食べ比べはどちらが好みでしたでしょうか？ これからもおいしい地元の食材を使った料理を今後も提供してまいります。
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。凄く、たすかりました。ありがとうございました。凄くよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様から喜んでいただきとても嬉しく感じております。 今後も接客の向上に取り組んでまいります。
いつも大変お世話になっております。部屋の清潔感と朝ごはんの美味さとリーズナブルな宿泊料金で利用しています。しかしながら今回宿泊の時、フロントに電話でマッサージを依頼したのですが、折り返しの連絡がなくほったらかしでした。慣れてない人だったのかな…。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 マッサージの申し込みの件について対応に不備がござましたことをお詫び致します。 大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご要望に副えるようにより一層の接客に励んでまいります。
度々、東映ホテルを利用させてもらってます。客室も清潔感があり、バスルームも浴槽が深くていいですね！
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 日頃よりご利用頂きお礼申し上げます。 今後も客室の清掃や接客も含めサービスの向上に励んでまいります。
毎度お世話様です。このポイント最大２０％プラン、イイですね～～実質的な宿泊料金は約４０００円で、それに加えて、このホテル全体の雰囲気とサービスですから、言うこと無しのお得感！キャンペーン期間も随分と長く、お陰様でかなりのポイントが貯まりました。無理の無い範囲で、是非、長期継続を！
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂きとても嬉しく感じております。 今後も長く継続できるように販売してまいります。
古さはあるが、値段がやすい。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お部屋の設備などは新しいホテルに比べると古さが見えてきます。 客室に付きましても日々の清掃は充分に注意をはらいお客様に快適にお過し頂けるように整えてまいります。
繁華街からも近く飲んだ後に帰るのも便利で、高級感もあるホテルなので、安心して宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ホテルの周辺には飲食街があり新潟の美味しい料理を提供しているお店が多く並んでおります。 お客様に安心してお泊まりいただけるように夜間は警備員が巡回もしております。 ゆっくり飲んで戻られてもフロントスタッフが２４時間対応しております。
改装された部屋でなくて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お部屋の改装は一部の部屋で実施致しました。今後も徐々にお部屋を改装する予定です。 施設や設備の古さもございますが快適にお過し頂けるように清掃を整えてまいります。
時期によってはディナーショーなどやっている様なので、平日はビジネスホテルとして運営しているのでしょうか？受付はもちろんの事接客態度は一流だと思いました。朝食バイキングも凝っていてとても満足しました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の感想を頂きお礼申し上げます。 今年のディナーショーは青木 隆治 さんにお越し頂き１２月１７日（日）に開催されます。 イベント等も行っておりますが日常にご利用するお客様を大切に宿泊やレストラン・宴会場等のスタッフも日々励んでおります。 これからもより美味しい食事と接客の向上に努めてまいります。
立地は晩御飯をとる際、近場に在るので、大変に便利でした。駐車場の清算がホテル入口の脇に小屋があり、そこで駐車料金の清算を行いましたが、両手には手荷物で塞がっており、財布を取り出すのも一苦労でした。せめて手荷物置き場を設置して貰えれば良かったかな と思いました。又、ルームキーがオートロックでは無いので、セキュリティーの面で不安があります。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊時の感想を頂きお礼申し上げます。駐車場の荷物置き場などはお客様からのご意見や感想が無ければ思い付きませんでした。 早速準備を致します。ルームキーに付きましてはご指摘の通りと感じておりますが交換するまでには至っておりません。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を提供してまいります。
新潟で宿泊の時は、時々利用してさせてもらってます。利便性の良さとリーズナブルな価格で良いと思います。朝食会場の雰囲気が変わりましたが、ひとつ気になる点がありました。それは料理を取るときにトレーの置き場が狭くて不安定な感じに感じました。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食会場は改装を行いました。お客様からのご指摘の通りトレーを置く場所が狭く料理を取りづらいと感じております。 改善としてトレーを持たせるのではなく直接小分けのマス目が入った様なお皿か大きめの料理プレートに変更をするなど これからのレストランの課題と感じております。せっかく美味しいと評判が高まってきておりますのでこれからはサービスの向上や 快適さの向上に更に取り組んでまいります。
朝食は、副食等も、多く満足でした。部屋なんですが、ベッドの頭上の窓際に、湯沸かし器、冷水などが、置かれてまして、使いづらいですね。ＴＶの位置も、ちょっと待ってでした。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食に付きましてお褒め頂きお礼申し上げます。今後も新鮮な地元の食材を取り入れて提供してまいります。 お部屋につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。今後に向けて改善してまいります。
初めて利用してみましたが、よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊時の感想を頂きお礼申し上げます。今後も接客の向上に励んでまいります。
毎回、新潟に来るときはお世話になっています。フロントの対応、客室の雰囲気どれをとっても、申し分ありません。駅近く、便利なところも気に入っています。
宿泊施設からの返信
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きとても嬉しく感じております。今後も接客のレベルアップに励んでまいります。
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