お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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構えの大きさに歴史を感じましたが、エントランスからフロント（３Ｆ）までの遠さや、館内レストランの高級さなど、ビジネスユースの身としては辛いところ。では、観光で利用する？となると、考えてしまします。ただ、部屋の広さは有難いものでしたが…。
宿泊施設からの返信
この度はホテルのご利用ありがとうございます。フロントが３階にあるので鍵の受け渡し等で何かとご不便をおかけいたしました。シングルルームは全てセミダブルサイズとなっておりますので、広々とお使い頂けます。又のご利用お待ちしております。
宿泊者の有料は無しとして欲しい。
部屋がおもったより広く、ベッドもちょうどよい硬さで眠りやすかった。 和食・洋食・おかゆを選べる定食形式の朝食は、バイキング形式と違ってちょっと贅沢な気分になった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 ご朝食付プランはお客様に大変好評を頂いております。 またのご利用お待ち申し上げております。 新潟東映ホテル フロント係
今回はじめて宿泊先させていただきましまた 壁が 薄いのか 廊下の音、人の声が良く聞こえたのが 多少 不愉快な感じが しました？
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後防音対策等を検討し整備してまいりたいと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。
今回 はじめて宿泊させて頂きました。 立地は すごく良かったです。 ただ コンセントの数が 少なく 多少 不便さを感じました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 新潟駅も近く広い駐車場もございますので新潟駅前でも好立地だと思っております。 お部屋のコンセントですがすぐ増やすことはできませんので今後の検討材料とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
建物は少し古かったけど、駅からも近く便利でした。サービスもとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
ｎｔｋｅｎｉｃｈｉ 様 この度は私共ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。 新潟東映ホテルは今の建物になり、３０周年を迎えました。 これからも沢山のお客様をお迎えし、満足して頂けるよう日々業務に努めていきたいと思います！！ またのお越しをお待ちしております。 新潟東映ホテル フロント係
朝食がとてもよかったです。サービスも問題なく。フロントの人もとても親切でした。
宿泊施設からの返信
ｎｔｍｉｙａａ 様 この度は私共ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 これからも皆様に満足して頂ける様、日々向上していきたいと思います。 またお待ち申し上げます。 新潟東映ホテル フロント係
立地もよく駅からも近く便利でした。サービスもとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
かまひ 様 この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 新潟駅より徒歩５分程の所に立地しており、ホテル目の前には８０台スペースのある駐車場がございます。 ホテル周辺も飲食店が多いので、週末は大変賑わっております！！ また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 新潟東映ホテル フロント係
部屋の水回りは改装されてましたが、絨毯が大変古く部屋も暗くスリッパもゴムスリッパでした。絨毯を張り替えて、使い捨てスリッパだと再訪するかもです。寝具のシーツに髪の毛があったのがショックでしたが、比較的対応は良いホテルかと思います。
宿泊施設からの返信
よいく 様 この度は私共ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 お部屋の清掃がいきとどいてなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 絨毯の張替え、スリッパの改善などこれから検討していきたいと思います。 またのお越しをお待ち申し上げます。 新潟東映ホテル フロント係
久し振りの利用でしたし、ＱＵＯカードプランが復活してから結構経ちましたのでちょっとシラケてしまうかもしれませんが、我ら社用族のために、今後も引き続きよろしくお願いします！
宿泊施設からの返信
ＱＵＯカードプランはまだまだ人気がございます。私共もお客様のご要望に応える事が出来る様今後も続けてまいります。
もう少し内装が明るくても良いと思います。 その他、前精算にしてほしいです。チェックアウトの時、急いでいたのでそう感じました。朝食も６：３０～といいですね。
宿泊施設からの返信
ぐっと涙を押さえて 様 この度は私共ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 客室の内装や朝食時間の改善を検討していきたいと思います。 また、前精算ご希望のお客様にはご対応致しますので、宜しくお願い致します。 またのお越しをお待ち申し上げます。 新潟東映ホテル フロント係
毎度お世話様です（＾＾）お陰様でいつも気持ちよく利用させてもらっています。当方、社用族でして、金券付きプランは大変魅力的です。今回は、ＱＵＯカード付きプランが無かったので「すし券」付きにしましたが、やはり活用範囲の広い「ＱＵＯカード」の方が魅力的です。是非、復活を！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ＱＵＯカードは復活致しましたのでぜひ次回の出張の際はご利用下さいませ。お待ち申し上げます。
今回は出発が早めでしたので朝食付ではなかったので残念でした。次回は朝食、食べたいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に使うお米は岩船産コシヒカリを使用しています。卵もおもいで卵と言うビタミンが通常の卵よりも多く含まれているブランド卵です。ぜひ味わって下さい。
朝食が美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルをご利用ありがとうございます。朝食の食事をお褒め頂きスタッフも喜んでおります。そのようなお声を励みに今後も満足のいく料理を提供してまいります。
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