お客様アンケート評価
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新年会の為、一年ぶりの東映ホテルでした。清潔感があり好きなホテルです。 朝食がバイキング方式になったのですね。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 一年ぶりのご利用いただき嬉しく感じております。朝食のスタイルも含め、デュベスタイルや照明のＬＥＤ化など客室も変化をしております。 お客様が快適にお過ごし頂けるようにお部屋を整えてお待ちしております。
広いお部屋でした。 掃除も綺麗にしてあり、冷水も準備してあり、こまやかなサービスで感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族の旅行にお役に立てて嬉しく思います。年末年始は多くのお客様にご利用いただきました。 お一人お一人に東映ホテルを利用した事が良い思い出となってくれる事と願っております。
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。凄く、たすかりました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てて嬉しく思います。今後も一層サービスの向上に励んでまいります。
毎度お世話様です＾＾）今回はタイトルどおり、湯沸し器が新しくなっていて、通常の湯沸しに加湿器機能が追加されていました。これはイイですね～！ それと、いつも利用する度に感心し、嬉しいのが、きちんと覚えていてくれる事。。。理屈抜きに、次回もまた！って気持ちになります＾０＾）／
宿泊施設からの返信
日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。 ハイブリッド湯沸かし器ですが、残念なことにすべてのお部屋に設置しておりません。 以前より使用している湯沸かし器が故障などで使用できなくなった時に新しく今回の湯沸かし器を購入してお部屋に設置してます。 今後もお客様のご期待に副えるようにサービス向上に努めます。
まずは今回もロビーのステンドグラスが綺麗でした＾＾）さて、そのロビー入ってすぐ左のインフォメーションカウンター？飲んで未明に帰っても、必ず男性の係りの方がいらっしゃって「お帰りなさいませ」と一声掛けて下さいます。防犯も含めての事と推察しますが、こういうところも安心感ですね！それでは、明後日もよろしくです！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お客様に安心してお泊り頂けるように夜間は警備の係員が常駐しております。年末は多くのお客様がご利用になります。東映ホテルをお帰りする際に 皆様が笑顔でご出発出来るように努めてまいります。
宴会や会議では訪れたことがあるが、宿泊は初めて。しかし、期待に違わず、居心地のいいホテルでした。部屋も広め、空調も程よく、防音が効いて熟睡出来ました。ビジネスホテルよりワンランクうえというのが実感です。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 地元の方などは会合や宴会でご利用する機会があってもなかなか宿泊することがなくてと言う方が多くいらっしゃいます。 忘年会の頃は価格もオトクなプランをご用意しておりますのでタクシーで帰るより泊まっていこうかって言うのもゆっくり飲めて良いのではないでしょうか。 お泊り頂くお部屋を快適にお過ごしいただけるように整えてお待ちしております。
新潟ではいつも使わせていただいていますが いつも通り満足のいく対応、設備でした 次回からもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に副えるように接客やお部屋を整えてお待ち致しております。
翌日の早いフライト時間だったので、こちらに前泊しました。 飲みに出るのも、空港へもいい場所です。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 グループの旅行に役立てて嬉しく思います。近くには飲食店も多くございます。フロントには飲食店マップや割引券もご用意しておりますのでどうぞお気軽に係員にお尋ねください。
いつもながらのサービスありがとうございました 今週末もよろしくお願いします
宿泊施設からの返信
日頃よりご利用頂き誠にありがとうございます。 最近徐々に冬らしい気候になってきました。 これからもお客様のご要望に副ったサービスを提供出来るように励んでまいります。
ホテル自体は古いのですが、寝具がＧＯＯＤです。枕が大きいのが特に良いです。朝食は宿泊客が少ないのかスクランブルエッグの表面が乾いていたり、やや回転が悪い印象を受けました。でもまた泊まります。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食のスクランブルについてはレストラン担当者にも報告し入れ替えなどに注意するように改善します。 快適にお寛ぎ頂きおいしい食事を提供できるように一層励んでまいります。
何度も利用させていただいております。 いつもながら丁寧なサービスありがとうございます。 また次回もお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 日頃よりお泊まりいただきお礼申し上げます。お客様からのご感想に甘えることなくより快適なサービスを提供してまいります。 お越しをお待ちしております。
久しぶりに宿泊しました。 よく掃除されていて、古めですが全然問題ないと思います。 朝食会場の従業員の方も対応がいいですし。 朝食がビュッフェになっていて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に付きましてはスタッフ一同気を付けております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。 朝食は現在バイキングでご提供しております。ブランド米コシヒカリや卵・おかずについても調理スタッフが試行錯誤をしながらより良いお食事を提供 してお客様のご期待に副えるように励んでまいります。
空室があった為、ツインの部屋を用意していただきました。当然ながら部屋は広くバスタブも大きくゆったり出来ました。フロントの方の応対も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 当日はシングルルームが満室となりツインルームでご用意をさせていただきました。 ご満足を頂けた様子を伺えとても嬉しく感じております。今後も多くのお客様をお迎えする中でより良いサービスを提供してまいります。
新潟出張ではいつもお世話になっています。 いろんな意味でコスパに優れていると思います。 次回以降も使います。よろしくお願いします
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の感想を見させていただきとてもうれしく思います。 これからもより一層サービスの向上に努め励んでまいります。
ロビー入ってすぐの吹き抜け、見上げるとありました。ステンドグラス！太陽と月のモチーフ、昼も夜（ＮＩＧＨＴ＆ＤＡＹ）とはいかにもホテルらしいデザインですね～。２０回以上利用して８０回以上はその下を歩いたはずでしたが、うっかりしてました～確かに綺麗です！！これからは上を向いて歩きます＾＾）
宿泊施設からの返信
日頃よりご利用頂き誠に感謝致しております。 ステンドグラスをお褒め下さりとてもうれしく感じております。 お客様のご期待に副えるように今後もサービスの向上とお部屋を整えてお待ち致しております。
新潟駅万代口と万代地区の中間にあり、 どちらに行くにも便利です。 駐車料金も安く有難いです。 夜も静かでぐっすり眠れます。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 新潟駅周辺のホテルで平面駐車場があるホテルは少ないと思います。会合が重なると満車になる日もございますが乗り降りや荷物の出し入れなどには大変便利が良いと思います。お客様のご感想の通りビジネスに観光に飲食に便利な立地にございます。今後もお客様に喜ばれるような接客を心がけてまいります。
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、宜しくお願いいたします。凄く、たすかりました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。 お客様のお役に立てた様子で嬉しく感じております。 今後もお客様の立場に立ってサービスの提供に努めてまいります。
ユニットバス内が老朽化しています。リニュアルを望みます
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