JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:対象外
- 部屋:対象外
- 大浴場:対象外
- 夕食:対象外
- 朝食:対象外
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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新潟駅万代口から徒歩2分の高立地 (提携駐車場は徒歩5分) 建物は、やや古いがサービス・朝食は 素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
ステさんさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 駅より近く喜んで頂けたことやサービス・朝食は素晴らしいとお褒め頂きまして 重ねて感謝申し上げます。 古さをカバー出来るよう館内を清潔に保つよう今後も心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 高橋
東急インでした。
宿泊施設からの返信
こまこまさんさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 東急イン様よりリブランド致しまして、ラマダホテルに代わっております。 客室の大きなリノベーションは行っておりませんが、またお越し頂ける際は またのご利用を心よりお待ちしております。 客室 高橋
させて頂きました。部屋に入った印象としては大きな変化は感じませんでした。とはいえ、それといった不足も無いため、立地も申し分ないことから安価で宿泊できる日は利用したいです。
宿泊施設からの返信
グンマさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 リブランド後に初宿泊頂きまして重ねて感謝申し上げます。 ブランドチェンジ期間も短く、大きな改装はレストランでございます。 客室は数も多くの改装には難しい状況にございました。 立地や安価での宿泊の際にご利用頂けるとのこと心よりお待ちしております。 客室 高橋
特に無し
宿泊施設からの返信
この度は、ラマダホテル新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 特に無しというお言葉、様々な意味を含んでいることと感じます。お客様のご期待に添えるよう、日々精進させて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 ラマダホテル新潟 フロント 菊田
品数少ないし新潟っぽいものを置いて欲しい
宿泊施設からの返信
まこの旦那さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 朝食につきままして、品数が少なく新潟っぽいのを置いてほしいとのことですが 新潟名物な数品ご用意してございます。 タレカツ、栃尾の油揚げ、おぼろ豆腐などをご用意させて頂いております。 カレー消費量日本一の朝カレーもご用意し喜んで頂いております。 まこの旦那さま、またのご利用を心よりお待ちしております。 客室 高橋
リノベが若干中途半端かな?と思いました。初ラマダでしたが至って普通でした。
宿泊施設からの返信
122222さま、 この度は、新潟駅前多くのホテルよりラマダホテルをお選び頂きまして誠に 有難うございます。 リノベーションが中途半端とのことですが、一部リニューアルを致しまして リブランド後、早めのオープンをさせて頂きました。 世界のラマダホテルとしては違いはございますが、ラマダブランドの一角を 担いまして今後も喜んで頂けるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室 高橋
チェックインのドタバタ感、朝食ビュッフェのサービス悪さ。バスタブの狭さ。
宿泊施設からの返信
BANG66さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 しかしながら、遠くからお越し頂きまして疲れてホテルに着いたにも関わらず スムースなご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。 また、朝食のサービスの悪さなども含めて反省しきりでございます。 バスタブは今後の改修案に盛込んでおりますが、時間を要する事案でございます。 まずは社員教育からと痛感しており、これからにはなりますが、スタッフの成長を見届けて頂けると幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室 高橋
新潟駅の目の前にありJR利用者には大変便利です。 全体的なレベルは高いのですが、 フロントの方(年配男性)の 対応がいまいち不親切だと感じました。
宿泊施設からの返信
ステさんさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 新潟駅前立地をお褒め頂きまして重ねて感謝申し上げます。 対応しましたスタッフにつきまして、ご迷惑をおかけしこの場をお借りし 謝罪させて頂きます。申し訳ございませんでした。 人生経験も豊富なスタッフの対応とは思いえませんので注意喚起を促し 本人も反省しております。 全体的にレベルが高いと添えて頂きましたことに感謝しましてまたのお越しを 心よりお待ちしております。 客室 高橋
初めてジム活用しました。 提携先ジムも綺麗でとても良い時間を過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 初めてジム活用・・・何度もラマダホテル新潟を利用していただき重ねて御礼申し上げます。 お客さまに満足をしていただけて幸いでございます。 今後ともラマダホテル新潟をよろしくお願い致します。 ラマダホテル新潟 阿部
駅から近く周りにも飲食店が多く便利です。 朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
X105さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 駅からも近く飲食店の多さにも喜んで頂けた様子を伺えましてうれしく思います。 朝食もお褒め頂きましたことに感謝致しまして、またのお越しを心よりお待ちしております。 客室 高橋
駅前で移動に便利です。
宿泊施設からの返信
新潟君さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 駅前での買い物に便利と、コメントを頂きまして重ねて感謝申し上げます。 多くのお客様に立地について喜んで頂いております。 これから新潟は雨、雪の季節に入ります。 大雨以外は、駅より傘いらずの近さでございます。 多くの飲食店にも傘いらずの立地を次回もご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
ほぼ満足
宿泊施設からの返信
りり好きさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ほぼ満足と言って頂きまして感謝申し上げます。 今後は、ご満足頂けるよう努めてまいります。 りり好きさまには、またラマダホテルにお越し頂きますよう心より お待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
最終の新幹線で新潟入りし、朝から仕事だったので、駅近で助かります。
宿泊施設からの返信
pmaさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 最終の新幹線でのご来館頂きまして、お疲れ様でした。 クチコミとおり、私共のホテルは駅に近いため、最終の新幹線待ちの チェックインピークが時にございます。 何かと便利なラマダホテルにて、またのお越しを心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
駐車場は駅前でホテルすぐ下ですが入り口は分かりにくいです。電車で行くには駅前すぐなので便利だと思います。
宿泊施設からの返信
トレノ23さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 駅前立地をお褒め頂きまして、この場をお借りし感謝申し上げます。 多くのお客様より、時間が読め新幹線時間ギリギリまで滞在出来ると 喜んで頂いております。 新潟にお越しの際は、ラマダホテルへのご来館を心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
駅から近く値段もツイン素泊まりで7200円と安かったのでここを選びました。 宿泊当日は天気が悪かったので、駅からあまり雨に濡れることなくたどり着けたのは助かりました。 部屋も狭すぎず広すぎず、充分な広さでした。バスルームが思ったより広かったのはプラスポイントです。 ただ、ツインなのに枕元付近にUSBの充電ポートが1つしかないのは不便でした。さらに言うとコンセントも全体的に少なく、それを補うためなのか備え付けでコンセントタップがありましたがそれでも少なく感じました。 また、部屋のwifiの接続も不安定で不便でした。
宿泊施設からの返信
MT54さま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 駅からも近く、料金も喜んで頂けた様子を伺えましてうれしく感じております。 お客様からも駅とホテル間の距離を「傘も不要なくらいですね」と言って頂いております。 お部屋の広さもご満足頂けた様子を伺えまして、ホッとしております。 ベッド近くのコンセントでは、ご迷惑をおかけ致しました。 鏡近くに集中しておりまして、コンセント増設可能か検討して参ります。 WiFi環境をもう一度確認しまして、不快にならないように再整備して参ります。 この度の貴重なご意見を参考にして参ります。 また、ご利用頂けますよう心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
大阪にラマダホテルがあった時、友人がすごくお気に入りだったので期待していたのだがほぼ東急インと変わってなかった。湯船の栓を抜くと床にお湯があふれるのも以前と同じ。壁や床はお化粧直ししたみたいだが、リニューアルオープンならバスルームも手を加えて欲しかった。あと床に物を落として拾ったら女性の髪の毛が付いていたのでもう少し清掃を丁寧にして欲しかった。
宿泊施設からの返信
スガッチさま、 この度は、ラマダホテル新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大阪にあった際のラマダホテルを思い出して頂き、新潟にてご宿泊頂きましたことに感謝を申し上げます。 お風呂の件に関しまして不快な思いをされた様子を伺いまして申し訳ございません。 東急様よりラマダホテルへの移行期間が短く、大きな工事はレストランと一部の2階ロビー廻りでございます。 大阪でのイメージとは違ったところも多く感じられたこととは思いますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。 お部屋の清掃の面でも、お恥ずかしい限りでございます。 今後さらなるチェック体制の下、気をつけて参ります。 新潟でのご滞在が苦い思い出になってしまいましたが、またご利用頂ける際は心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 高橋
新潟エリアの出張の拠点として宿泊。初利用でしたが、可も無く不可もなくといった感じです。ビジネス出張には問題ないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新潟に出張で大変お忙しい中、ラマダホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からは、「ビジネス出張には問題ない」という大変意味の深いコメントも頂きまして、ビジネスでご利用のお客様を中心に応対している私どもの間では、大変励みに至るお言葉でございます。心より御礼申し上げます。 新潟エリアの拠点としてご宿泊頂いたようでございますので、これからも駅から近いこのラマダホテルの絶好のアクセスをご活用頂きたいと考えております。 ラマダホテル新潟では、お客様が便利に快適にご利用頂ける環境を求め続けております。 春先からはルームシアター無料、ここ最近では、シャンプー、ヘアパック、クレンジングミルク、シートマスクの4点セットをフロントで200円で販売して、どちらも好評頂いております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ラマダホテル新潟 三村
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