お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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同じ市内に実家があり いつも立ち寄り湯で利用していて 顔なじみのスタッフもいて、1度宿泊してみたいと思っていた 大満足でしたし 是非又利用したいです。
接客も気持ちよく、丁寧な対応でした
温泉と食事は満足です
大浴場(三ヵ所)がどれも素晴らしかった。また行きたいし、知り合いにも薦めたい。
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とにかくせこくないのがいい。ヨーグルトドリンクなども飲み放題の太っ腹はたいしたものです。 夕食もすごいボリュームでした。妻の誕生日だったので宿からのお祝いの飲み物もあり驚きました。ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
拓庵様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。 大切なご旅行に、少しですがお手伝い出来ました事を大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、拓庵様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
夕飯、お酒もお肉も、大満足です。母も喜んでいました。また、伺います。
宿泊施設からの返信
インチキラクター様、再度「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 大切なご旅行に少しだけですがお手伝い出来ました事を大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心掛け、インチキラクター様の又のお越しをお待ち致しております。
何度か伺っていますが、正月は初めてです。雪もなく本当にいいお正月でした。ただ一つ残念なことが…。正月だったせいか、宿泊者以外の入浴客が多く、特に女性用の大浴場では目に余る子供たちが多かったとのこと。宿泊客の入浴が多くなる時間帯には宿泊客以外の入浴は制限すべきではないでしょうか。いいお風呂ですが、今回の評価は下げさせていただきました。
宿泊施設からの返信
インチキラクター様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 頂きましたご意見今後の課題とさせて頂きます。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、インチキラクター様の又のご利用を心よりお待ち致しております。
食事がとにかくおいしかったです。 マンガや玩具がそろったキッズルームは子供たちが喜んでいました。 フリードリンクスペースのスムージー？も喜んでいました（ポップコーンが食べた地と何回も見に行って、ずっと用意がなかったのが少し残念でした）
宿泊施設からの返信
ゆみのすけ様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございます。 ポップコーンは追加する余裕がなく、残念な思いにさせてしまい、申し訳けございませんでした。 又、お料理をお褒め頂き有難うございます。 スタッフの励みになります。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、ゆみのすけ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
去年も宿泊しましたが、家族みんな今年も行きたいという希望があり宿泊しました。とにかく料理が最高です。
宿泊施設からの返信
ゆうじろうｎ様、再度「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございます。 大切なご旅行に少しだけですがお手伝い出来ました事を、大変嬉しく思います。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛け、ゆうじろうｎ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
いわゆる「瀬波温泉の海沿いの宿」ではないためか、夕陽の代わりに色々なサービスを実施されていて、居心地のよい宿です。 マッサージチェアや安田ヨーグルトのサービスは特にお気に入りです。
宿泊施設からの返信
ポチ１号様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 マッサージチェアは主にファミリー社の物を設置しておりますが、お疲れを癒す事が出来ましたでしょうか。 安田ヨーグルトは皆様にご好評を頂いております。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、ポチ１号様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
さすが新潟、朝食は３杯食べました。
宿泊施設からの返信
たまには新潟様、当館をご利用頂き、有難うございました。 ご飯は「地元岩船産こしひかり」になります。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、たまには新潟様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
瀬波温泉地域に入ると大きな文字でグランドホテルの表示があり とても分かりやすいです。 今回で７回目。リピーターが多いホテルだと思われます。 是非ご利用ください。お奨めします。
宿泊施設からの返信
たまには新潟様、いつも「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございます。 当館へのご案内、有難うございます。 たまには新潟様と再会出来ます日を楽しみにしております。
２月４日宿泊。今回で７回目です。 宿泊者用のヨーグルトは必ず飲みましょう！ 露天風呂が顔は冷たく体は温かく最高です。
宿泊施設からの返信
たまには新潟様、いつも当館をご利用頂き、有難うございます。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 ヨーグルトは新潟県阿賀野市の「ヤスダヨーグルト」になります。 気にいって頂けたご様子、有難うございます。 たまには新潟様と又、お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
露天ぶろ付き客室を家族四人で利用させてもらいました。館内の工夫されたサービス無料マッサージ機の充実、やすだヨーグルト等のフリードリンク、新設された露天風呂すべてに感動しました。夕食は村上牛と、アワビの踊り焼きでしたがあわびの大きさ鮮度は申し分なかったのですが、磯の香りが強く、調理法の選択があれば良かったと思いました。
宿泊施設からの返信
ｓａｋｉ３７２８様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 又、「あわび」のご提案、有難うございます。 今後の参考にさせて頂きます。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、ｓａｋｉ３７２８様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
はじめて利用させていただきました。お風呂大変よかったです。朝食のバイキングも豊富でした。部屋は普通ですが満足です。また機会あれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
とよけし様、このたびは「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 お風呂、朝食のバイキング、ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、とよけし様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
夕陽を見ながら温泉に入りたくて瀬波温泉に突然決定！残念ながら、３階のお風呂に行ってしまい、夕日が見れなかったのですが、展望風呂に行けばよかったと後悔。たくさんお風呂があってちゃんとリサーチしておけばよかったです（笑）よく皆さんの口コミによく書いてありますが、もっと時間が欲しいというのが納得できるくらいの温泉です。泉質もすごくいいです。 館内の設備など充実していましたし、フリードリンクもなかなかいいですね。 お食事も村上牛、朝食のいくら丼、温泉たまごが作れるのもすっごい楽しかったし美味しかったです。 接客もとても自然な感じでとても良かったです。 私には「はぎのや」さんがぴったりのようです
宿泊施設からの返信
もこまり様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 お料理、スタッフの対応、お褒め頂き、有難うございました。 スタッフの励みとなります。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、もこまり様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルは村上駅から車で１０分弱。１名でも送迎は電話でお願いすることができ、助かった。海岸から７分程度の距離だが、数年前につくられた展望風呂の眺めと、お湯のとろっとした感じが私好み。夕食前と朝食前に散歩するのに程よい距離。食事は村上牛を選んで、大満足。到着から夕食の後までと朝食後からまでの間、ラウンジでコーヒー、紅茶、お菓子が提供されている。建物が３つに分かれているが、ラウンジやお土産処でつながっているので、違和感は少ない。また泊まりたい。
宿泊施設からの返信
ｃｉｎａｍｏｎｙｋ様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご感想を有難うございます。 ご満足頂けたご様子で安心致しました。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、ｃｉｎａｍｏｎｙｋ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ちょっと贅沢に露天風呂付のお部屋で宿泊しました。 お風呂とっても気持ちよく何回も入ってしまいました。 館内のお風呂もよかったのですが、外から丸見えで安心して入れませんでした。 展望風呂なので仕方ないのかもしれませんが、もう少し配慮してほしかったです。 夕食は食べきれないほどで、なかでも村上牛は絶品でした。 また泊まりに行きたいです。
宿泊施設からの返信
ましゃままさん様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。 Ａ４ランクの黒毛和牛「村上牛」ご満足頂けて良かったです。 スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、ましゃままさん様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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