JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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夕食は部屋食で品数も多く食べ応えがありました。朝食はバイキングで種類も沢山あり満足したした。平日の宿泊でしたのでお風呂も混んでなくゆっくり入れました。
宿泊施設からの返信
レガ様 この度はホテル海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 これからも皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。 又のお越しをお待ち申し上げております。
部屋食だったが茶碗蒸しが冷めており、お刺身も温まっていた。がっかりですね!!朝食のバイキングの方が美味しかったですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテル海麓園にご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご夕食の件は大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様に出すタイミングを見計らって ご迷惑をおかけしない様に努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルのロビーに入ったが、冷房が効いてなかった。節約なのか?客を迎えるに当たりロビーの冷房は必要では無いだろうか? フロントでチェックインした際にも、研修員?が応対しており、先輩に 指導を受けていたが、先輩は客に向かって、’いらっしゃいませ’の 言葉さえ無かった。料金の割には料理は良かったが、その他は普通としか言えない。
宿泊施設からの返信
この度は当館御利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後この様な接遇が無い様に努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
夕食の量が多いです。 お風呂の温度が高いです。
宿泊施設からの返信
この度は海麓園ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂の温度は定期的に確認させていただいてはおりましたが、 今後より多くのお客様に快適にご利用頂ける様調整に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
兄弟家族で大人数での利用でした。女子の人数が多かったのですが、二間続きの和室を用意して頂き快適に過ごせました。ただ、アワード2012年受賞特典のウェルカムドリンクと食事時に付くジュースまたはビールがなく、忘れられていたようなのがとても残念です。
宿泊施設からの返信
この度は海麓園ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中快適にお過ごし頂けてなによりでございます。 食事の際のお飲物の件は大変失礼致しました。 今後このようなことの無い様に努めてまいります。 機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
部屋は広いだけって感じ。部屋にある、お茶の茶碗は洗ってない?!汚すぎ!夕食は、料理長おすすめプランで、いくらか高いプランだったのに、みんな一緒!ぼったくり??それを差し引いても料理は最悪でーす。従業員全体が元気ない!挨拶ない!もう二度と行きませ~ん。
宿泊施設からの返信
くううろ様 この度はホテル海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 滞在期間中大変不快な思いばかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 至らぬ点は早急に改善させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
11000円の宿泊で、料理自慢のうたい文句ではありましたが正直期待していませんでした。が、本当に魚介盛りだくさんの料理にさすが日本海!!と、みんなでこえをあげました。うなってしまいました!魚のから揚げ美味しかった。地の貝からにぎり寿司、カニの1杯つき!60過ぎた私たちでは食べきれないほど!暑く蒸し暑い日でクーラーが弱く残念でした。接客も明るく親切で気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は海麓園ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お料理の方お口に合ったようで何よりでございます。 是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
一人での宿泊だったがツインの部屋を用意され、ただただ広く、快適に宿泊できました! 食事は食べきれないほどの量だったので若い方には向いてるかも知れません。
宿泊施設からの返信
マタロウ様 この度はホテル海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 又のご愛顧お待ち申し上げております。
食べきれくらいのボリューム感でした。仲居さんの対応よく満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は海麓園ご利用頂きましてありがとうございます。 滞在中快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 機会がありましたら是非またのお越しをお待ちしております。
海からはやや離れているが、子供料金が不要なので嬉しい。仲居さんも気さくで良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用頂きましてありがとうございました。 今後もお客様に満足頂ける様に努めて参ります。 是非、又のお越しをお待ち申し上げております。
口コミどおり とても親切なお宿でした。子供たちの料理の豪華さにはびっくりです!眺めもいいし コンビニも近いし 従業員の方々もとても親切でした。チェックアウト時にフロントにいた若い女性の従業員が物凄く感じが良かったです
宿泊施設からの返信
この度は当館御利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後も皆様の満足を得られる様に努めて参ります。 又のご愛顧をお待ち申し上げます。
夕食が部屋食だったのは子供連れには魅力です。 館内やお風呂なども広くてゆっくりと寛ぐことができました。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
toma様 この度はホテル海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後も皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。 又のご愛顧お待ち申し上げております。
まず、部屋のタバコ臭が最悪。また普段使っていない部屋(山側)?なのか、テーブルには埃が積もっていて、時計も壊れていた、バストイレは鼻にツンとくる異臭。夕食は美味しかったが、開始予定が10分以上遅れ、デザートも頼んでから20分以上待たされた。向かいの部屋のグループが部屋のドアを開けて騒いでいてうるさかった。等等、残念な結果でした。
宿泊施設からの返信
この度は海麓園ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後この様な接遇が無い様に努めて参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
平日プランを土曜日に利用できておとくでした。 夕食も想定以上で大満足でした。ただ、朝食はバイキングを期待していましたが宿泊客が少ないため?和膳になったのが残念でしたが、満足できました。お風呂も貸切状態で利用できのびのび入浴でき良かったです。 それから、要望が二つ、部屋でインターネットができる事、また部屋の鍵を二つにしてもらいたい事です。検討してみてください。
宿泊施設からの返信
北辰様 この度はホテル海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きましたご意見は早急に検討・改善させて頂きます。 又のお越しをお待ち申し上げております。
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