JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:85点
- 部屋:78点
- 大浴場:71点
- 夕食:集計中
- 朝食:83点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
喫煙の部屋がある事
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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喫煙の部屋がある事
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他県で何度も利用していたが、ここに関してはガッカリでした。 ・部屋のカーテンを開けたらホコリが舞って驚きました。 ・備え付けのグラスが汚れており、自分達で洗ってから使用。 ・Wi-Fiは繋がりません。他県ではこんな事はありません。 ・朝食は、炊飯器は空。仕方なくパンでもと思ったが、選べるほど数量はなくお粥を食べるハメに。宿泊者に指摘されないと気付かないスタッフって教育不足ですね。 この会社に対するイメージが変わった宿泊となりました。もう行くことはないと思いますが、今後、宿泊する方々のために改善を希望します。
いつも通りのサービス、とくに不満はありませんが前回利用時よりだいぶ値上がりしていたので年金生活者としては、インパクトありました。
鶴岡では一番便利で環境も良いので、いつも利用してます。今回はるるぶのプランが旅行支援の対象でなかったのが残念でした。ロビーの血圧計は復活して欲しいです。
今回は予約後に旅行割引が始まりましたが適用でき大変お得に利用できました。ロビーに血圧計があるのはたいへんありがたいのですが、カフのベルトが大分ゆるくなってきているようです。
今回は娘と利用しました。久しぶりの親子旅行も快適に過ごせて感謝してます。
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。コロナウィルス対策もしっかりしていました。
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。特に風呂が最高でした。
何度も利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。 特に風呂が大きく最高でした。
特に不満な点はありませんが、新しい建物、設備ではないので古さを感じさせない工夫が欲しいかなとは思いました。全体がくすんだ印象なので。
時々利用していますが、立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。コロナウィルス対策もしっかりしていました。
立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。特に風呂が最高でした。
立地、料金、食事など全体的にいい感じでした。
朝食は味は美味しかったが、種類がもう少しあると嬉しいです。 ビジネスホテルですが大浴場があったり、 部屋もキレイだし全体的には満足です。
仕事で鶴岡へ行ったときに了しました。 夕食をホテルで頂きましたが、量と味がいまひとつでした。
満足だが、部屋のキーがオートロックだと更によい。
宿泊施設からの返信
こーバー様 この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用くださり、誠に有難う御座います。 こーバー様の仰る通り、当ホテルはオートロックではございません。チェックインの際にお部屋の施錠のご案内はさせていただいておりますが、オートロックをご希望されるお声も頂戴しております。 施設面でお客様から頂くご意見は私どもの貴重な財産で御座います。今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に今後の設備管理に充てて参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 また鶴岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント英
駅からは遠いけどそれ以外の点では満足です。朝食も美味しかった。
宿泊施設からの返信
ママリン大好き様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食レストランにご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。 ご投稿いただきました通り当ホテルの立地は鶴岡駅からお車で約10分。鶴岡ICより約3分と郊外に位置しております。お車でお越しのお客様には非常に便利にご利用いただけるかと存じます。また、駅前より飲食店の数は少ないですが、周辺にはお薦めの飲食店がございますのでお探しの際はご案内させて頂きますので、是非お声掛けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 鶴岡インター フロント二矢田
いつも利用されて頂いてます すごく便利です
宿泊施設からの返信
ビジネスさ様 お忙しい中クチコミ投稿下さり誠にありがとうございます。 返答が遅くなり大変申し訳ございません。 いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う ござます。お仕事でお疲れの際に少しでも 当ホテルでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。 今後もビジネスさ様にご利用頂けるよう、 スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 佐藤
いつも利用させてもらってます。 朝ごはんも美味しく頂いてます
宿泊施設からの返信
ビジネスさ様 いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 返答が遅くなり大変申し訳ございません。 ご朝食へのお褒めの言葉頂き有難うございます。 鶴岡の郷土料理なども日によって提供させて頂いて おります。 今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ 一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター 佐藤
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